书城管理总经理必读的法家12大管人绝学
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第42章 10,动听的话语往往不可信

“法家语录” 夫曰:“言语辩,听之说,不度于义”者,必不诚之言也。 ——《韩非子》

“译文” 所谓“言语动听,令人高兴,却不合乎常理”的话,必定是不可信的话。

“说古论今” 听完别人的话以后,自己会怦然心动,这种具有煽动力的语言往往不可信。通常,说话的人大多是来蛊惑人心的,以达到自己不可告人的目的。对于这一点,领导人要有清醒的认识。 有一次,齐景公打猎归来到达端台。当时晏子在一旁侍候,梁丘据也驱车赶来。 齐景公对晏子说:“只有梁丘据与我比较和谐啊!” 晏子回答说:“你们之间只是‘同’而不是‘和’。梁丘据只是一味迎合你,和您保持一致,怎么能谈得上是和谐呢?” 齐景公奇怪地问:“难道和谐与保持一致有区别吗?” 晏子答:“当然有区别。和谐就像做羹汤一样,用水、火醋、肉酱、盐、梅来烹调鱼肉,先用火烧煮,再由厨师捣烂,把它们揉和在一起,使味道适中,这样人们吃起来才津津有味,身心愉快。” 齐景公听了不住地点头。 晏子接着说:“君臣关系也是这样。君主认为是正确的,要是意见中也有不正确的成分,当臣下的就应该贡献出自己的意见,否定意见中不正确的部分,使合理的部分更加完善;被君主否定的东西,也可能是正确的,臣下就应陈述可以肯定的理由,帮助君主改正他的错误决定。这样,国家才会政治稳定,减少失误。” 听到这里,齐景公更加赞赏晏子的深刻分析了,于是问道:“梁丘据属于哪种情况呢,他有没有帮助我获得有益的决策?” 晏子表情严肃地说:“梁丘据对君主的话随声附和,君主认为是错的。他就说‘不对’,君主说是正确的,他就连声说‘是’。这样,就好比在水里面加进水,毫无味道。所以,他在君臣关系上一味地奉承和迎合,做得并不好。大王也要牢记一点,动听的话往往不可信。” 在领导人听来,动听的话往往顺从领导者本人的心意,与领导人的意见和主张相符,或者说话的人在刻意抬高领导者的身价,这些话语本身是一种迎合,没有实际的效用,只会让领导人失去理性思考的空间。 因此,韩非子认为,动听的话仔细分析之后便能发现其不合情理之处,那么说这样的话的人就是以欺骗为目的,不一定有什么真才实学,就像外表看来华丽的枕头里面装的全是糟糠一样。

接着,韩非子进一步分析了“言语辨,听之说,不度于义”的两种情况,一种是说话的人刻意地阿诀奉承、溜须拍马,讨好听者,其目的是为了获得听者所

给予的小恩小惠,其行为最多算是小人之举;另一种是有些人心怀不轨,以言语蛊惑他人,意图挑起是非和争端,而自己从中坐收渔人之利,这种人居心臣测,简直就是野心家、阴谋家。 古语有云:“无事献殷勤,非奸即盗。”平日对你毫无了解的人,一旦在你面前把你赞美得天上有地下无似的。一定在心中盘算着日后如何算计你。如遇到这种情况,你最好能礼貌地接受对方的赞美,同时把功劳归于更高层领导。 总之,领导人学会识别口蜜腹剑的下属,并学会应对之策,才能在决策上免受不良影响,在人际关系上减少冲突,不做小人手中工具。

“用人之道” 一个人说的话要想使别人信服,那么就必须合情合理,有可信度才行。对那些喜欢奉承人、擅长谄媚献殷勤的人,领导人一定要谨慎对待,三思而后行,千万不能因为一时的冲动,受到蛊惑而酿成大错。 一般来说内心都是藏着不可告人的目的,或要求加薪,或要求提拔。作为领导者,如果你被他们的奉承迷住了双眼,就很有可能打击大部分下属。这大部分下属会想:原来领导喜欢那些与他亲近的人,而不看谁的贡献大。如此,工作自然就会没有积极性,甚至,他们都会把精力放到如何讨好你这位领导上来,工作自然就不可做好。 此外,还可能发生更可怕的事。你喜欢那些说好话的下属,而且把他们当成你的心腹,对他们推心置腹,无话不谈。然而,有朝一日他也许会反咬你一口,把你拖下马,到时后悔也来不及了。 那么,如何防范和应付爱奉承的下属呢?最重要的要保持清醒,哪些话是奉承话,哪些话是真心的赞同,并对奉承话要嗤之以鼻。概括起来,喜欢说奉承话的人在奉承时一般有三种方法:

(1)“阿谀型”的奉承方法。 它属于较低级的奉承方法,平常总是不停地夸你好,各方面有成就,大家都很敬重你等等话。这种奉承话如果能在合适的时机,合适的场合,只要不太肉麻与露骨,一般人还是很能接受的。

(2)“应付型”奉承方法。 这种方法主要是顺着你的思路发挥,你说什么,他就赞同,接着下去说,表面上有时很难感觉到他在对你奉承。这种不露骨的方法最容易为人所接受,但也最容易蒙骗你,可以说是“拍”于无形之间。

(3)“反证型”奉承方法。 他不直接夸你,抬高你,而是借对你周围的人的贬低来故意抬高你,讨好你。喜欢用这种奉承方法的人一般来说很能察颜观色。知道你讨厌谁,不讨厌谁,他贬低的对象往往是你讨厌的人,这样使你与他产生共鸣,无形中受“拍”。 人人都知道谄媚不好,但当谄媚到自己头上来时,你未必感觉得到,在不经意中,自己已经中了圈套。那么,领导人应该怎样警惕下属的糖衣炮弹呢?

(1)分辨出什么是谄媚。 谄媚的方法主要有两种,一是“附和型”的谄媚方法,就是随着你的思路发挥,不太过分,因而也不太露骨,最容易被人接受;二是“反衬型”的谄媚方法,即以指责你周围的人来间接地抬高你,拍领导的马屁。

(2)消除喜欢听好话的习惯。

听到赞扬的话就要提高警惕,以防对方借以换取什么东西,假如好话一个劲

地往耳朵里钻,就设想别人是在说一个希望的领导应该如此,而我并不是一个这样的领导,我要朝这个目标努力。这样做,可以使自己更清醒,不上当。

(3)多听反面意见。 顺着领导的思路说话的下属,没有太大的价值。“附和型”的下属常常能知道领导的思路,因而故意取悦于领导,但这样的下属说的再动听,也等于没有说话。为此,领导人不要给这些人任何好处。