书城成功励志七分做人三分做事大全集
8030200000106

第106章 主动承认自己的错误,巧妙避开对方的锋芒

相信有兄弟姊妹的人大都有这样的记忆,小时候被父母打得最多最狠的孩子往往不是犯错最多的,而是脾气最倔的。犯了错,却死不承认,父母越打越生气,越打越用力。

而那些屡屡犯错却能很快认错的孩子,反而挨打很少。在父母刚刚举起手甚至还未举起手时,他们就大喊“我错了”“我再也不这样了”,父母一听,气消了一半,心一软,也就不打了,即便打,也打得轻了。

可见,主动承认错误是平息对方怒气、软化对方态度的有力武器。

亚布拉罕·林肯曾说过这么一句话:如果你是对的,就要试着温和地、巧妙地让对方同意你。如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。

也许有人会认为,承认了错误即表示占了下风,岂不更吃亏,其实不然,因为如果你真错了,你在做检讨时,对方不忍再火上浇油,反而能宽容你的错误;如果你并没有错,但对方来势汹汹,你干脆承认自己错误,可巧妙躲开对方的锋头。

王先生家的附近有条马路,是条单行道,他每天早晨骑摩托车上班,如果能取道这条路,可以省去不少路程。有时早晨这条马路人车较少,他便可以逆行。

有一天,王先生在路口遇上了交通警察,警察打个手势叫他停下来,责问道:“这是条单行道难道你不知道?那么大的牌子立在路上。”

“是的,我知道,不过现在有点急事,从这条马路出来要快得多。而且,早晨车子少,我想不会有什么妨害。”王先生客气的回答。

“你想不会!交通规则可不管你怎样想。万一你撞上了十轮大卡车呢。现在我原谅你一次。下回再碰到的话,你带钱去把执照要回来。”

王先生连连点头表示服从。

可是有一天,他要赶着上班,于是又骑车驶进那条单行道,心想不会那么凑巧碰上交通警察。可是偏偏那么巧,刚出了那条街就碰上了,而且是上次的那位警察。

他知道这次闯祸了,所以没等警察开口,便先发制人。他说:“警察先生,这次又抓到我,我承认错,无可狡辩,你上次警告过我,违反规则就要受罚。”

那位警察用温和的语气说:“哦,早晨路上车子少,贪图个方便。”

“当然方便,但是这是违反交通规则的。”王先生说。

“早晨车子少,还不致发生意外。”警察笑了笑说。

“不,也许会撞上行人。”王先生又说。

“哦!你太认真了。这样吧,早晨七点半以前倒无所谓,我还没上班,不要再被我碰上。”

王先生的聪明之处在于:爽快地、坦白地承认对方绝对没错,自己绝对错了。因为他站在对方那边说话,对方反而为他说话,整个事情就在和谐的气氛下结束了。

试想,如果王先生要为自己辩护的话,最终的结局肯定会不一样。

人的心理真是奇怪,如果你有错,且错得离谱,不可原谅,但只要你主动认错,就能得到理解,还捞个“知错就改”的好名声。

相反,如果你有错,原本是小错,但你不承认,人们就会把你作为重点攻击目标,抓住你不放,甚至让你身败名裂。

在美国福特总统和卡特共同参加的为总统选举而举办的第二次辩论上,福特对《纽约日报》记者马克斯·佛朗肯关于波兰问题的质问,作了“波兰并未受苏联控制”的回答,并说“苏联强权控制东欧的事实并不存在”。

这一发言属明显的失误,当时便遭到记者立即反驳。不过,反驳之初,佛朗肯的语气还比较委婉,意图给福特以纠正的机会。

他说:“问这一件事我觉得不好意思,但是您的意思难道在肯定苏联没有把东欧化为其附庸国?也就是说,苏联没有凭军事力量压制东欧各国?”

福特如果当时明智,就应该承认自己失言并偃旗息鼓,然而他觉得身为一国总统,面对着全国的电视观众认输,决非善策,于是继续坚持,一错再错,结果为那次即将到手的选举付出了沉重的代价。

刊登这次电视辩论会的所有专栏、社论都纷纷对福特的失策作了报导,他们惊问:“他是真正的傻瓜呢,还像只驴子一样的顽固不化?”

卡特也乘机把这个问题再三提出,闹得天翻地覆。

记住,如果我们知道免不了会遭受责备,不妨抢先一步,自己先认罪。

如果你知道某人想要或准备责备你,就自己先把对方要责备你的话说出来,那他就拿你没有办法了。十之八九他会以宽大、谅解的态度对待你,甚至于忽视你的错误。

人关系心理学

主动承认错误是平息对方怒气、软化对方态度的有力武器。如果你知道某人准备责备你,就自己先把对方要责备你的话说出来。十之八九,对方会以宽大、谅解的态度对待你,甚至于忽视你的错误。