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第9章 叫对名字,拉近距离

人们认为,自从柏拉图和苏格拉底以来,多数人都觉得自己的名字是世界上最动听的,会对包含其名字的话语给予更多的注意。此外,称呼对方的名字也可以让对方觉得你的赞扬是专门针对他的。

凡是人必有姓与名,姓与名既是人进入社会的首要信息,也是每个人的社会信息传递的主要载体。因此,从古至今,人们对自己姓与名看得十分重要,所以世界上最美妙的语言不是称赞他的车子性能多好,也不是夸赞她天生丽质,而是仅有一面之缘,再见后却能准确地叫出他的名字。如果你这样做了,他一定很欣喜,因为你记得他,他会觉得能够在千百人中认出他一定是因为他有别人没有的特质。

在和陌生人交往的过程中,记住对方的名字很重要。能够记牢对方的名字,可以快速拉近彼此的距离,使对方对你产生良好印象。

无论对谁而言,他的名字都是语言中最动听、最重要的部分。认真记住别人的名字,能让你结交更多的朋友,开拓更多的道路,使你的事业更加成功。

鲁豫说:“你是独一无二的,每个人都有自己的十五分钟!”所以在做节目的时候,她会时不时地叫一下对方的名字。

梁静茹在录制《鲁豫有约》的时候,鲁豫就时不时地说“静茹”,让梁静茹感到分外亲切。她们还聊到梁静茹的婆婆,大谈婆媳关系,而鲁豫为了给梁静茹一个惊喜,还现场连线了梁静茹的婆婆。谁知道,梁静茹的婆婆也是一位说话高手,一开口就先夸:“静茹是一个非常细心,非常贴心的女孩。”接着鲁豫还专门问了这位婆婆对儿媳的看法,婆婆又说:“静茹给我的第一印象是非常温柔、体贴,自从结了婚以后,她就变得很开朗,还很勇于表现。”

估计不光是梁静茹,就是在场的观众也都被这位婆婆给俘虏了!

熟记对方的名字,在任何时候,都是一件不能疏忽的事情。尤其是在和陌生人交往时,这一点尤为重要。记住对方的名字,并把它叫出来,等于给对方一个很巧妙的赞美。

吉姆是罗斯福竞选总统时的总干事,他1899年出生在纽约,由于家境贫寒,十岁就辍学去砖场打零工。

吉姆是个乐天派,他从一个童工干起,经过30年的努力,在46岁那年,被四所大学授予名誉学位,并且担任美国民主党全国委员会主席等重要职位。并且把罗斯福推上了总统宝座。

一个几乎完全没受过教育的人,却能成为总统的左右手。这样的传奇让钢铁大王卡内基感到很惊奇,于是他向吉姆请教成功的秘诀。

吉姆的回答简单有力:“苦干!”

卡内基对这个答案并不满意,他还有些怀疑。

“这样吧!那你觉得我为什么能成功?”吉姆反问卡内基。

卡内基想了想之后回答说:“我知道你能叫出一万个人的名字。”

“不,不是这样。”吉姆笑着说,“我能叫出五万个人的名字。”

就凭着这项专长,吉姆帮助罗斯福获得了总统职位。

在一家石膏企业担任业务员时,吉姆就已经了解到一般人对自己名字的重视,绝对胜于世上其他的文字。如果能把对方的名字当面叫出,对对方而言是一种尊重。相反,如果把对方的名字忘了或记错,不仅会带来尴尬,而且会让对方觉得你不尊重他。

吉姆自创了一套记忆名字的办法。无论何时何地,只要遇到陌生人,他一定要把对方的名字问清楚。不单单是几个简单的字母,还包括对方的职业、党派、宗教、家庭状况等其他的相关资料,并且把这些信息牢牢记在脑袋里,甚至回家后还像学生做功课一样,反复练习。

正是凭着这个本领,即使在多年后再遇到这个人,吉姆也能清楚地喊出对方的名字,热情地上前寒暄,并且还能说出对方有什么爱好,或是最满意的事迹。靠着这个特长,吉姆的朋友遍布天下。

法国皇帝拿破仑三世,虽然贵为一国之君,每天要接见很多宾客,处理很多事务,但他非常注重记住别人的名字。他曾自豪地说过一句话:“只要我见过这个人,只要我曾知道他的名字,我就能永远认得这个人,永远记住他的名字。”

受欢迎的老师,往往在第一次上课就能叫出学生的名字,受欢迎的上司,能喊出每一个员工的名字,人们更愿意和这样的人相处。

记住对方的名字随时随地都可以进行,不要把“没有时间”作为借口,你比吉姆更忙吗?比拿破仑三世更忙吗?在和陌生人交谈时,把他的名字和他的衣着、外貌、举止、谈吐结合起来,就会更加容易记住对方的名字。

在台湾,有饭店业“教父”之称的亚都丽致饭店总裁严长寿曾说:“客户不是要排场,而是需要被关怀、被重视,一个能够打动客户内心的关怀,要胜过上亿的装潢。”

所以他将饭店通常用的柜台改成了小圆桌。客人来了之后,服务人员会主动上前迎接,然后将他们带到圆桌旁坐下,为他们办理手续。除此之外,为了让客人有宾至如归的感觉,在机场负责接机的工作人员会将客人名字及在车里的座位提前通知在饭店门口接待的人员,如:坐在副驾驶的是李某,后排左边的是陈某,右边是王某。饭店负责接待的人会在最短的时间内记住客人的名字,等客人到了之后,打开车门,很自然地和出来的客人打招呼:“欢迎光临,陈先生,李小姐。”

这种在饭店门口就被恭敬地叫出名字的感觉和到了饭店登记之后再被叫出有很大的不同。所以很多服务行业现在都强调,在回见客户之前一定要将对方的名字记住。名字是一个人最好的名片,有时候千言万语都抵不上你能在第一时间叫出对方名字。或许就因为你能在见面后叫出他的名字,他会将你划到自己的交际圈内,当你是自己人。

根据时尚杂志界的真人真事改编的电影《穿Prada的女魔头》有这样一个情节:在参加宴会之前,以恐怖、严厉、刁钻著称的主管,叮嘱她的助理,在宴会之前,准备好笔记本,将参加宴会的所有人的资料和照片整理好,并记录下来,以便她能够一看到某个人就马上叫出对方的名字。

于是宴会上出现了这样一幕,当有人走近主管或者主管想了解某人时,助理会飞快地翻开笔记本找到相关的资料——家庭成员、近况、喜好甚至包括其养的宠物,然后附耳告诉主管。所以主管总是能够在第一时间找到跟对方聊天的话题,而由于她能够在第一时间叫出对方的名字,所以人们总是很乐意跟她交谈。

也正是凭借这一法宝,主管总是能够牢牢地抓住客户,让她在公司有了飞扬跋扈的资本。

在人际交往时,如果能够让对方觉得你是在关心他们、记得他们,并且真诚地想跟对方交谈,那么你会在最短的时间内进入对方的交际圈。如果对方是自己不熟悉的人,那就尝试多叫几次他的名字吧,效果也许会超出你的想象。