第11章 ，知心术——谙熟客户常见的消费心理

“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家”，是销售行业的一句箴言。实际上，每个销售人员从一开始找到客户，直到完成交易，他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更需要和客户进行心理上的交战。