书城心理学懂管理不如懂心理
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第26章 关注下属的长处

任何一个组织都是众人的集合,有才华出众者,有泛泛如众者,有八面玲珑者,有谨小慎微者,等等。真可谓各色人等,长短不一。但用人问题的关键却在于,要用人之长,这是领导者用人的眼光和魄力之所在。现代领导科学的领导理念是,一个人的短处是相对存在的,只要善于激活他某一方面的长处,那么这个人则可能修正自我,爆发出惊人的工作潜能。

去过寺庙的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客。而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三落四,没有好好地管理账务,所以入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着脸,太过严肃,搞的人越来越少,最后香火断绝。

佛祖在查香火时发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑脸迎人,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,则让他负责财务,严格把关。在两人分工合作中,庙里一派欣欣向荣的景象。

其实在高明的领导者眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。在一次宴会上,唐太宗对王珐说:“你善于鉴别人才,尤其善于评论。你不妨从房玄龄等人开始,都做些评论,评一下他么的优缺点,同时和他们互相比较一下,你在哪些方面比他们优秀?”王珐回答说:“孜孜不倦地办公,一心为国操劳,凡所知道的事没有不尽心尽力去做,在这方面我比不上房玄龄。常常留心于向皇上直言进谏,认为皇上能力德行比不上尧舜很丢面子,这方面比不上魏征。文武全才,既可以在外带兵打仗做将军,又可以进入朝廷搞领导担任宰相,在这方面,我比不上李靖。向皇上报告国家公务,详细明了,宣布皇上命令或者转达下属官员的汇报,能坚持做到公平公正,在这方面我不如温彦泊。处理繁重的事务,解决难题,办事井井有条,这方面比起其他几位能人来说,我也有一日之长。”唐太宗非常赞同他的话,而大臣们也认为王珐完全道出了他们的心声,都说这些评论是正确的。

从王珐的评论可以看出唐太宗的团队中,每个人各有所长。但更重要的是唐太宗能将这些人才依其专长运用到最适当的职位,使其能够发挥自己所长,进而让整个国家繁荣强盛。

用人之道,最重要的是要善于发现、发掘、发挥每一位下属的一技之长。用人不当就只能事倍功半,而用人得当,则能够事半功倍。

有这样一个故事可以让领导在用人方面有所收获。

楚国的将领子发喜好结交那些有一技之长的人,并把他们招揽到麾下,善待他们。

一天,楚国有一个其貌不扬,号称“神偷”的人求见子发,并对侍从说:“我听说主人爱好有技能的人,我十分善于偷盗,我愿意为主人效力。”

子发听说后,头冠没有戴正,衣服带子也还没有系好,就急忙跑出来对其以宾客之礼相待,将其奉为上宾。

子发身边的人很不解地对他说:“偷窃之人,是窃取天下之物的小人,为什么还要一宾客之礼待他呢?”

子发回答说:“而偷盗这一技能是你所不具有的。”

过了几天,齐国进犯楚国,子发被派去率军迎敌。三次交战,楚军全都败北。子发麾下虽然有很多智谋之士,勇悍之将,但在强大的齐军面前,却也无计可施了。齐国的军队越来越强大。

这时,神偷请战说:“我想现在应该是用我微薄的技能,为主公效力的时候了。”子发同意了他的请战。

于是,在夜幕的掩护下,神偷把齐军主帅的睡帐偷了回来。第二天一大早,子发便派使者将睡帐送还给了齐军主帅,并对他说:“我们出去打柴的士兵捡到了你的睡帐,特地前来奉还。”

第二天晚上,神偷又把齐军主帅的枕头偷了回来,子发又一次派人送还。

第三天晚上,神偷偷得了齐军主帅的发簪子,子发又一次派人送回去。

听说此事后,齐军上上下下甚为恐惧,主帅也惊骇地对幕僚们说:“如果再不撤退的话,恐怕子发就会派人来取我的人头了。”于是,齐军不战而退。

由这个故事可以得出,地位低位且能力微薄的人是不存在的,关键在于贤能的君主如何利用有才之人。

一个团队总需要各式各样的人才。一个人不可能每一方面都非常出色,但也不可能每一方面都十分差劲,再逊色的人也总会有一方面是较他人之长的。一个成功的领导,不在于他自身能做多少工作,而在于他是否很清楚地了解每位下属的优缺点,将所谓“逊色”的员工安排在他们适合的位置上,做他们擅长的工作。这样,往往就会取得出人意料的效果。

还有一则故事是,公元前685年起,在40多年间,齐桓公任用管仲为相,进行改革。同时,齐桓公推行招贤纳士,锐意求治的建国方略,认为单靠某一个人是无法振兴齐国的,必须要确立一个良好的人才机制,形成一个人才团队,所以,齐桓公非常注意对人才的吸纳。

在引进人才时,齐桓公不仅仅在齐国等人才上门,而且专门组织了一个80人的庞大队伍,给予他们极好的待遇,让他们周游列国,向所到之处宣传齐国的人才政策,吸引天下人才前来效忠齐国,齐桓公赏识并重用宁戚,是其高明用人的典型事例。

宁戚本是卫国人,听说了齐桓公的贤明与重视人才,于是准备从卫国赶往齐国,向齐桓公谋求官职。但宁戚家境贫寒,根本就筹备不出从卫国到齐国的盘缠,再就是自己消息闭塞,没有办法使自己被举荐,只好临时找个工作,为了商人拉牛车运送货物。

一天晚上,宁戚赶着牛车到了临淄城的郊外,晚上在城门外露宿。当时淄城非常繁华,人非常多。因此也比较混乱,临淄城管对此监察的也比较严。本来宁戚打算等明天进了临淄城之后,如何去向齐桓公举荐自己呢,不想去遇到一个不错的机会。

原来这天傍晚,有一位尊贵客人要来临淄拜访齐桓公。是,齐桓公便亲自前往郊区迎接客人,护城的士兵打开城门,随从们高举着火把,让路上的货车避开。众人知道是国君出行,于是纷纷让路,当时正在喂牛的宁戚突然看到前面灯火辉煌,打听才知道是齐桓公出行,突然有了主意,就故意拍击着牛大声唱起歌来,就是这歌声,引起了齐桓公的注意。

此刻,齐桓公在车商突然听到有人唱歌,觉得很奇怪,由仔细听了一会,感觉这唱歌的人似平是在通过歌唱采表达什么。于是,齐桓公拍了拍车夫的手说:“真奇怪!那个唱歌的,是个普通人。”然后就命副车载着宁戚。

宁戚知道自己要把握这次机会,就给齐桓公说了一些如何治理国家的看法。第二天早上,齐桓公意犹禾尽,十是再次召见他,宁戚又对齐桓公说了一些如何治理天下的看法,齐桓公觉得宁戚是个有才能的人。虽然宁戚的一些看法管仲的系统、深刻,但他对发展农业的看法有其独到之处,齐桓公很高兴,准备任用他,于是便在朝上征求众大臣的意见。

群臣中有人劝谏说:“这位客人是卫国人,而卫国离齐国不您不如先派人去卫国打听一下。如果的确是贤德之人,再任用也不晚。”

齐桓公说:“不能这样做。用人就要用其所长,去打听他的l,是担心他会有小毛病。因为一个人的小毛病而丢掉这个眯优点,这就是君主之所以会失去天下贤士的原因。”众臣都点头称是。

于是,宁戚这个赶着牛车从卫国过来的人,一跃成为齐国大夫。

后来,齐桓公在管仲、宁戚等人的辅佐下,建立了“九合诸侯,一匡天下”的霸业,成为春秋时期第一个霸主。

从这一故事中,在管理用人方面我们可以学到以下两点:

1.表里如一。

从齐桓公的人才招揽工程可以看出,齐桓公做事情能够表里结合。一方面,齐桓公到处宣传自己吸纳人才的举措,使得各国才都可以看到在齐国有才之人受到的礼遇;另一方面,齐桓公绝不将人才当作摆设,而是将其放在合适的位置上,让他们充分发挥个人的才能。

现在是法治社会,有很多规范的法规制度指导、约束着人们自己该做的事情。而在以人治、礼治为主体的春秋时期,对于任何一个国家来说,只要能够拥有并使用好人才,都将获得比其他国家更快更好的发展。因为齐桓公重视人才,所以各国纷纷投奔齐国,使齐国人才济济,这就为下一步使用这些人奠定了基础。

2.用人所长,不计其短。

齐桓公听了宁戚关于治国、平天下的见解后,肯定了他是个人才,便准备马上任用他。齐桓公用人所长,而不计其短这用人原则,其实也体现在对管仲的任用上,齐桓公不拘小节,看重的是管仲处理大事的能力。齐桓公这种开放的人才观,形了他独特的人格魅力。

但很多人并不这样想,总是希望找到十全十美,完美无缺的人,似乎那样用起来才放心。其实这是一种脱离实际的追习调查要任用的人原来的情况,是无可非议的。

调查目的,就是要证实宁戚是否是个十全十美的贤才,那样不免要在鸡蛋里挑骨头了。齐桓公反对大臣们的意见是因为,如如调查到宁戚过去曾犯过一些小错误,算不上是个十全十美的贤才,就不任用他了,是不是很荒唐呢?这岂不是因为某人有过点小恶,便全盘否定他,而看不到他的“大美”了呢?很多君王所以一直物色不到精英将才,就在于他们要找的是那些根本存在的完人。

齐桓公不“以人之小恶,亡人之大美”是一门人事管理的术。慧眼识泰山,是使用人才的有效措施。如今,这一措施也未过时,既可作经验应用,也可作教训足戒。

因此,有效地利用每个下属的长处,是一位合格的企业领导的责任。换句话说,高明的领导者总能够趋利避害,用人所长,避人所短。如此,就会发现人人可用。企业也会兴旺发达,无往而利!

未来企业的发展是不可能只依靠一种固定组织的模式而运作,必须视企业经营管理的需要而有不同的团队。所以,每一个领导者必须学会如何组织团队,如何掌握及管理团队。领导者应以每个下属的专长思考点,安排适当的位置,并依照下属的优缺点,做机动性调整,让团队发挥最大的效能。最糟糕的领导者就是漠视下属的短处,随意任用,结果就会使下属不能克服短处而恣意妄为。也就是说,一位不能够明白下属短处的领导者,也不能够明白下属的长处,这是善于洞察下属的领导者力戒的用人误区。如果说,只看到下属的短处而将他抛弃的领导者好比瞎了一只眼睛的盲人,那么只使用下属的短处的领导者好比瞎了两只眼睛的盲人—成了一个真正的瞎子。

未来企业的发展是不可能只依靠一种固定组织的模式而运作,必须视企业经营管理的需要而有不同的团队。所以,每一个领导者必须学会如何组织团队,如何掌握及管理团队。领导者应以每个下属的专长为思考点,安排适当的位置,并依照下属的优缺点,做机动性调整,让团队发挥最大的效能。最糟糕的领导者就是漠视下属的短处,随意任用,结果就会使下属不能克服短处而恣意妄为。也就是说,一位不能够明白下属短处的领导者,也不能够明白下属的长处,这是善于洞察下属的领导者力戒的用人误区。