书城管理微管理——执行的技术
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第34章 分清轻重缓急,做最重要的事

事有轻重缓急,我们应该分析清楚,什么是最该先做的,什么是可以押后完成的。这样才能避免手忙脚乱。

7.1这般焦头烂额,为什么工作还是没做完

管理里面经常提到“二八法则”,即用80%的时间去处理仅占20%却很重要的工作。这个法则其实告诉我们要合理地分配时间,更加有效地完成工作。

我们经常能看到自己的员工忙得焦头烂额、脚不沾地,但是他们的业绩却未必会好;反倒是有些看起来很悠闲的人工作绩效很高。其实不单是员工,很多管理者也不能很好地安排自己的工作,有效地完成工作。

作为管理者,大大小小的事情是怎么也做不完的,有时候我们知道有很多事情要做,但是却不清楚该先做哪一个,所有的工作都涌进脑海里,乱成一锅粥,让我们还没开始工作就已经头痛不已。面对如此的混乱,首先在心态和积极性上就削弱了我们的执行力,着手做的时候就更不用说了,做着这件还担心着那件,不能专注精神处理眼前的问题,难免会出现各种纰漏。所以,面对如此多的工作,就需要我们分清楚孰轻孰重,哪个是必须要做的,哪个是重要的,哪个是分量小不着急的。分清楚先后轻重,我们才能有条不紊地开展工作,提高工作的执行效率。

7.2案例:分门别类地执行工作

“二八法则”是强调时间管理的方法,而在我们的工作中,有很多切实、简单的小技巧可以帮助我们理清工作顺序,合理安排时间。

现代世界经济已进入高速发展的时期,而经济发展主要依靠管理和技术这两个轮子。在国外,经济学家认为西方工业现代化是“三分靠技术,七分靠管理”。众多的企业通过改进管理、创新求实,成为世界知名企业。在这些成功者当中,很多人就是因为懂得如何处理工作的先后,才使得企业执行效率比同行要高一个台阶。

美国汽车公司总裁莫端是一个非常有条理的人。他要求自己的秘书将给他的呈递文件分门别类,分别收放在各种颜色不同的公文夹中。红色的文件夹代表特急文件;绿色的表示文件需要立即批阅;橘色的代表这是今天必须注意的文件;黄色的表示必须在一周内批阅的文件;白色的表示周末时必须批阅;黑色的则表示是必须他签名的文件。

正是有了这些公文夹,莫端对于自己的工作缓急一目了然。工作的时候自然能够更合理地安排时间,在繁忙的工作中完成必须做的和重要的事情,有效保证企业运营,不因自己耽误业务的进展。

别小看这些五颜六色的公文夹,我们很多人在工作中缺少的就是这样一些公文夹,来帮助我们区分工作的轻重缓急。

7.3微管理:区分工作的轻重缓急,有条不紊地执行

把工作分出轻重缓急,条理分明,我们才能在有限的时间内,创造出更大的价值,也使我们的工作游刃有余、事半功倍。不仅管理者要这样做,管理者还要帮助员工也这样做,整个团队的效率和价值才能得以提升。

(1)分门别类。我们可以仿效莫端的做法,设置有不同标记的公文夹,将我们在未来一段时间需要处理的问题和工作进行归类,贴上便利贴或者做出可以明显区分的标志。

(2)做工作计划。每天一早首先将今日需要做的工作进行整理,按重要顺序排列,这样使得每个时段我们都可以专心于当前的工作,更好地完成。

(3)向员工传授这些方法,督促他们建立有条不紊的工作模式。

(4)为了使员工养成这种习惯,可以设立一定的考核和奖惩措施,督促员工做计划,切实将行动落实到日常的工作当中。

微管理小窍门:

1.上述做法仅是时间管理的一个方面,管理者也可以在员工中广泛开展时间管理的学习。2.请专家进行相关课程的培训,使员工学习更全面、更系统的知识,有效提高执行效率。

7.4微思考:于细微处每天进步一点点

·作为一个组织的负责人,你和你的员工在日常的工作中有没有出现手忙脚乱的现象?

·你能否针对自己的办公特点设计一个小方法,帮助自己区分工作的轻重缓急?