销售攻心术目录
目录(共164章)
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第1章 自信心：做销售最怕的是怀疑自己
第2章 诚敬心：客户第一，客户是衣食父母
第3章 平常心：把被拒绝看做家常便饭
第4章 豁达心：被客户刁难的时候要淡定
第5章 成全心：投其所好赢得顾客
第6章 坚忍心：只有偏执狂才能生存
第7章 进取心：把自己做成品牌
第8章 吃苦心：第一是能吃苦，第二是会吃苦
第9章 守诺心：一经承诺就要负责到底
第10章 忘我心：建立自我，追求无我
第11章 ，知心术——谙熟客户常见的消费心理
第12章 想享受上帝应得的服务
第13章 抓住客户的“从众”心理
第14章 客户都有怕上当受骗的心理
第15章 人人都有喜欢便宜的心理
第16章 “你不卖，我偏要买”的逆反心理
第17章 男女顾客消费心理的差异
第18章 搞清楚客户为什么抱怨
第19章 ，相面术——从面相判断客户的个性心理
第20章 眉毛变化的玄机
第21章 眼神暴露你的真性情
第22章 小鼻子，大秘密
第23章 从脸色探知性格
第24章 两片嘴唇看内心
第25章 下巴不说话却胜却说话
第26章 左脸是最真实的想法
第27章 视线投射的方向大有深意
第28章 ，倾听术——言为心声，在倾听中读懂客户
第29章 学会倾听客户的谈话
第30章 察言观色，想人之想
第31章 讲话方式=性格本色
第32章 声调背后的真个性
第33章 “价格太贵”的潜台词
第34章 口头禅里的弦外之音
第35章 ，表情术——微妙表情是内心机密的投射
第36章 客户的表情都有特殊含义
第37章 眉毛动弹要上心
第38章 世间微笑千百种
第39章 从笑看透人的内心
第40章 小表情，大秘密
第41章 嘴角和口型洞察内心的暗哨
第42章 看穿头部动作的真实意图
第43章 ，察微术——客户的肢体语言泄露蛛丝马迹
第44章 最诚实的部位——脚
第45章 握手知心术
第46章 那些与手相关的小动作
第47章 通过站姿看透客户
第48章 落座方式里的大乾坤
第49章 走路走出的“心”天地
第50章 看吃相也能知“心”意
第51章 日常姿势暴露一切
第52章 中篇：销售攻心术——擒贼擒王，成交的关键是用心理战术降服客户
第53章 ，吸心术——练就强大气场，把排斥力变成吸引力
第54章 留下良好的第一印象
第55章 做销售要先懂心理
第56章 找准成功的交际切入点
第57章 吸引顾客的注意力
第58章 利用顾客的好奇心做文章
第59章 掌握和顾客谈恋爱的本领
第60章 把合作过的客户都变成朋友
第61章 大胆进行人情投资
第62章 ，笼心术——针对客户的心理特点投其所好
第63章 对客户的爱好了如指掌
第64章 投其所好才能深入人心
第65章 在顾客面前勇于认错
第66章 顾客都希望被尊重
第67章 把功劳送给你的客户
第68章 学会和不同的客户打交道
第69章 顺着对方的脾气行事
第70章 细心洞察人情世故
第71章 ，诱心术——点燃欲望，让客户从观望者变为购买者
第72章 充分了解顾客的购买动机
第73章 妙用顾客的攀比心理
第74章 激起顾客的贪婪心
第75章 给不想喝水的马先吃些盐
第76章 快成交的时候要善于让
第77章 充分利用冲动这个“魔鬼”
第78章 让顾客体验和试用产品
第79章 能当场签约就当场签约
第80章 ，驭心术——巧设心理陷阱，诱导客户入局
第81章 当好客户肚里的蛔虫
第82章 喜怒不要表露在脸上
第83章 彻底消除客户的戒心
第84章 让客户为你心动
第85章 懂得利用客户的弱点
第86章 设个圈套让人钻
第87章 抓住客户的小辫子
第88章 善用顾客“怕买不到”的心理
第89章 ，斗心术——谙熟销售中惯用的心理学“诡计”
第90章 善于化解客户的敌意
第91章 别急着亮出自己的底牌
第92章 在关键人物身上下工夫
第93章 利益不在于多少，而在于平衡
第94章 在气势上压倒对方
第95章 先下手为强，后下手遭殃
第96章 宽以谦让，不争而争
第97章 借势、造势赢得大单
第98章 担心的事情，99%不会发生
第99章 别让人情捆住你的手脚
第100章 ，抚心术——用最好的售后服务成就永久的生意
第101章 售后不好，顾客全跑
第102章 解除客户的后顾之忧
第103章 为客户服务，为客户增值
第104章 有了好名声就会有好买卖
第105章 经常和客户保持联络
第106章 客户的抱怨总是对的
第107章 优良的服务是最佳广告
第108章 在服务细节上下足功夫
第109章 打造一支高效的服务团队
第110章 改进服务的九大秘诀
第111章 ，人员推销——用事实说话，用感情推销
第112章 多收集与客户有关的资料
第113章 推销其实就是经营关系
第114章 信誉的推销才是根本
第115章 善于在推销中“举一反三”
第116章 打出和别人不一样的牌
第117章 怎样推销客户不感兴趣的产品
第118章 不推销产品，而是推销概念
第119章 用聚精会神表达你的尊重
第120章 上门推销的15个细节
第121章 更大成功需要更刻苦的准备
第122章 心有多大，舞台就有多大
第123章 ，电话销售——把你的坚定信念传递给客户
第124章 世界上最动听的语言是赞美
第125章 会拉关系，能套近乎
第126章 有话千万好好说
第127章 用幽默拉近彼此的距离
第128章 学会去接受和倾听
第129章 找到客户的兴趣点
第130章 别说客户顾忌和不懂的话
第131章 激起客户的需求要多提示
第132章 装傻充愣也是本事
第133章 厚起脸皮应对客户“揭短”
第134章 任何时候都要保持热情
第135章 电话要传递给顾客坚定的信念
第136章 让客户先挂掉电话
第137章 ，客户拜访——把话说出来，把钱收回来
第138章 拜访客户要有作秀的功夫
第139章 好面子，好人缘，好生意
第140章 让客户的秘书成为你的帮手
第141章 打破与准客户的那道墙
第142章 销售靠做，也靠“炒”
第143章 充分表达你的感谢之情
第144章 商界名利场，输钱不输心
第145章 让客户看到你的“不好惹”
第146章 做生意会赔本，做人不能失败
第147章 ，卖场销售——帮顾客解决问题，而不是制造问题
第148章 微笑是你最好的名片
第149章 令顾客满意从攀谈开始
第150章 抓住顾客的消费倾向
第151章 触摸顾客心中的梦想
第152章 真情实感好推销
第153章 重视每一个客户
第154章 用“免费的午餐”促销
第155章 把握成交的信号，促成交易
第156章 ，商业谈判——一流的生意人只合作，不竞争
第157章 谈判之前探察对方的性格
第158章 用柔性手段去“化解”
第159章 有时耳朵比嘴巴更重要
第160章 在狡诈上做文章不是真聪明
第161章 头脑发热时不要做决定
第162章 最具有诱惑力的时候要沉住气
第163章 最后的1%决定你的成功
第164章 签约之后不要马上离开