书城管理销售攻心术
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第6章 坚忍心:只有偏执狂才能生存

商业世界的惨烈竞争,怎么强调都不过分。在我们身边,人与人、企业与企业都在竞争中求发展。销售工作中,销售人员的工作压力是极大的:来自同类产品的抵制和竞争,越来越复杂的客户的不同需求,这些都在极力考验着销售人员的能力和心理素质。

马尔卡斯·阿里流士将人们面对困难、解决问题的经验总结成一句话:“生活是由思想造成的。”如果不能面对销售工作的困难个和压力,不能自拔,就无法调动自己的精神力量来解决问题;只有抱着坚忍心,能用正确的心态看待销售工作的困难,同时也能看到自己的潜在能力,用执着的学习和磨练来树立自己的信心和勇气,才能在恶劣的环境中生存下来,并有所建树。

伊士曼在进入银行两年之后,获得了一个月的假期。他准备好好地玩一玩,他选择的目的地是多米尼加。在人们的传说中,以及报章杂志上的描述,他对这个西印度群岛中的小国家,早已心向往之。同事们也很兴奋,纷纷让伊士曼多带些照片回来看看。

在伊士曼刚开始的计划中,并没有想要带照相机去,因为那时候的照相机太笨重,非常不便于携带。经同事一提,他想这也是个不错的主意。于是,他狠下心,花了94.36美元买了一套照相设备,有照相机、显影设备到一个帆布做的小暗房,大大小小不下十余件。在1877年左右,照相的手续相当繁琐,而且也不是一般人所能玩得起的。例如,那时候还没有胶卷,用的是玻璃感光片,一个处理不好,就等于白照了。

伊士曼花了五元的学费,对照相技术总算是摸到了一点门径,这是他有生以来第一次个这方面知识接触,但却像蚊子见血一样,很快就对照相技术入了迷。由于迷上了照相机,伊士曼取消了多米尼加之行,利用一个月的假期时间,阅读了大量与照相机有关的书籍。

有人说,发明家与普通人的最大不同之处,是在于他们好奇心大、疑问多,这句话的确说对了。当伊士曼面对笨重的设备,他的疑问滋生了:人们要带这么笨重的照相机出门旅行,多不方便?当他看到书上说一个英国人发明了“干式感光板”时,他又想:感光板为什么要这么厚呢?

于是,伊士曼开始废寝忘食的研究起来。一次,他从星期三一直工作到星期六晚上。女朋友打电话约他星期天一起出去玩,他答应了。他想:不能在工作了,免得明天上午起不来。急忙吃晚饭,洗了澡,谁知道睡了一天两夜,直到星期一早上才爬起来。

就这样,花费了半年多的时间,伊士曼用自己的坚忍心和意志力,终于制造出了一种感光剂。这是他一生事业的起点。此后他又通过不断的研究,接连出品了很多种有效的材料,使照相业迈向了现代化。

对工作有热忱和持之以恒的坚忍心,才能提高自己的职业素养和业务能力。面对困难和瓶颈,就要发挥偏执狂的精神,就像伊士曼一样,将自己深吸完全地投入,并找到工作的乐趣,才能最终达到事业顶峰。

坚持就是胜利,无论做什么,持之以恒都是成功者所要学会的第一门课。反复地琢磨、实验,才能找到适合客户、满足客户的道路。不顾他人的眼光,执着的追求自己内心的梦想,才会有成功的力量。

很多新事物的出现都是依靠着发明者旷日持久的奋斗,在销售工作中,要掌握到真正的门道和正确的心态,也需要很长一段时间的坚忍和磨炼。销售人员的职责所在就是赢得客户的认同,在面对各种各样的客户的过程中,要学会调整自己的处事风格,积累处理经验,致力于与客户建立良好的关系。

“修心术”

只有付出多倍的努力,才能获得比别人更高的成就。销售是一个艰苦的过程,要求销售员有过硬的心理素质和坚强的忍耐力,拿出偏执狂一般的劲头,着力钻研,就会实现与客户的良好、有效沟通,达成生意。