书城管理病毒营销
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第29章 有效的“病原体”导入策略

病原体设计出来之后,营销策划者接下来要做的工作就是把它们导入传播者的体内。由于消费者的习惯不同,所以企业针对不同的情况应该选择不同的导入策略。虽说同为病原体的导入,但是要想取得不错的成效,企业就要注意不同策略的选择。有效的病原体导入策略能为企业的病毒传播降低成本,加快速度。本章将向你提供一些病原体导入策略,希望能给你的病毒营销带来一些有益思路。

(第一节)在线导入方式

在线导入方式,顾名思义,就是通过网络将病原体导入传播者的视线范围之内。也就是说当用户在线的时候向他们进行“病毒”宣传,进而将“病原体”及时地导入。像利用QQ、MSN、POPO、UC等即时通信软件以及聊天室等大众化的用户在线地点来进行及时地导入,都属于在线导入方式。

这种导入方式,可以方便病毒传播者及时得知用户针对“病毒”的反应,进而方便传播者进行信息汇总,然后根据具体情况适时地调整传播的方式,以求取得最佳的传播效果。这种方式适合那些经常上网的目标消费群体。

当然,这种导入方式也有一个很大的劣势,就是很容易失去那些离线用户的关注。当用户处于离线状态时,也就无法接收到你的病原体。这是一个很大的损失。

(第二节)离线导入方式

离线导入方式,这是相对于病原体的在线导入方式来说的。这是一种用户在离线状态时将病原体导入的方式。像Hotmail的追尾事件就是明显的离线导入方式,在用户没有使用互联网的时候,朋友将缀有Hotmail宣传信息的邮件发送过来。用户上线的时候,就能发现病原体了。

在用户没有上线之前,这完全是传播者一方的行为。他们得到用户的反馈是相对滞后的。虽说没有在线导入方式的那种即时性,看不到用户的即时反应,但它的优势是有着广泛的适用范围,因为它更加符合大多数人的生活习惯。很多人的工作不允许他们天天在网上活动,这样就有很大一部分时间处于离线状态。离线导入方式主要是针对这一部分人的。只要他们一上线,就能看到你所传递的病原体。

这种传播方式的优点是成本低,并且节省时间。因为你不必一直等待用户上线向他们传递病原体。若是只为了追求用户的即时反应而去选择在线导入的方式,那你将会丧失很多“病原体”导入的机会。

(第三节)个人化离线导入工具列表

离线导入方式,是一种针对用户处于离线状态时将病原体导入的方式。离线导入方式需要借助哪些工具呢?这些工具又有哪些特点和作用呢?一般情况下,我们将离线导入工具分为个人化离线导入工具和大众化离线导入工具。为了清晰起见,制作了个人化离线导入工具列表。

表18.1个人化离线导入工具列表

名称简单介绍

邮件列表邮件列表是使用最为普遍的一种个人化离线导入工具。它是通过为用户提供有价值的有针对性的信息,同时附带一定数量的商业信息来实现信息导入的。它是建立在用户许可的基础之上的,用户可以自愿加入、自由退出。在决定采用邮件列表工具导入病原体时,首先要考虑的问题是:建立自己的邮件列表呢,还是利用第三方提供的邮件列表服务?应该说这两种方式都能可以实现病原体导入的目的,但是这两种方式各有优缺点,需要根据自己的实际情况做出选择。

腾讯QQ腾讯QQ具有发送离线信息的功能。即使QQ用户处于离线状态,你同样可以通过对话框向单个用户发送针对信息,等到他们上线的时候就能看到你早先发送的信息。而这就可以成为你离线导入病原体的一个工具。不过要注意一点,当用户不在线的时候,你不能发送含有图片的信息,只能发送一些纯文本信息。

(第四节)大众化离线导入工具列表

与个人化离线导入工具相对的是大众化离线导入工具,它包含电子邮件、论坛、QQ/POPO群等。具体内容及发挥作用的方式,我们在下表中简单列出。

表18.2大众化离线导入工具列表

名称简单介绍

电子邮件指的是通过电子通讯系统进行书写、发送和接收的信件。通过电子邮件系统,可以用非常低廉的价格、非常快速的方式与世界上任何一个角落的网络用户联系,这些电子邮件可以是文字、图像、声音或其它各种形式。而且不用在乎对方是否在线。群发邮件就是一个很好的大众化离线导入方式。当然,这就难免会出现一些垃圾邮件。企业在使用这个工具导入病原体时,一定注意不要使自己的邮件被认为是“垃圾邮件”。

论坛也就是电子公告板(BBS),是网络虚拟社区必不可少的功能,会员通过发帖或是回帖来实现沟通。企业可以借助这个工具在里面发表自己的“病毒”帖,只要是这个论坛的用户就有机会看到你的帖子。你不用去管他们在线与否,因为这都跟你的发帖行为没有任何关系。你所要做的就是把你的病毒在论坛里散播出去。

QQ/POPO群这是腾讯QQ为其用户设置的一项功能性服务。建立QQ群,用户可以通过购买或是自己的QQ号码达到一定级别而获得建群的权利来实现。在这个群体里用户可以发表自己的看法,可以发送群消息给任何群里成员,即使是对方离线的时候。当然同QQ一样,在这种情况下不能发送含有图片或其它格式的文件信息。

(第五节)个人化在线导入工具列表

在线导入方式,就是利用QQ、MSN、POPO、UC等即时通信软件或是聊天室等大众化的用户在线空间来进行及时地病原体导入。要实现这种方式的病原体导入,需要借助的工具同样有个人化和大众化在线导入之分。下表是个人化在线导入工具列表。

表18.3个人化在线导入工具列表

名称简单介绍

QQ大家很熟悉的即时通讯软件。QQ的用户数量相当大,若是对其进行利用,病毒传播的范围就会很广泛。QQ的在线人数2005年已经达到了1000万,QQ是你进行病原体导入的最好工具。

MSN它主要应用于办公室之中,同事之间借助它进行交流的居多。由于添加MSN好友的时候,需要知道对方的邮箱地址,所以使得MSN的使用更加个人化。再加上现代公司办公的高科技模式,几乎大家天天都能用到网络,所以MSN在线率也很高,这样,它就能成为病毒个人化在线导入的工具。

POPO即“泡泡”。现在不少公司规定在工作时间内不准使用QQ,但是他们却用泡泡来传递文件。所以,泡泡的在线使用程度也很高,因此也就方便了它成为病原体导入的工具。

(第六节)大众化在线导入工具列表

大众化在线导入工具是相对于个人化在线导入工具来说的,它适合于及时大范围的传播病原体,较之个人化在线导入工具,入口口径更大,传递信息影响范围更大,不足之处是缺乏针对性,带来的影响力也不会比个人化在线导入工具强。

表18.4大众化在线导入工具列表

名称简单介绍

聊天室很多网站都设有聊天室。它使在线会员可以进行实时交流,对某些话题有共同兴趣的网友可以在聊天室中进行深入交流。聊天室是一个集体在线的空间,你可以借此来导入病原体。

网络游戏网络游戏中有即时通信窗口。你可以借助它来向广大在线的游戏传播病原体。当然此种病毒在这个空间的存活时间很短。因为网络用户很多,它们的发言很快就会出现刷平现象。比如QQ游戏的即时通信窗口。虽说是玩家之间交流的窗口,但是你可以很好的利用一下,因为大家都会很关注这个窗口的每条信息是不是网友发过来的是不是与自己有关,有了这种关注性,你传播的内容就不用担心会被大家屏蔽掉。

QQ群很多网友都喜欢泡在群里面,喜欢在群里聊天。你可以借助一下这个工具,只要你的信息不足以引起群管理员的愤怒就行。

(第七节)案例分析:mySAP.comVS中华英才网

mySAP.com意识到没有完全相同的两个用户。因此,它允许客户根据个人喜好和组织角色来配置和定制,从而为每个角色中的用户提供不同的服务和信息。它甚至包括一系列的预置角色,可以被个性化的特殊企业用来成为建立新角色的基础。另外,客户通过裁制mySAP.com工作台来配置他们自己的工作环境,并可与他们经常使用的文件或重要的网上站点相连接。

中华英才网(chinahr.com)有职位订阅的服务。只要用户申请成为了它的会员,然后就只需用户轻轻点击一下职位订阅器就行了。该网站就会定时把与用户定制的职位信息相关的企业招聘信息发到他们的电子邮箱里,这在很大程度上方便了用户,当然也宣传了自身,使那些网站受益者很乐意帮助他们去推销这个招聘网站。

可见,不管mySAP.com还是中华英才网都很重视自身病毒传播中的病原体导入策略的选择。

(第八节)知识点总结与问题测试

本章主要阐述了病毒营销中病原体的导入策略,并辅以相关的案例解说。不知道你对此是不是有了全面地认识。好了,下面我们来总结一下本章的主要知识点,而且我们还为你准备了一些问题,来测试你对本章知识掌握的程度。

知识点总结

知识点一:在线导入方式。

这种导入方式,可以方便病毒传播者及时得知用户对“病毒”的反应,进而方便传播者及时地进行信息汇总,然后根据具体情况适时地调整传播的方式,以求取得最佳的传播效果。

知识点二:离线导入方式。

这种方式能够使处于离线的状态用户同样接收到病原体。

知识点三:个人化离线导入工具。

个人化离线导入工具:邮件列表、腾讯QQ

知识点四:大众化离线导入工具。

大众化离线导入工具:电子邮件、论坛、QQ/POPO群

知识点五:个人化在线导入工具。

个人化在线导入工具:QQ、MSN、POPO

知识点六:大众化在线导入工具。

大众化在线导入工具有:聊天室、网络游戏、QQ群

思维模拟

你公司若进行一次病毒营销,你觉得选用什么病原体导入工具最合适,原因是什么?

实务训练

卓越或是易趣网总是会向用户的电子邮箱中发送它们的促销等信息,并没有专门的数据来说明他们是否因此而大把大把地赚到了钱,但是有一点可以肯定的是,他们借助这种方法已经取得了不小的知名度。

请你分析一下,他们与病毒营销“病原体”导入策略的关系。