书城管理EMBA前沿管理方法:权变管理
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第59章 技术创新,人类文明发展的原动力

技术是创新管理的基础概念。谈到技术,很多管理者往往把技术引进变成了单纯的设备引进。由于对技术概念的理解不完整,常常导致严重的决策失误,从而极大地削弱了技术投资的效力。

1.创新与技术

在变化的经济、技术环境中,对技术概念的完整理解是企业作出正确技术创新、技术改造决策的基础。

国际流行的看法认为,任何技术都包括三个组件,这三个组件相互依赖、共同承担技术功能。它们是:

第一,技术实现的手段:用于完成特定任务和目标的设备或机器的物理结构和逻辑安排;

第二,关于技术的信息:如何使用上述硬件来完成特定任务的知识;

第三,对于技术的理解:以某种特有方式使用技术的理由。

当把计算机看成一项技术时,这三个组件划分如下:计算机的物理结构和部件是技术实现的工具;它有一系列的操作、维护、修理规则,这是关于技术的信息;对技术的理解,包括使用计算机完成特定任务所需要的知识和专长。只有当这三个方面全部提到时,才能把它看成是一项技术。

西方管理学家一般认为,技术包括硬件、软件和智能件三个部分。每项技术都植根于一个复杂的物质、信息和社会经济的关系网之中。该关系网使某一技术得以适当使用,并支持该技术完成某种特定的任务和实现某个目标,我们称之为技术支持网。技术支持网包括构成技术实现先决条件的组织的、管理的和文化的结构,如工作规则、任务、必要的技能、工作内容、工作场所的正式和非正式的安排、系统标准和方法以及管理风格和文化格调等。

技术的定义表明,在开发一项技术或引进一项技术时,人力资源的培养不可缺少。

在先进国家的企业家、经济学家和管理学家看来,管理和经营也是技术,并且是十分重要的技术。

在我国,技术进步、技术创新和技术改造这几个词经常出现。技术进步是个比较抽象的、广义的经济学概念,经济学家用它来指“生产函数的移动”。这种说法太令人费解。法国经济学家赛伊说:“把经济资源从生产率较低、产量较小的领域转移到生产率较高、产量更大的领域的人就是企业家。”实际上,他说的是企业家行为。而我们常说的发挥市场对资源配置的基础作用,通过有效竞争、使资源配置从效率低的方式转换到效率高的方式,这些都是技术进步的实质内容。技术进步,既然是进步就必然有个量的增加。因此,有人认为,技术进步是技术的进化和积累的连续过程。

技术创新是一个更为具体的概念,它是实现技术进步的具体工具和手段。技术创新过程则是技术进步的具体实现和根本来源。技术改造是指对现行技术和生产系统的改进和升级,它也是促进技术进步的一种手段,技术改造有时可能会涉及技术创新——采用技术创新以及对现有技术和生产系统进行调整和创新。所以,技术进步的具体活动包括技术创新(改进)、技术改造和创新扩散等。技术创新是技术进步的核心。

2.技术能力

技术能力包括纵、横两个方面。横的方面指技术上、管理上和组织上三个方面的技巧;纵的方面指生产能力、投资能力和创新能力及其相互关系。

技术创新能力,指创造新的技术并把它运用到经济现实中的能力。技术创新能力有三个方面,即技术监测能力、技术学习能力和技术创造能力。

技术监测能力是指了解、掌握技术发展动态,并将其反映到企业战略结构中去的能力。技术学习能力是指理解与利用技术机会,尽快掌握与获得创新所需技术,并将其转化成良好实际创新结果的能力。技术创造能力,即从技术上创造性地解决问题的能力以及提出技术新构思的能力。

依据技术来源和企业技术水平的差异,技术能力与创新能力的形成有两种不同的途径:发达国家或企业的技术创新是在自身基础上的变革,是一种顺向式创新。对于技术落后的国家或企业,技术引进是获得技术能力的主要手段之一,其创新活动是一种逆向式创新过程。

在我国,可能后一种技术能力形成方式更常见。技术能力与创新能力的形成,为下一步的创新与投资活动提供了基础。因此,不可忽视渐进性创新,正是这些小创新的积累效应,使企业获得了初步的创新能力。