王瑞是一家公司销售骨干，凭着自己的智慧和胆略，他为公司的产品打开国内市场立下了汗马功劳。为此，深受老总的器重。
王瑞踌躇满志，以为销售部经理一职非自己莫属。然而，他的希望落空了。
原来，公司董事会要提拔他为主管销售的副总经理，但在提名时遭到人事部门的强烈反对，理由是销售部的负责人必须有良好的人际交往能力，而他则不具备这一能力，大家都认为他骄傲自满、不懂人情世故、不善于和同事交往销售部经理一职由他人担任了，王瑞只好拱手交出自己创建并培养成熟的国内市场。为此，他非常痛苦和不解。
他不知道自己失败在哪里？
后来，一位与他关系较好的同事告诉他：他的问题是得罪了身边的“小人物”。
有一次，他出去为公司办理业务，需要一批汇款，在紧要关头却迟迟不见公司的汇票，使得业务活动“泡汤”，令他很难堪。实际上是一个出纳员给他穿了一次小鞋。因为，平时他对这个出纳不冷不热，根本没有把她放在眼里。
还有一次他在外办事，需要公司派人来协助，却不料，人还在路上就被撤回去了，原来是一些资格较老的人觉得他“目无尊长”，在工作上从不与他们交流……所以想尽办法拖他的后腿，让他的工作无法展开。
诸如此类的事情，王瑞遇到的也不止一两次。他没想到，就这样，自己的前途栽在了那些平日里他不在意的“小人物”手里。
王瑞的教训是深刻的。在职场上，有很多能力超群、业绩突出的优秀人才，往往因忽视“小人物”而大栽跟头，壮志难酬。
有的人甚至发出这样的感叹：在职场里，不应该忽视“小人物”，更不应该得罪“小人物”。
为什么要重视“小人物”？
一是“小人物”可能帮不上你，但是他能够坏你的事，影响到你的业绩和升迁。“小人物”通常有一种自卑的心理，越是自卑的人越在乎那点所谓的“自尊”。你对他们哪怕是一丁点儿的侵犯，他们都认为是对他们极大的侮辱而对你进行疯狂的报复。况且对“小人物”来说，要在你身上找点毛病、失误，实在是易如反掌。
二是“小人物”的潜能往往不小。他们职位虽然不高，权力也不怎么大，看上去跟你也没有什么直接的工作关系，但是，他们的影响无处不在。在很多时候，他们的一句话可能比你的一大筐话还管用。如果你懂得“小人物”的心理，平时肯花点精力、时间，和“小人物”处好关系，大大受益。
就像下面这位推销员那样。
这位推销员的工作是为强生公司拉客户。他的客户中有一家是经营药品的杂货店。每次他到这家店里去的时候，总会先跟柜台的营业员寒暄几句，然后才去见店主。
有一天，他又到这家商店去，店主突然告诉他今后不用再来了，他的店不想再卖强生公司的产品了。
业务员只好离开商店。他开着车子在镇子上转了好久，最后决定再回到店里，把情况说清楚。
当他再次走进店里的时候，他照常先和柜台上的营业员打过招呼，然后再到里面去见店主。出乎意料的是店主见到他很高兴，笑着欢迎他回来，并且订了比平常多一倍的货。
业务员十分惊讶，不明白在自己离开店后发生了什么事。店主指着柜台上那个营业员说：“在你离开店铺以后，这个男孩告诉我，说你是到店里的推销员中，唯一会同他打招呼的人。他告诉我，如果有什么人值得做生意的话，就应该是你。”
事后，这个推销员说：我永远不会忘记，重视每一个人是多么重要。
心理学家指出，没有人想成为无名之辈，几乎人人都希望被看成一个重要的人。如果你能把身边的每个小职员都当作一位“大人物”来看待，尊重他们、重视他们，让他们渴望被重视的心理得到满足，你自然不用担心有人会在后面偷偷给你小鞋穿，反之，在你需要帮助的时候，你会看到许多热情的笑脸。
其实，“小人物”也并非某些人想像的那么难以对付。你需要记住的就是：即便你心里很不喜欢某些“小人物”，你也不能表现出不屑与厌恶；
你要时时处处体现你对他们的尊重与重视：记住他们的名字；关注他们的兴趣；了解他们的困惑；认真对待他们交待的事……
如果你乐意，不妨适时地送“小人物”一些小礼物，适当地施予小恩小惠。这样，他们不仅不会为难你，还可能对你评价很高，偶尔帮帮你。
人关系心理学
心理学家指出，没有人想成为无名之辈，几乎人人都希望被看成一个重要的人。小人物也是如此。在职场里，不应该忽视小人物，更不应该得罪小人物，否则可能大栽跟头，壮志难酬。