书城管理总经理必读的法家12大管人绝学
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第26章 2,赏罚要严肃,别随意使用

“法家语录” 明君无偷赏,无赦罚。赏偷,则功臣堕其业;赦罚,则奸臣易为非。 ——《韩非子》

“译文” 英明的君主不会随意施以赏赐,也不会赦免本应处罚之人。赏赐那些苟且之徒,那么有功之臣就会有所怠慢;赦免本应受罚之人,那么奸佞之徒就容易肆意妄为。

“说古论今” 赏罚的规则不能随便设置,更不能随便使用。否则,领导人的权杖就会失去效力,以后舞动起来就会失灵。 韩非子认为,赏罚的时候一定要慎重,执行要严肃,要使赏罚具有神圣性。今天,许多领导人总是抱怨团队缺少执行力,其实很重要的一个原因在于管理者本人对考核、赏罚大权使用失当,随意性很大。这就使得赏罚的效力大打折扣,或者失去了权威性,进而影响到大家对它的认同感。 在许多人看来,赏罚多一些、少一些都无所谓,但是这对大多数团队成员来看,却不是一件小事。领导人一次失当的赏罚,往往会在大家心里引起大的波澜,甚至带来不良的情绪波动。这是领导人需要警惕的。

建安十五年(210年)春,曹操建造成铜雀台。在典礼上,他让武将比试武艺助兴。接着,一名士兵把一领红锦战袍挂在垂杨枝上,下面设箭垛,以百步为界;

然后,把武官分成两组:曹氏家族一组,其余将士一组。 最后,曹操说发布比赛规则:“射中箭垛红心的人赏锦袍,射不中的罚水一杯。”在大家看来,这领锦袍本身值不了多少钱,但它是一种荣誉;而且,当时“曹家军”和“联军”一直在明争暗斗,这次比武结果自然会引发人们更多的猜测和重视。 就这样,“曹家军”和“联军”轮番有高手上场,显示武艺,仿佛两军对阵一样。曹休箭中了红心,文骋也不示弱;曹洪一箭,夏侯渊箭射众箭之中,场上气氛火药味越来越浓。最后,徐晃一箭射中挂袍的树枝,锦袍坠地,他飞身拿到锦袍,披在身上。 就在徐晃向曹操表达谢意的时候,大将许褚过来抢夺,两个人从马上打到马下,把锦袍撕碎,场面一度失控。看到这种情形,曹操有点着急了,他急忙让二人住手,心里盘算着怎样让大家握手言和。 最后,他传令,赏赐所有将领蜀锦一匹。这样一来,大家才消了怒火,场上的气氛重新恢复了和睦。看到这种情形,曹操才长出了一口气。 本来,曹操赏赐锦袍,是为了比武助兴。但是,这激发了大家争个高低的斗志,也让原本就有矛盾的“曹家军”和“联军”有了比试的机会。最后,两个阵营的人大有你死我活的气势,这才吓到了曹操。显然,一个领导人是不希望看到下属为了一件无足轻重的小礼物伤和气的。 曹操只为一时兴起,决定赏赐锦袍,却没想到会引发后面那么大的冲突。由此不难看出,奖赏也好,惩罚也罢,都是不能轻易执行的;如果不考虑后果,大多会带来很大的副作用,甚至让自己无法收场。 奖赏与惩罚的基本功能是在提高人们创造业绩的积极性,同时制约人们从事不法活动,但如果领导给予下属的奖赏过多而处罚却很轻,就会使法令的威严受到损害,下属就不会对其持以严肃、重视的态度,有些人会因此而失去前进的动力,渴望不劳而获;有些人则不惧怕遭受惩罚,胆大妄为,从而给集体造成巨大损失。 反之,领导人随意加大处罚的力度,就会引起下属的反感,甚至是自暴自弃的心理,注定也无法收到良好的预期。就好比用力拍打一只水里的皮球,用的力量越大,那么它反弹的力量也就越大,最后反而会激起很大的波澜,甚至伤害到用力的人。 因此,领导者应当维护赏罚的威严,努力做到严格执法,这样才能有效发挥其应有的作用,达到统御下属的目的。

“用人之道” 领导人制定赏罚标准,是对下属行为加以约束的重要工具。该奖赏的时候给予赏赐,该惩罚的时候提出训诫,人们才会知进退,从内心深处产生一种敬畏,并依法做事。这样,一个组织的秩序就建立起来了。 但是,领导人虽然握有赏罚大权,却不能随意使用,要遵照事实、把握火候、拿捏心理,进而提出赏罚的有无。一旦平时随意赏罚,或者赏罚不明,就很容易造成秩序混乱,关键时刻会让领导权失效。 史书记载,鲁国人为打猎而放火烧山,不料突然间刮起大风,火势因风而愈发猛烈,难以控制,马上就要危及城池。看到这种情形,鲁哀公急得像热锅上的蚂蚁,立即催促众人赶快救火。

但是,很少有人响应,大家只是乘机追逐野兽,谋取私利。事后,鲁哀公问

孔子:“大家为什么不去救火?”孔子回答:“追逐野兽的人能够得到实际利益而且不会受罚,而救火是一件苦差还没有奖赏,所以才没人去救火。” 由此不难理解,赏罚失去了应有的严肃性、时效性,领导人再度使用的时候就会对局面失去控制,必然导致秩序混乱。要想保持赏罚的严肃性,领导人要着重把握好下面几个方面:

(1)赏罚要严明 赏罚的严肃性,首先体现在赏罚严明上。赏罚失去了公正性、客观性,就没有人会信服,这样的法令自然没有严肃性了。在这种背景下,领导人要想舞动权杖,让大家听从号令,就会困难重重。

(2)赏罚要适度 量变引发质变,赏罚如果失去了限度,就会背离初衷,失去应有的效果。比如,领导人奖赏了无功之人,有功之人心中必生不满,并在工作当中以懈怠报之;如果对违法者予以宽恕,那么其他人就会因无所畏惧而行不轨之事,团队秩序就会混乱。