书城管理争留术:用心留才必读的10个经卷
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第68章 用激情感染他人

企业管理者所表现出来的激情,是一种精神力量,虽然它不能代替缜密的思考和良好的战略执行力,但激情是一个强大的发电厂,可以给组织这台机器运转的动力,可以使这台机器运转活跃起来,并使组织成员愿意更努力和更好地去维护其运转。

如果管理者是一个有激情有斗志的人,工作能力强,作风民主,关心员工,有远见,决策准确果敢,那么,该组织的团队凝聚力就很大;相反,如果领袖本身对事业毫无进取心,且心胸狭窄,做事目光短浅,缺乏管理经验,作风专横,自私自利,企业的管理就会受其影响,漏洞百出,更谈不上留住更多的优秀人才。

比尔·伯德是美国著名的优秀企业家,他拥有一家巧克力厂,同时还经营着糖果店、冰淇淋店和烹饪学校。他之所以能够取得成功,就是因为用无与伦比的激情吸引了大批优秀人才。

比尔·伯德并非天生就有这种特质。他当年买下那家巧克力公司的时候,也与普通人一样,对巧克力完全不知情,且毫无激情。虽然他还算喜欢巧克力,但那对他来说只是一种食品,绝不像后来那么狂热地爱好它。他买下那家巧克力公司的原因,只是觉得那是一个有利可图的行业。

后来,他就开始了与巧克力同呼吸共命运的事业。由于工作需要,他转变着白己,开始尝试去了解各种不同的巧克力,以及巧克力需要添加的成分,他也知道了普通巧克力与优质巧克力的差异。慢慢地,他开始着迷了。他找来各种书籍和文章,出席各种巧克力的研讨会议,尽一切可能地往自己头脑中填充与巧克力有关的知识。最后,他知道了各种有关巧克力以及如何制作巧克力的知识,包括从哥斯达黎加巧克力豆的生长,一直到它被摆放在中美洲各国商店的货架上这中间的任何一个环节。在他看来,一块巧克力不仅是一种食物,更是一件艺术品。他一张口说话,就离不开巧克力,他不断地把他所知道的与巧克力有关的知识告诉每一个员工。他的桌上还放有一个杯子,上面写着“假如你发现我无精打采,请马上给我一块巧克力”。伯德还经常告诫他的所有员工:“我们能让美观而美妙的巧克力给人们带来无限快乐,还有比这更美好的事业吗?”

比尔·伯德的这种对巧克力以及工作的激情,传染到了公司的每一个员工身上,一种真正的巧克力疯狂,让公司的每一个成员干劲十足。他们更加关心如何制作优质巧克力,而不是仅仅将产品生产出来,这已经成了他们的一种信仰。

大部分卓越的企业,都有着各自不同的留人秘诀。但是,他们中的大部分都有一个共同点,那就是用激情感染员工。所有企业管理者以及他们所在的组织与团队,都应该拥有追求成功的激情,并将这种激情展示出来,以留住更多优秀人才。具体来讲,管理者可采取以下措施,用高度的激情感染下属:

——直言自己的感情

比如面对一种事情的结局时,说:“我很失望,我们又一次没有达到目标。但是绝不能灰心丧气,今后我们要更加努力,争取实现心中的目标!”或者说:“太好了,我的感觉太棒了,因为我们的产量超过所有人预料的60%!让我们继续奋斗吧,前途会更加光明!”

——善于在不寻常的场合表露激情

在一个不同寻常的场合,当激情的表露与一个人通常的行为产生巨大反差的时候,往往会取得意想不到的效果,进而吸引更多的下属追随你。

——对自己的激情表露进行彩排

拍摄自己在积极和消极地表露情感时的录像。在拍摄之前,心里记住一两个貌似真实的可以表露情感的工作场所的情景。即使对表演并不在行,也会从处理情感的机会中受益。

——热情与理性结合起来

在生活和团体中投入热情的人会发现他们得到的乐趣和刺激更加长久。没有任何东西能够代替内心的激动,热情一旦与理性结合到一起,就会迸发出火热的干劲与合作精神,并能吸引成千上万优秀人才加入到他们的行列中去。