营销新革命之一：突破工业品营销瓶颈目录
目录(共27章)
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第1章 序言
第2章 工业品营销与消费品营销的“五大差异”
第3章 吃喝营销在中国
第4章 吃喝营销PK信任营销
第5章 重塑工业品的新营销模式——四度理论
第6章 以用户需求为中心的调研
第7章 核心卖点的再造
第8章 避开价格战的新突破
第9章 建立优质的目标客户
第10章 客户内部采购流程的分析
第11章 客户内部的职能分工
第12章 项目型销售的推进流程
第13章 销售里程碑与标准管理
第14章 销售成交管理系统
第15章 项目型销售阶段辅助工具
第16章 找对人——分析客户内部采购流程
第17章 说对话——发展客户关系
第18章 做对事——客户需求调查
第19章 用对心是服务的一项原则
第20章 建立服务的五大体系
第21章 个性化服务的四个步骤
第22章 客户关系提升的25方格
第23章 忠诚客户的“四度”分析法
第24章 想说爱你不容易
第25章 麻将人生
第26章 工业品营销“用语”汇总
第27章 附录