书城管理EMBA前沿管理方法:权变管理
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第42章 让员工尝试当老板,与企业共命运

企业中,管理者与被管理者的身份一经确认,就构成了组织内的上下级关系。随着管理科学的发展,这种身份关系从权变理念出发,也可以角色互换,以求得促进上下同心,与企业共命运同发展。

现在的企业一直不断地强调要如何了解顾客的需求,要如何创造高绩效,但是,由经理们提出的一些使顾客满意的条件或创造高绩效的方法,往往是喊破了喉咙,下属也不愿照着做。那样子,好像是要把企业的远景转换成个人的远景或目标,是很不可能的事情;好像是员工们来上班,不为别的只为钱,对于经营与管理理念一点也不关心。问题到底出在哪里呢?

身为管理者,谁都希望自己手下的员工能既听话又卖力,交待他做什么,他一五一十办得妥妥帖帖;最好的是,没交待的事,他也会设想周到替你完成。但是,这样完美的员工,这个世界上很少;过去,日本企业的员工常有“拼命三郎”的精神,进入了一家企业就准备与企业同心一命,为这家企业打拼一辈子。然而,泡沫经济造成日本经济衰退之后,即使是以就业热忱著称于世的日本人,据说也起了先为自己打算后为企业打算的思想。

注重自己的利益,凡事先为自己打算,这是人性的本能。面对这种人性的本能,管理者与其在那里喊破喉咙,不如想想别的方法,来促使员工愿意自发地努力。好比我们在小学时念过的“北风与太阳”的故事所说的,你一直用北风吹路上的行人,只见行人把衣服穿得更牢,帽子戴得更紧,这时候你如果改用强烈的太阳来照射他,他就自动把衣服脱了,帽子也脱了。所以与其想要改变员工,不如先想办法改变老板。老板要做什么样的改变呢?有一个实例:

有一家修理车行的老板,从事机车修理已经30多年了。过去一二十年来,他每每为了请不到好员工、员工不努力工作,以及员工为了一点小小的不如意动不动就辞职不干而烦恼。

专家建议他:“不要把员工当员工,让员工也来当老板,看看问题会不会改善?”具体地说:把机车行的赢利全部登账,聘请员工的时候就跟他们讲明,营业额达到某个水准时,员工可以抽多少百分比,若达到更高的水准时,可以抽得更多。

他听了觉得很为难,他说:“这种让员工也来当老板的做法太新了,我这是个作坊行业,没有那么时髦啦!再说,营业额是老板的秘密,怎么可以登账公开呢?”

的确,要改变传统的老板心态,绝不是一件容易的事。这位作坊老板也踌躇了很久,直到后来他想通了,愿意试试看。

后来,当专家再见到这位机车行的老板时,感觉他的心情比以前轻松愉快。而他自己也说,自从把营业资讯公开,把利润拿来和员工分享以后,他钱赚得比以前多,头发掉得比以前少。

这位老板说,修理一辆机车收了多少钱,卖出一辆机车收了多少钱,员工其实都知道,倒是修理的材料费花了多少,新车一辆成本多少,员工不一定清楚。由于员工对于利润的多数不太清楚,他们往往会以为老板赚了很多,支付给他们很少,于是工作起来无精打采。

自从他把收支公开登账以后,员工对营业利润了然于心,加上公司赚了钱一定会分给员工一定比例的好处,员工就不会觉得自己整天为人做嫁衣,再怎么努力也是白搭。于是他们每天充满干劲,老板有什么计划、有什么远景,他们都乐于参与打拼。

今天这个时代,有更多人秉持“宁为鸡头,不为凤尾”的想法,都想自己当老板,不愿意领个固定的薪水为别人效力一辈子。企业经营者与管理者应该去理解这种想法,让员工也有当老板的心情,使员工与企业结为一体。成功的时候,员工跟老板同样获得好处,失败的时候,员工跟老板同样承受损失。员工感觉企业的成败与自己息息相关,才可能竭尽全力来为企业打拼。