书城管理微管理——用人的智慧
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第70章 保证绩效考核的客观公正

要保证企业的竞争力,淘汰不合格的员工是必要的。管理者要掌握淘汰的技巧,做到去芜存菁。

企业要保证考核机制的客观公正,做到多劳多得,赏罚分明,才能真正让员工心服口服。

1.1公平公正,才能促进员工不断前进

现在企业的员工,特别是以知识型员工为主的企业里,员工的公平公正意识特别强烈,他们渴望自己的付出能够得到应有的重视和报酬,而不是论资排辈。

企业抱怨员工要求太多的时候,不妨审视一下自己的绩效考核是否公平。绩效考核是为了审查员工的工作成效,对于员工的优劣和能力高低做出评判,并据此决定员工的报酬及奖惩。如果不能做到公平公正,就失去了考核的激励作用,绩效考核最终沦为一纸空文。任正非在《天道酬勤》中写过这样的话。

奋斗就是付出,付出了才会有回报。多年来,华为秉承“不让雷锋吃亏”的理念,建立了一套基本合理的评价机制,并基于评价给予激励回报。公司视员工为宝贵的财富,尽力为员工提供好的工作、生活、保险、医疗保健条件,为员工提供业界有竞争力的薪酬,员工的回报基于岗位责任的绩效贡献。

华为实行基于贡献和能力的职能工资制,刺激了员工不断改进、不断前进的欲望。更为重要的是,很多原本优秀的员工也愿意将更多的感情和心血投入公司的发展中,与企业共存亡。

1.2案例:公平的考核是员工动力的源泉

如今,华为显然已经成为国内百万富翁最多的企业之一。对于这样的结果,我们在羡慕的同时也要学会审视自己,把绩效考核做到公平公正。

世界财富500强排行榜里最长盛不衰的安利,至今聚集了300万人的直销队伍。2009年,安利在中国的销售额达到了惊人的201亿元人民币。如此庞大的员工队伍,员工的流动率却只有10%左右,这是很少见的现象。据了解,安利(中国)的员工队伍稳定、充满活力,主要归功于安利对员工公正、开明的奖惩制度。

在以“真诚的伙伴关系”为企业文化的基础上,安利根据员工要求的七项才能要素做成标准化的明晰表格,按照公平公正的原则,逐一考量员工的能力,而不是凭上级的主观意志来随意决定。这样就能够激励那些具有内在素质的员工,同时也限制了那些能力欠佳员工的投机行为。安利也凭借着科学的考核评价体系,创造了现有的运营“奇迹”。

安利能够遵循标准化的程序严格考核过程,保证了员工的积极性,在创造今日的辉煌上,功劳不容抹杀。在公平的考核机制下,更多有才华的员工就可以凭借自己的实力获得公平公正的待遇和职位,避免员工因得不到公平待遇而流失的现象。

1.3微管理:不讲人情讲贡献,考核员工凭能力说话

因此,管理者要加强客观公正的绩效考核制度的建设,做好工作评价,真正分清楚优劣。

(1)管理者要公平的对待每一位员工,不能戴着有色眼镜看人,不能有亲疏厚薄之分,关于工作的问题,也只能谈工作,不能论私交。

(2)消除性别歧视。女性员工无论是工作、岗位还是薪酬待遇都应该得到与男性员工同等的待遇,做到一视同仁。

(3)公正的考核建立在公开的奖惩机制上。只有透明的奖惩机制,才能督促管理者不徇私,做到客观公平。

微管理小窍门:

1.很多企业存在着“男尊女卑”的性别歧视现象,一些企业甚至在招聘的时候就明确指出“男士优先”的原则。其实,除了某些特殊行业外,女员工的能力同样能与男员工比肩。2.如果管理者与员工谈话,应该随机选择,不能够只找那些私交较深的员工。

1.4微思考:于细微处每天进步一点点

·你所在的企业的绩效考核机制是否能做到公平公正,真正根据员工的能力和业绩作出评价?

·绩效考核之后,你有什么相对应的奖惩措施?还有哪些可以改善的地方吗?