目录(共70章)
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第1章 序言
第2章 建立成本管理控制系统
第3章 企业管理的核心：战略成本管理 现代企业所处的经济环境发生了很大的变化。产品的大量生产使需求达
第4章 从战略定位开始关注成本 定位意味着有所为，有所不为，定位直接影响产品、品牌或业务模式的运作方
第5章 成本控制——企业重要的文化 什么是文化？没有写成文字而大家自觉地去执行，这就是文化。
第6章 别让沉没成本误导决策 现实经济中，骑虎难下的投资专案比比皆是，到底是继续投资还是决然退出，总
第7章 实施作业成本法
第8章 作业基础管理的战略运用 作业基础管理（ABCM）和价值链
第9章 选用作业基础管理优化业务流程 正如前文所述，作业成本管理是一项新的管理方法，在企业的内部改进
第10章 应收账款保理 应收账款保理业务，是指企业把由于赊销而形成的应收账款有条件地转让给银行，银行为
第11章 应收账款转让融资 应收账款发生后，企业除了积极催收以外，还应尽量想办法利用它。应收账款转让的
第12章 供应链的管理
第13章 循环取货将卡车装满 在我国，由于流通效率低、物流成本高，每年全社会支出的流通费用约占GDP的
第14章 上下游预警 有的公司和生产对供应商的要求比较严格，因为公司需要保持“时刻供货”的状态，在这种
第15章 上下游网络合力 如何借助上下游网络的合力，获得成本、质量和时效性的完美平衡就是供应链管理追求
第16章 建立合适的物流配送中心 对配送中心的适当划分，是深化及细化认识配送中心的必然，从理论上和配送
第17章 生产外包 外包的目的就是让其他更具成本优势的企业来完成产品生产，在整个供应链上实行聚焦战略，
第18章 把供应商当作你的共赢商 在这里，不是教你把供应商看成敌人和魔鬼，成本才是我们的敌人和魔鬼。供
第19章 转移库存 对于那种季节性，特别是持续时间比较短暂的产品，在旺季来临时往往需要有大量的存货以应
第20章 零库存管理 在日本丰田汽车公司，你可以看到川流不息的流水线，却难以寻觅丰田公司仓库。因为企业
第21章 以信息化推进成本精细化——商业银行的利刃
第22章 牢记成本精细化的核心——成本领先 任何企业生存的动力和最终的目的都是为了盈利，它必须保证企业
第23章 实施6西格玛管理 近几年来，一股6西格玛管理的风暴正席卷全球，6西格玛这种新的管理方法在世界
第24章 用“6σ”改进人力资源运作 6西格玛管理方法也可用来改进人力资源运作。
第25章 以信息化推动业务流程再造 流程再造就是通过对过程的巨大改善，满足当今不同顾客对质量、速度、新
第26章 运用目标成本控制法 正如上文所讲目标成本法追求供应链总成本的合理化，而不是单个企业功能成本的
第27章 虚拟扩张的整合思维 虚拟扩张的要诀在于其特殊的资源嫁接方式，我们看看下面这个经典的案例。
第28章 卓越的标杆管理 标杆管理提升企业竞争优势
第29章 成功的应用平衡记分卡 被誉为75年来最具影响力的战略管理工具——平衡记分卡，为什么在一些企业
第30章 用平衡记分卡盘点人才 对于人力资源部来说在盘点人才方面，平衡记分卡也是一个很不错的选择，下面
第31章 创业期办公地点的选择 也许您一开始办公司便想租用高级的写字楼，谁不想呢？在那样的大楼里办公既
第32章 创业期资产的买或租 公司的老板经常会在“购买”和“租赁”之间犹豫不决。无论是关于规模较大的固
第33章 招聘方式的选择 无论是公司刚刚起步还是公司处于一个发展的稳定时期，招聘员工是企业经常需要面对
第34章 挑选并培训出合适的员工 人才是企业最宝贵的资源，于是在招聘员工时便应慎重挑选，并在日后培训出
第35章 发展期对员工的有效激励 对于一个发展中或者想要发展的企业来说，激励员工是一件非常重要的工作。
第36章 发展期不能节省的人工成本 也许有的老板为了节省人工成本，而省去给员工培训的机会，或者干脆降低
第37章 成熟期清理公司中“不拉马车的士兵” 按常理来说，小公司或者正处于发展期的公司一般不需要面对这
第38章 做好淡旺季人员衔接 如果公司的运营有很强的季节性，且在旺季时需要很多额外的员工。那么公司该怎
第39章 低成本理财法则 控制成本的最高境界，就是把所有要发生的成本在其发生之前便扼杀掉，从企业的投资
第40章 企业中处处存在“成本”一词 成本是无法整体管理的，我们只能控制产生成本的种种因素。这些因素不
第41章 培养员工的意识——成本节约是无止境的 这一点非常重要，要让员工有这样的责任感和意识：成本节约
第42章 研究员工离职的原因 员工离职会给组织或企业带来很多消极后果。离职的原因分析已有的研究大致涉及
第43章 改进营运资本的日常管理 营运资本管理应是公司不可或缺的一种管理手段和战略工具。说得简单一些，
第44章 由利润倒推成本 所谓倒推，就是采取由市场认可的产品价格和事先确定的利润目标，逆向推算出成本费
第45章 快速周转提高资金利用率 采取快速周转策略，使资金、货物的流通速度加快，通过周转速度来弥补单位
第46章 重组整合时沿用成本控制 不管是由于企业并购或者是为了遵从政府、行业等各种各样的标准，企业都不
第47章 重组整合以资源共享降低成本 正如前面方法中所提到的，企业有必要进行标准重组整合。一般来说：成
第48章 管理好您的电子邮件 电子邮件越来越成为公司和高管人员最重要的通信方式了，这意味着电子邮件管理
第49章 程序化办公用品的采购和领用 据有关报道，在上海等沿海发达城市，大部分中小企业人均每年使用办公
第50章 纸张的循环利用 尽管很多人都说“无纸式办公”时代即将来到，但对于很多公司来说，复印纸和打印纸
第51章 选用大方实用的便笺、信纸、信封 也许您会认为在这个E时代这一条是多余的，但您没发现吗？有时您
第52章 减少电话上隐藏的费用 公司的电话如果使用得当将成为企业业务的沟通桥梁，如果滥用其费用将成为企
第53章 使用带窗口的信封 如果公司经常需要寄很多邮件，那么购买前面带透明窗口的信封，可以让人直接看到
第54章 通用件共享 设想一下，给公司每个员工配置一台打印机、复印机会是怎样的景象？毋庸置疑，这肯定是
第55章 流动式办公 每天您的办公室有多少人呢？是否有很高比例的人不停地走来走去？您的办公室里员工采用
第56章 各个部门相互培训 各个部门相互培训也即交叉培训，就是一个部门的员工到其他部门学习，培训上岗，
第57章 让顾客自己动手 让员工自己动手打扫办公室的卫生可以为公司节省下一笔清洁费，这个方法则同样也适
第58章 激励顾客为你省钱 客户不仅是宝贵的信息来源，而且有时他们还能主动地为你节约成本。
第59章 提高客户忠诚度 全球顶级销售培训教练——杰费里·吉特默曾说：“客户的满意没有价值，客户的忠诚
第60章 合理分配保修和质量 现在大多数品牌都对产品承诺一个保修期，于是保修也就成了售后服务中不可忽视
第61章 倾听客户创出自己的品牌 客户是企业的生存之本，利润之源，其实客户发出的任何声音，不管是满意或
第62章 运用客户的智慧 有时候公司可能出于替客户考虑的初衷，而做出很实惠的服务举措。然而事实是，有时
第63章 利用附加值 如果把企业获利的整个经营业务链比作“金链子”，那么主营业务也许是那金链子上最大的
第64章 设定不支付报酬的自愿工作时间 同被强迫减少工作时间相比，一些员工希望能有选择。而令人吃惊的是
第65章 控制差旅费用 出差前的考虑
第66章 用兼职员工代替全职员工 用兼职员工代替全职员工，您便不需要裁减任何人或削减任何人的工资，这样
第67章 加强员工健康管理 现在很多公司都不雇用吸烟的人。员工健康管理的观念日趋重要。在中国，健康管理
第68章 税务筹划 税务筹划是专业机构在合法的前提下，充分利用有关法律、法规为企业进行税务服务，从而有
第69章 权衡员工福利和享受性项目 如果你的公司因为文化或员工或资产的原因而不能像google一样，那
第70章 参考文献