书城管理微管理——激励的学问
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第66章 有奖无惩,导致投机主义

奖惩结合是进行员工管理的最有效的手段之一。另外,奖惩必须达到一定的度,才能够使人“动心”,才能起到作用,否则就失去了奖惩的意义。

奖与惩是相辅相成的。有惩无奖或有奖无惩都不会达到调动积极性的目的。若有奖无惩,则不足以带动后进,也难以激励先进。

1.1员工激励需做到奖惩并举

“好好做,你将会得到……”这是企业管理者常对员工说的话语之一。奖励是激励的一种,但是如果只奖励,而不依据规章制度惩处违规者及绩效表现不合格者,奖励的激励作用就会冲淡,进而导致员工的积极性难以调动起来。

在家里,如果小孩听话,我们就会许诺奖励他盼望已久的玩具;在公司里,如果员工努力,就可能得到一份丰厚的奖金。这种正向激励的方式无疑对提升员工的积极性起到了良好的推进作用。然而忽视了惩罚,员工为了奖励,就可能在心理上产生投机意识和冒险意识,从而导致他们在行为上不择手段。

在近来“人性化”管理大兴其道的影响下,很多管理者往往十分重视运用奖励制度,却冷落了惩罚制度。具体表现在相对于奖励制度,惩罚制度在数量、方式和力度上都相形见绌,甚至有的惩罚制度竟变成了一纸空文,根本得不到执行。这种主动放弃惩罚的做法,日积月累后,危害不容小视。

1.2案例:考勤状况为何越来越差

合理的奖惩机制能有效引导和鼓励员工做正确的事情、正确地做事。在方式的选取上,奖励与惩罚一样都不能少。

一家刚成立不久的公司,目前共计员工40人左右。由于其业务还处于起步阶段,在支付给员工的薪酬待遇方面也不具备竞争优势。

该公司每天上班前,都会召开晨会,可每次总有两三个员工不能按时到岗,极大地影响了公司的晨会的整体进度。

该公司的管理者认为:因为这样的“小事”就要惩处员工似乎有点小题大做,同时新人又不容易补充,这事很让人挠头;另外,现在都流行以“正向激励为主,负向激励尽量少用”。基于上述考虑,公司不遗余力地表扬那些从不迟到的员工,并且对当月不迟到、不早退的员工加发少量数额的奖金。

一个月之后,公司统计发现,迟到不仅没减少,反而略有增加。面对这种情况,企业管理层对制度进行了改进:对迟到者实行阶梯制罚款,从员工的薪资里扣除。

自从该办法实施以后,公司的迟到、早退现象明显好转,在规定的开晨会时间,人员都能到齐。

管理者在实践中,要注意平衡奖惩这两种方式,以此来促进员工的行为符合企业的规范和要求。

1.3微管理:厘清自己的奖惩观

管理员工必然要用到奖惩,同时必须把奖惩有机的结合起来,才能收到良好的效果。下文为企业管理者提供了相关的参考建议。

(1)在激励机制的设计上,应做到奖惩并用、双管齐下。对员工实施奖惩的目的在于“鼓励先进,鞭策后进,实现共进”,故二者中的任何一方都不能偏废。

(2)在奖惩的力度设置上,要起到应有的激励作用。

(3)严格按照激励机制实施相应的奖惩,否则,制定出的激励机制将变成一纸空文。

微管理小窍门:

1.激励实施时应充分考虑员工的需求,以此来推动员工产生合理而又积极的行为动机。

2.合理创造员工的潜在需求,让企业在激励实施时能化被动为主动。

1.4微思考:于细微处每天进步一点点

·在你所管辖的部门内,有没有有奖无惩的现象?

·部门员工对企业的激励机制有何看法和意见?对此,你有何改进建议?