书城管理微管理——执行的技术
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第37章 没有完美的个人,只有完美的组织

企业是由一个个的员工组成的,一个人的力量不足轻重,所以我们要聚合每个人的执行力,才能促进企业的发展。

一个英雄不能支撑起整个国家,一个优秀的管理者也不能保证整个企业的运作。团队的力量永远大于个人的能力。

1.1个人英雄主义挑不起整个组织

有的企业管理者可能有这样的疑惑:明明我花高薪从对手那里挖来了人才,还让他当了部门的负责人,怎么这么长时间,业绩都不见提高呢?

俗话说,“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。企业也是如此,即使是一位优秀的管理者,或是一个无所不能的全才,没有其他员工的帮助,也成不了大气候。成功的组织是能够聚合整个团队智慧和执行力的组织,只有发挥了全体成员的共同力量,才能真正高效地达成企业目标。

2005年欧洲杯冠军决赛上,利物浦球队靠着队长杰拉德力挽狂澜的魄力以及全体参赛队员的团结一心,才能顺利战胜AC米兰队。不难想象,如果没有团队支持,即便是有“红军核心”之称的杰拉德再怎么努力,也是无法逆转乾坤的。只有每个人都融入团队,与队友团结一心,才能完成团队的共同目标。

成功的组织并不需要一名单打独斗的英雄,而是需要一名优秀的管理人才以及一群跟随者。领导人才在过去被视为英雄,能够一手掌控整个组织或部门。然而在现今日趋复杂的组织下,领导人在组织内的角色发生了重大改变,组织再也不能靠一个人运转,而是需要将不同背景和经验的人组织起来,共同协作,相互配合。

1.2案例:团队的力量

现在的企业,靠的不是单打独斗的人才,而是能够默契协作的团队。企业之间的较量,也早已从“单兵作战”转入“群体作战”的阶段。

有一次,松下幸之助因业务合作出访美国。《华盛顿邮报》的一名记者问他:“您觉得日本人和美国人哪个更优秀?”

在场的人在听到这一尖酸的问题时,都不禁为松下幸之助捏了一把汗。这的确是个让人感到尴尬的问题,因为身为日本人的他如果说美国人优秀,则会伤害日本人民的民族感情;如果说日本人更优秀,则会惹怒美国人;如果说二者差不多,一听就是在敷衍。“经营之神”会怎样回答呢?

松下幸之助微笑地说:“我知道,美国人很优秀,他们强壮、富有活力、想象力丰富,时刻都充满激情和创造力。如果让一个日本人和一个美国人单独较量的话,美国人一定会胜出的。”

美国记者听后很高兴,并对松下幸之助的评价表示感谢。在他沾沾自喜时,松下幸之助又接着说:“但是日本人也不差,他们是坚强而又韧性十足的。日本人很注重集体的力量,他们为了团体和国家的利益,无论牺牲什么都会在所不惜。我想,如果让10个日本人和10个美国人进行较量的话,也可能会不分伯仲。但如果让100个日本人和100个美国人较量,我相信日本人会略胜一筹。”

松下幸之助深谙只有团队紧密协作,才能完成企业目标和任务的道理,所以他十分强调员工协作精神的培养。1945年,他提出了“全民经营”和“群智经营”的管理理念,强调公司的发展要集中全体员工的智慧、发挥全体员工的执行力,才能提升企业的整体力量。松下电器之所以成功,依靠的也不仅仅是松下幸之助一个人的努力,而是所有员工的共同协作。

1.3微管理:去除英雄主义,山羊当市长又如何

在美国得克萨斯州一个小城镇,连续多年由山羊当市长,而且一代传一代,目前担任市长的已是第三代山羊——克莱·亨利三世。动物当市长,看似笑话,其实也说明:只要领导班子能够齐心协力,就算是少了一个头儿,组织照样能够正常运转。

所以,管理者不能太强调某个人的能力,而要培养整个组织的“协同作战能力”。

(1)管理者不能把自己隔离在团队之外,要将自己融于组织中,与下属共同努力,协作完成组织目标。

(2)为组织营造良好的工作氛围,保证组织成员间的和睦相处,并及时解决内部产生的各种矛盾。

(3)制定合理、明确的组织规则,有效规范每个员工的行为。管理者还要注意保证自己与员工、员工与员工之间的交流沟通,信息共享,让每个人都能及时把握集体的动态,充分调动每个员工的执行力,保证相互间的配合。

微管理小窍门:

1.管理者要一视同仁地对待每一位下属,不要因管理者的私人情感给团队成员之间带来冲突。

2.具有自我管理、自主决策能力的员工,才能自动自发地做事,提高团队效能。如果管理者对下属的管理太紧,只会让下属逐渐失去自主性。管理者应放手让员工实现“自治”,并不断帮助他们学习与同事共事、互助的技巧,接受不同见解、解决与他人分歧的方法,学会所需的技能。

1.4微思考:于细微处每天进步一点点

·根据你的工作特点,作为管理者的你能否降低自己“领导者”的身份,与你的下属打成一片?

·你有什么好方法培养下属的团队意识?