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指导销售人员学会洞察客户的身体语言、把握客户的心理、快速找到突破口以及学会迂回战术等有效沟通的技能，使客户能够感受到销售人员给予他们的关注和敬意，拉近销售人员与客户之间的距离，建立良好的客我关系，以实现销售目的。
更新时间
2019-09-26 09:59:48
目录(共27章)
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第1章 前言
第2章 照亮客户的眼睛——第一印象决定沟通效果(1)
第3章 照亮客户的眼睛——第一印象决定沟通效果(2)
第4章 照亮客户的眼睛——第一印象决定沟通效果(3)
第5章 听懂弦外之音——沟通中摸清客户的底牌(1)
第6章 听懂弦外之音——沟通中摸清客户的底牌(2)
第7章 听懂弦外之音——沟通中摸清客户的底牌(3)
第8章 能听会说让你左右逢源——沟通中的语言技巧(1)
第9章 能听会说让你左右逢源——沟通中的语言技巧(2)
第10章 能听会说让你左右逢源——沟通中的语言技巧(3)
第11章 破译客户的身体密码—从身体语言中寻找沟通信息(1)
第12章 破译客户的身体密码—从身体语言中寻找沟通信息(2)
第13章 锁定沟通关键词——快速找到沟通突破口(1)
第14章 锁定沟通关键词——快速找到沟通突破口(2)
第15章 应答有术 掌控主动——最能提高效率的沟通术(1)
第16章 应答有术 掌控主动——最能提高效率的沟通术(2)
第17章 应答有术 掌控主动——最能提高效率的沟通术(3)
第18章 应答有术 掌控主动——最能提高效率的沟通术(4)
第19章 应答有术 掌控主动——最能提高效率的沟通术(5)
第20章 迂回更容易达到目的——进退有度的沟通术(1)
第21章 迂回更容易达到目的——进退有度的沟通术(2)
第22章 迂回更容易达到目的——进退有度的沟通术(3)
第23章 沟通是平衡的智慧——沟通必须遵守的原则(1)
第24章 沟通是平衡的智慧——沟通必须遵守的原则(2)
第25章 沟通是平衡的智慧——沟通必须遵守的原则(3)
第26章 让客户成为谈话的主角——沟通中的客户心理学(1)
第27章 让客户成为谈话的主角——沟通中的客户心理学(2)