领导管人流程管事目录
目录(共26章)
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第1章 序言
第2章 领导与领导者
第3章 理想的领导者与领导集体
第4章 用人之前先学识人
第5章 打造自身领导形象
第6章 管理要以人为本
第7章 从恩威并重到姜太公钓鱼
第8章 刚柔并济，无为而治
第9章 沟通即财富
第10章 激励催生千里马
第11章 流程管理是什么
第12章 为什么要按流程管理
第13章 什么是业务流程标准化
第14章 流程化管理的组织结构
第15章 业务流程标准化操作的成功案例
第16章 什么是业务流程再造
第17章 业务流程管理与绩效提升的关系
第18章 业务流程管理的发展趋势
第19章 员工管理标准化流程
第20章 办公业务标准化流程
第21章 客户管理标准化流程
第22章 财务与采购业务标准化流程
第23章 销售业务标准化流程
第24章 物流业务标准化流程
第25章 促销活动标准化管理流程
第26章 公司后勤标准化管理流程