病毒营销目录
目录(共53章)
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第1章 序言：走进“病毒”的世界
第2章 案例导读：腾讯QQ成功的背后
第3章 病毒营销案例分析及战略六元素(1)
第4章 病毒营销案例分析及战略六元素(2)
第5章 了解企业的产品和服务(1)
第6章 了解企业的产品和服务(2)
第7章 目标顾客定位(1)
第8章 目标顾客定位(2)
第9章 了解消费者的消费特征(1)
第10章 了解消费者的消费特征(2)
第11章 确定病毒营销战略
第12章 击中顾客心灵的独特创意(1)
第13章 击中顾客心灵的独特创意(2)
第14章 制造独特的利益点
第15章 引领时尚，制造流行元素(1)
第16章 引领时尚，制造流行元素(2)
第17章 “病毒”的设计(1)
第18章 “病毒”的设计(2)
第19章 “病毒”包装(1)
第20章 “病毒”包装(2)
第21章 魔鬼常在细节当中
第22章 网络病原体分类
第23章 设计病毒激活程序
第24章 锁定低免疫群体
第25章 提供愉快的网络体验(1)
第26章 提供愉快的网络体验(2)
第27章 激发顾客参与
第28章 交互化与个人化
第29章 有效的“病原体”导入策略
第30章 提供便利的传播方式(1)
第31章 提供便利的传播方式(2)
第32章 病毒传播的常用工具及实用案例(1)
第33章 病毒传播的常用工具及实用案例(2)
第34章 病毒营销不是恶作剧
第35章 “免费的”、高质的服务
第36章 增殖服务是病毒营销的利润之源
第37章 给予承诺，兑现承诺
第38章 网络服务工具(1)
第39章 网络服务工具(2)
第40章 有形服务接触与无形服务接触(1)
第41章 有形服务接触与无形服务接触(2)
第42章 网络销售的一般方法(1)
第43章 网络销售的一般方法(2)
第44章 建立顾客关系
第45章 运用口碑效应
第46章 病毒营销的四个阶段
第47章 病毒营销跟踪反馈
第48章 产品增殖：腹地扩散(1)
第49章 产品增殖：腹地扩散(2)
第50章 客户忠诚度维护(1)
第51章 客户忠诚度维护(2)
第52章 病毒再造
第53章 附录病毒营销工具一览表