书城管理总经理必读的法家12大管人绝学
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第32章 8,纵容下属犯错会贻害无穷

“法家语录”

不塞隙穴而劳力于赭垩,暴雨疾风必坏。

“译文” 不将房屋的裂缝塞住,却只想着将墙壁粉刷漂亮,一旦暴风骤雨来临,房屋一定会倒塌。

“说古论今” 下属犯错以后,领导人一定要提醒他们改正,及时弥补。否则,一旦他们意识不到自己的不当之处,就会导致更大的错误,带来灾难性的影响。 唐玄宗执政后期,开始重用胡人,安禄山就是当时最受器重的一个。而这个安禄山非常狡猾,在唐玄宗面前充分展示自己憨厚的一面,迷惑了上司。唐玄宗给了安禄山极高的奖赏,还不断提拔他。 但是,奸诈的安禄山却在暗地里招兵买马,密谋造反。有人把这些情况告诉了唐玄宗,却并没有引起足够的重视,只是说他们成不了大气候,因此未加防范。 后来,安禄山看时机成熟,就开始造反,这就是“安史之乱”。等到安禄山的大军将至,唐玄宗才知道自己当初不该纵容下属,但是一切都晚了,整个国家由此元气大伤。 对于下属中存在的问题,韩非子是非常重视的,提醒领导者必须及时纠正。他借房屋来比喻一个国家,借墙壁的裂缝来比喻国家所出现的问题,借粉刷墙壁来比喻对错误的掩盖,以暴风骤雨来比喻危险的到来,其见解之深刻令人过目难忘。 韩非子说:“对于一座房屋来讲,墙壁是使其得以挺立的基础,正是有了墙壁的存在,才使房屋能够为人遮风挡雨。如果墙壁出现裂缝,那么它遮风挡雨的功能就会大大削弱,其坚固程度也会降低,必然难以经受暴风骤雨的侵袭。所以,这时必须墙壁的缝隙填堵,让它保持原有的坚固;反之,如果只是将粉刷墙壁,虽然很美观却掩盖不了它脆弱的一面,这等于掩盖危险,会酿成更大的危机。” 延伸到团队管理,下属由于能力不足、个人疏忽等原因,往往会出现这样那样的错误。领导人的职责之一就是督导,一旦发现存在的错误、漏洞,就要及时指正,帮助下属改正错误、走向正途。如果对错误视而不见,甚至一味地粉饰太平,那么就相当于在团队中植入了定时炸弹,迟早会爆发成为灾难性事件,整个组织会遭灭顶之灾。 在市场竞争中,每成立100家公司,要有大部分会迅速倒下。其中既有资金链断裂的因素,也有用人失误、战略错误、营销错位等原因。这些企业的领导人要么没能及时发现错误,要么在错误面前无能为力,才导致了失败的结局。 因此,发现团队成员中存在的问题,领导人一定要扮演好救火队长的角色,及时把微小的错误消灭在萌芽状态,千万不要等到火势蔓延开来,才去扑救,那样就太晚了。

“用人之道” 凡事都不能过头,否则就变了味儿。对于犯错的人,按照规定去处罚,是最好的选择。领导人如果纵容下属犯错,那就是把事情做过了头,日后势必遭到报复。 用人,是一件天大的事情。领导人的用人策略,不仅影响到团队或企业日后的长远发展,决定战略执行的好坏,也可以改写员工个人的历史。所以,负责的领导人,一定别纵容犯错的下属。

在中国历史上,李自成无疑是一位悲剧英雄。他适逢乱世,从农民成为英雄,

再到穷途末路,为我们展现的不仅是个人命运的起伏,更有团队兴亡的深刻教训。 李自成在战争中不断磨砺,逐渐发展壮大。1640年,他率军进入河南,获得灾民响应,提出了“均田免赋”的政治主张,使队伍急剧扩大,连败明军。接着,李自成攻克洛阳,杀福王;改襄阳为襄京,称新顺王;直到成功实施先取关中,再攻山西,后取北京的战略,很快进入北京城。 当初,他严格要求大家,让每个人行使好自己的职责,建立了一支高效运作的团队。但是,随着时间推移,他和许多高级将领开始纸醉金迷,“腐败成风”、“鱼肉百姓”。自己放松了约束,对下属的错误也听之任之,结果我们看到了历史上悲惨的一幕:李自成建立的大顺王朝进入北京城仅仅42天,就在将士的腐化享乐中土崩瓦解了。 赏罚之道,贵在严明。领导人按照规矩去做,就最好了。面对犯错的下属,领导人必须让他们接受教训,而没有其他的话可讲。为此,要把握好这样三个方面:

(1)对下属不要过度溺爱 人的感情常常能够左右人的判断,领导者如果对某个下属特别喜爱,那么他就可能给该下属以特殊的待遇,包括对方犯错也会睁一只眼闭一只眼。殊不知,这不是爱护,而是祸害。被溺爱的下属不能严格要求自己,势必降低标准,其执行力、认知力都会大打折扣,在日后发展中无疑不具备应有的智力与才干。如果领导人溺爱团队中的人,那么整个队伍都会丧失竞争力。

(2)对犯错的下属坚决严惩 立功就要得到奖赏,犯错就要接受惩罚,这是天经地义的事情。领导人的职责就是赏罚分明,严格按照最初的决定行事。对犯错的下属不去提醒、惩戒,是领导的失职,是不负责任的表现。所以,做好自己该做的事,才是称职的领导。

(3)该开除时不手软 有些员工犯了重大错误,必须开除。这,通常是领导在工作中最为难的事情。如果你要决定解雇人,尽管你有充分的理由,但是解雇将会对他人带来巨大的影响,你仍旧会感到难以痛下决心。然而这却是你的份内之事,是你必须要做而且务必做好的事。屡错不改的员工必须被解雇,只有这样企业才能步入良性发展的轨道。而你的同情心只能表现在事后为他积极寻找新的工作,以缓解解雇给他们带来的伤害。

世间小人难防,小人难对付,尤其是城府极深,深藏不露的小人,其杀伤力更是非比寻常。韩非子在《制分》一文中提到“治国之道,善以止奸为务”,即把禁止奸邪的活动视为最紧要的任务。 在一个团队里,每个人都有不同的利益诉求,为了争名夺利而斤斤计较,甚至尔虞我诈,必然损害企业长远利益,为此领导人必须善于识别奸佞、对付小人。