公共关系理论与实务目录
目录(共22章)
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第1章 序言1
第2章 序言2
第3章 公共关系概述（一）
第4章 公共关系概述（二）
第5章 公共关系的职能和原则
第6章 公共关系的主体——社会组织
第7章 公共关系的客体——公众
第8章 公共关系的媒介——信息的传播与沟通
第9章 公共关系工作程序（一）
第10章 公共关系工作程序（二）
第11章 组织形象塑造
第12章 公众关系处理（一）
第13章 公众关系处理（二）
第14章 公共关系广告与宣传
第15章 公共关系专题活动
第16章 公共关系危机处理
第17章 CS战略与品牌建设
第18章 公共关系礼仪（一）
第19章 公共关系礼仪（二）
第20章 公共关系谈判
第21章 国际公共关系
第22章 参考文献