领导一定要知道的沟通艺术

沟通是一门高超的艺术，有效沟通是领导者最不可缺少的管理利器，它既是领导者实施领导的基本条件，又是领导者驾驭领导舞台、统一群体成员意志不可缺少的工作方法。任何一位成功的领导者，都必须掌握与人沟通的艺术。本书从多个角度，有针对性地介绍了领导在日常生活和工作中，与上级、下级、同级、客户等进行高效沟通的沟通规则与沟通经验，适合各行业各层级领导阅读。