公共关系作为现代企业的一项管理职能，当然也成为企业战略重要的组成部分，它主要用以主动适应和协调不断变化着的内部、外部环境。同时，公共关系通过形象和信息传播，成为方向性渗透、目标突破、关系沟通和解决冲突的重要手段。
现代公共关系作为一种沟通手段，正如社交礼仪对于现代人一样，成为组织的名片、社交的通行证。从社交角度看，公关礼仪是社会交往的基本要求；从组织角度看，公关礼仪是组织形象的再现和缩影；从社会角度看，公关礼仪是精神文明建设的内在要求；从国际交流角度看，公关礼仪是扩大国际交流与合作的需要。
新的世纪，随着科学技术的快速发展，人类社会将面临巨变，公共关系将备受关注，社会对专业公关人员的需求越来越多，对每个“社会的人”的公共关系素养也会有更高的要求。在我国，公共关系专业化、职业化已有了较大发展。一批专业公共关系公司、群众团体纷纷组建并探索性地发展，一些专业人员已经专门从事公共关系实务运作、理论研究和教学工作，国家劳动和社会保障部已经批准将公共关系职业载入“国家职业分类大典”，公共关系工作已进入国家正式职业行列。所有这些，都要求公共关系培训和教育有长足的发展，这就需要公共关系教材建设能很好地配合。
魏翠芬等同志编写的《公共关系理论与实务》，着眼于高等职业院校公共关系教学需要，着眼于培养技术技能型公共关系人才的需要，在许多方面进行了有益的探索。①全书内容有诸多创新。搭建起新的框架；兼收并蓄，富有新意；新知识、新观点、新方法、新案例的大量运用，使全书面目一新。②理论与实务并重。注意把握公共关系学是一门应用性学科的特点，在编写时，对理论问题以简练、通俗的语言阐述，对操作性的方法和技巧的介绍给予充足的篇幅，并力求做到具体、细致、实用，使读者学之能懂、会用。③适应高职院校“双证书制度”的要求，注意与国家职业技能资格考试接轨。④体例规范、完整，并有新的形式。每章开始有学习目标；正文表述符合要求；案例分析列于正文后，便于理论联系实际，增加可读性，提高学习兴趣；每章最后给出复习思考题与实训练习，使学习者动手、动身、动脑，综合素质和实践能力得到提高。
相信本书对高等职业院校公共关系课教学及公共关系人员的培训将会起到积极的作用。
刘复国
2010年1月