书城管理教练型上司
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第23章 步骤为教练活动进行前期筹备

本节要点

1.前期筹备的主要内容

2.如何进行前期筹备

3.筹备工作的重点事项

5.4.1 前期筹备的主要内容

教练筹备方案是教练实施过程的预演,通过想象和策划将计划全过程形成文字,以便安排教练事宜。

5.4.2 如何进行前期筹备

1.重点突破

重点突破,即是推进一项工作需找到一个可以拉动全局发展的突破点,搞清楚什么事情是最重要的,再选择先做什么,再做什么。管理者必须明白没有重点突破就难以整体推进,就不可能有发展。

2.注重细节

人们都说细节决定成败,虽然过于绝对,但细节无论在任何工作中,都是十分重要的。很多重要的工作都是因为细节的成功才能够收获十分丰硕的成果。教练计划的准备工作也一样。

在管理者已经确定自己想做什么,该怎么做后,就需要仔细规划一下计划展开时的细节问题了。管理者可以先在沟通里将计划整理清楚,以便发现还有哪些问题是遗漏的,并排除实际操作中不合理不可能实现的事情。

当管理者将细节都考虑周全后,就可以进入到下一个环节——逐个突破中了。

3.逐个突破

逐个突破像是有趣的斩关杀将的游戏,它的好处就是把大的目标分割成了若干个小块,不仅降低了难度和阻力,而且执行起来也显得轻松而有步骤。

逐个实现教练计划,就要制定出一个教练计划应该达到的目标是什么?使管理活动围绕和服务于目标中心,以分解和执行目标为手段,以圆满实现目标为宗旨。将组织的整体目标逐级转化为部们和员工的子目标,形成一个完整的目标考评体系,以此来提高企业绩效。这一点,我们可以通过制定目标来进行管理。

5.4.3 筹备工作的重点事项

一般来说,筹备工作都比较烦琐,有许多具体的事情需要做,但并不是每件事都需要管理者自己做,大量琐碎的工作可以交给员工去做,管理者只要抓住几个重点事项做好即可。

(1)详细、合理地挑选受训员工,针对不同的员工,不同的技术技能,不同的文化背景,不同的工作经验,合理的安排教练方式,教练内容。

所有的教练项目都必须针对每一位员工的长处和待改善之处,配合业务的需求来设计,此外,还必须综合考虑员工未来的职业兴趣和未来工作的需要。只有这样才能为每一位员工提供独具特色的教练计划和极具针对性的个人发展计划,使他们的潜力得到最大限度的发挥。

(2)面对这些不同类型的员工,应该怎样挑选适合此次教练内容的合适人选呢?这就需要前期调查工作必须到位,如此,方能全面详细地了解每一位员工的专业背景、技能水平、接受训练的心态。

(3)训练内容的合理程度,在教练筹备过程中有着举足轻重的地位,没有好的教练内容,前期其他工作做的再好,也是白费工夫。

案例讨论“训练日”的感觉

张先生:我比约定的时间提早10分钟到了人力资源部,被告知“请稍坐,等会儿有人带你四处转转”。一小时后,我被领到了一间会议室。几分钟后,里面的面试官发现我不是来应聘的,而是来接受入职培训的新员工。一阵道歉后,我被领去见我的管理者。管理者扯着嗓子叫来一个文员,让她带我转转。在我被介绍给其他员工的同时,那个文员一直在小声抱怨着管理者的脾气有多坏。吃午饭时,我问能不能请求调一下部门,他们说半年后才能调动。我要好好考虑一下,是不是该趁早换个工作了。

周小姐:我对入职培训的感觉好极了!我到了人力资源部以后被带到休息室。喝过咖啡吃过点心后,我拿到一本员工手册,上面详细解释了公司所有的福利及规章制度。

接着放了一段有趣的短片来介绍公司的历史、设施、企业文化、重要人物及各部门的联系方法。接下来的一小时是问题与解答。我们沿着厂区的小路四处看了看,然后公司安排我们吃午饭。午饭时,我的管理者加入进来边吃边介绍我们的部门,并回答了我们提出的一些问题。饭后管理者热情地把我介绍给我的同事们,在职培训开始了。

案例提示

人才的招聘、培训、保留是每个企业都必须面对的问题,具体能将这些工作做到何种程度,则取决于公司的文化、工作作风、对员工的重视程度,以及教练型上司的准备工作等。

进行员工入职培训最重要的目的是让他们快速融入企业的文化,也就是不管他什么背景、历史、来自哪种公司,用强化的方式使其认可并很快适应企业文化。

讨论题目

1.从上面的案例中,我们可以看出,对王先生和刘小姐的培训存在什么问题?

2.我们应该如何避免类似事件的发生?

思考

1.你所在的公司是怎样组织入职员工前期筹备工作的?

2.你觉得这种筹备方法是否存在缺陷,应该怎样改进?