把话说到客户心里去目录
目录(共41章)
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第1章 前言
第2章 撑死胆大的，饿死胆小的：学会和陌生人说话(1)
第3章 撑死胆大的，饿死胆小的：学会和陌生人说话(2)
第4章 撑死胆大的，饿死胆小的：学会和陌生人说话(3)
第5章 到什么山上唱什么歌：和什么样的客户说什么样的话(1)
第6章 到什么山上唱什么歌：和什么样的客户说什么样的话(2)
第7章 到什么山上唱什么歌：和什么样的客户说什么样的话(3)
第8章 不打无准备之仗：销售前作好100%的准备(1)
第9章 不打无准备之仗：销售前作好100%的准备(2)
第10章 会说的惹人笑，不会说的惹人跳：客户就是爷，别把他惹毛了(1)
第11章 会说的惹人笑，不会说的惹人跳：客户就是爷，别把他惹毛了(2)
第12章 会说的惹人笑，不会说的惹人跳：客户就是爷，别把他惹毛了(3)
第13章 嘴碎的不如嘴笨的：客户喜欢憨厚的(1)
第14章 嘴碎的不如嘴笨的：客户喜欢憨厚的(2)
第15章 嘴碎的不如嘴笨的：客户喜欢憨厚的(3)
第16章 说话细思考，吃饭细咀嚼：别让你的嘴坏了大事(1)
第17章 说话细思考，吃饭细咀嚼：别让你的嘴坏了大事(2)
第18章 说话细思考，吃饭细咀嚼：别让你的嘴坏了大事(3)
第19章 会说不如捞干的：99%的客户需要“医生”而不是“演员”(1)
第20章 会说不如捞干的：99%的客户需要“医生”而不是“演员”(2)
第21章 会说不如捞干的：99%的客户需要“医生”而不是“演员”(3)
第22章 此时无声胜有声：客户的话比你的话更值钱(1)
第23章 此时无声胜有声：客户的话比你的话更值钱(2)
第24章 此时无声胜有声：客户的话比你的话更值钱(3)
第25章 吃菜吃心，听话听音：客户的话里有话(1)
第26章 吃菜吃心，听话听音：客户的话里有话(2)
第27章 吃菜吃心，听话听音：客户的话里有话(3)
第28章 心急吃不了热豆腐：在客户的反对中寻找机遇(1)
第29章 心急吃不了热豆腐：在客户的反对中寻找机遇(2)
第30章 心急吃不了热豆腐：在客户的反对中寻找机遇(3)
第31章 伶俐人一拨三转，糊涂人棒打不回：别净拣对自己有利的听(1)
第32章 伶俐人一拨三转，糊涂人棒打不回：别净拣对自己有利的听(2)
第33章 伶俐人一拨三转，糊涂人棒打不回：别净拣对自己有利的听(3)
第34章 那些倾听中需要避免的(1)
第35章 那些倾听中需要避免的(2)
第36章 那些倾听中需要避免的(3)
第37章 会说的不如会听的：你听的不是话，而是尊重(1)
第38章 会说的不如会听的：你听的不是话，而是尊重(2)
第39章 两只耳朵、一张嘴：业绩的80%都是靠耳朵听来的(1)
第40章 两只耳朵、一张嘴：业绩的80%都是靠耳朵听来的(2)
第41章 主要参考书目