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目录(共10章)
↓↓
第1章 前言
第2章 情自肺腑出,方能入肺腑
第3章 来而不往,怎么对话?
第4章 借水行舟,巧入正题
第5章 自我感觉要良好
第6章 语言通俗,才能易懂
第7章 倾听是一种良好的沟通
第8章 好的开始是成功的一半
第9章 叫对名字,拉近距离
第10章 未见其人,先闻其声