人们常说装傻充愣是犯了错误的人最常用到的伎俩。其实不然，电话销售人员在与客户打交道时，常常运用这一“伎俩”，就是面对再难缠的客户，也会攻无不克。
销售人员若想在销售领域占有一席之地，就要以宽容为怀，以大局为重。与客户之间更是如此，看透不必说透，就算对方不大清楚，也会因不理解而推崇备至。所以说，对于销售人员来说，与人相处就要互谅解，尤其是对客户，经常以“难得糊涂”自勉，那么才会获得更多成功的机会。
如能把这种“笨拙”的方式运用得恰如其当，那它所表现出来的则是真诚的态度、替代机巧的做事手段，其实是一种大智慧。
装饰工程公司的王总，因承接了两个大的酒店装饰工程。需要大批量的装饰材料，原来的供应商已经不足以满足现在的需求了。所以，王总就想重新寻求物美价廉的供应商。此时，很多材料经销商只听说一消息，一个个为了获得王总的订单，使出了浑身解数。托关系，走后门，弄得王总是应接不暇。
这时候的王总，心里已经有了盘算，一定要把好人品关，价格关和质量关。王总在这个行业里摸打滚爬多年，很多经销员在与客户签约之后，以好充次，弄虚作假。王总下是深谙此道，不得不谨慎。在表面上王总应付着供销商的洽谈，可在私底下却注意着各个供应商的一举一动。
经过多次的观察，王总发现一家供应商，虽然这家公司的实力属于中等水平，可他们即不托关系，也不走后门。只是让销售人务接洽了几回以后，老板才与王总正面接触。而这位老板与其他人有着很大的不同，一副傻呵呵的样子，文雅不足，给王总一种愣头愣脑的印象。
接触之后，王总才发现，这位老板果然是愣头青一个。在与王总吃饭时，两杯酒下肚，就扯着大嗓门，吐着发硬的舌头，絮絮叨叨的强调自己的产品价格合理质量过硬，之后就醉得一塌糊涂，再也讲不了话了。王总带去的员工一个个暗暗发笑，还觉得这个老板太实在，有点傻。员工以为王总怎么会和这种傻里傻气的愣头青谈生意呢。
事情出于所有人的意料，王总在当晚就与那个“傻”老板签了合约。王总觉得，一看他傻呵呵的作风就证明他胸无城府，更不可能与自己的员工狼狈为奸欺瞒他做私下交易。可是王总那里会知道，在与那位“傻老板”签约的当天晚上，所有的员工都为老板的“聪明才智”而喝彩。
“傻”老板对自己的员工说道：“聪明人和聪明人打交道，人人自卫，王总是个老江湖了，多疑是必然的。要是我不主动变傻一点，以王总的聪明怎么能不防呢。所以呀，我就断了他胡思乱想的念头，让他觉得和我这个愣头青打交道很放心。”
在销售领域，客户与销售人员之间，你防我，我防你，这一切，只会增加销售人员争取客户认同的难度。所以说，高明的销售人员在与客户面前伪装成一副胸无城府，才干平庸，老实本分的“大傻”形象，以达到赢得客户认同目的。
销售人员面对久攻不下的客户，不妨利用人们的防卫心里，反其道行之，自贬个人形象，装一回“傻”，让客户认为从你这购买商品是会很值得，很划算。利用装傻充愣的本事赢得客户的信任，最终达成交易。
“攻心术”
装傻充愣的才是最高明的人，推销的成功，没有人会因为你的“傻”而轻视你的存在。所以说，一个优秀的销售人员，想要从客户那里获得认同和订单，适时的装傻装愣是最好的销售“伎俩”，即达到了双赢，才能增进客户对销售人员的信任，真是一举两得。