书城管理总经理必读的法家12大管人绝学
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第20章 5,不宠信下属,要保持威严

“法家语录” 爱多者则法不立,威寡者则下侵上。是以刑罚不必则禁令不行。 ——《韩非子》

“译文” 过于宠溺臣下,法令就难以确立,缺乏威严就会被臣下欺凌。所以刑罚如果不能坚决执行,那么君主下达的命令就无法严格地实施。

“说古论今” 春秋时期,董安于管理赵国上党地区。有一天,他走到石邑的山中,看到一道深涧,两侧石壁陡峭,一望无低,气势非常吓人。 看到这种情形,董安于问住在山涧周围的人:“有人掉到这下面去吗?”他们说:“没有。”董安于又问:“有狗、猪这类牲畜掉到这下面去吗?”回答还是没有。 董安于想了想,对身边的人说:“我懂得怎样治理百姓了。如果刑罚、官吏都能保持威严,违反规定就好像掉到山涧下就会死一样,那么就没有人胆敢犯法了。” 领导,应该让人有三分畏惧。正所谓,权势不立不重,架子不端不大。任何时候,领导人都要适当表现自己的身份,具备掌控局面的手腕,有了威权自然就可以发号施令、掌权用势了。 实践证明,没有权威就不能指挥。权威不仅包括强制的行政手段,还包括领导人的人格魅力,很强的工作能力,从而在团队中确立领导的威信。通常,领导的威信越高,影响力越大,其指挥的效果就越好。 韩非子认为,君主保持威势非常重要,为了保持威势以震慑臣民,就不能与臣下太过亲近。如与臣下过分亲近,施予赏罚时就难免徇私。如对亲近的臣下赏厚罚轻,那么法令就难以严格执行。君主确主的法令,其自身却不能严格实行,那么就会丧失威信。君主无信,臣下就不再为其竭死效力,君主无戚,就会受到臣下的欺凌。所以为了法令能够推行无阻,为了君主自身威势的牢固,就需要与臣下保持距离。 在三国故事里,刘备推行仁义,讲求信用,所以赢得了老百姓的拥戴;曹操用人有方,挟天子以令诸侯,这是凭借胆识、才华独霸一方的典范;孙权接过哥哥孙策的权杖,很快在东吴站稳了脚跟,以术治下取得了胜利。由此可见,领导人赢得众人拥戴,都要有自己的手腕,能够被大家信服。 一般来说,人格、能力加行政手段所形成的权威,才是灵活指挥的基础。从这个意义上讲,指挥上的灵活不完全是技巧问题,必须要求领导者有很好的素质修养。全方位树立权威,需要从多个方面入手:

(1)以信树威。《孙子兵法》中写道,将者,智、信、仁、勇、严也。意思是说作为一个管理者必须有以上五个方面的素质,其中信占有重要位置。

(2)以识树威。“识”主要指管理者渊博的学识和丰富的经验阅历。知识和经验是一种力量,是一种丰富的权力资源。领导人博闻强识,就能在见识上威服下属。

(3)以才树威。人们都喜欢追随有才华的领导人,这代表着远大的前程。管理者的认知才能、决策才能、决断才能、指挥协调才能、组织管理才能、总揽

全局的才能等,都能让下属臣服。

(4)以绩树威。以绩树威是树威的根本。只有成绩实实在在地摆在那儿,才最有说服力,管理者的威信才能真正树立起来。

“用人之道” 树立威信是每一位领导所必须要做、必须做好的头等大事。与下级打成一片固然能够增强领导的亲和力,然而局面一旦得不到控制,就会导致下级对领导不敬,这时再想重新树立领导形象,就很麻烦了。 俗话说,慈不掌兵。领导人是当家人,一定要保持威严,不能让员工在宠信中堕落。严格要求、严格管理,这样的队伍才有生命力和战斗力。 鸿海集团当家人郭台铭,历来以铁腕手段著称。面对员工犯错,他认为这很正常:“年轻人应该大胆尝试,做得不好没关系,但是要敢于负责。”但是,他又强调:“一个人因为个人操守,或者做事不够细腻而犯错,那是不可饶恕的。如果在这方面做错了,就应该换掉,因为你的经验等于没用了。” 在郭台铭眼里,市场环境发生结构性改变,个人因为经验不足、思维局限而犯错,是不可抗拒的,只要总结经验就可以改进或避免。但是,一个人在道德、态度上出了问题,导致一系列事故,那就不可原谅了,因为这种损失的代价太大,这样的人不值得托付重大责任。这种雷厉风行的管理手腕,给人很大的震撼力。 管治下属要严,是毋庸置疑的。问题是,这个“严”字应该从哪里入手,从哪里起落。在此,领导人只要把握好三个原则就可以了,那就是“稳”、“准”、“狠”。

(1)稳——治人要考虑周详 比如,采取强硬手段惩罚一个人,有时要冒很大风险。这主要在于,被惩罚者有时有良好的人际关系,有时掌握着关键技术,有时有着很硬的后台。但并不能因为有这些担心就不敢果断采取行动,关键在于谨慎行事,设计好行动的步骤。

(2)准——出手要直至要害。 比如,批评、惩罚都要直接干脆,直指其弱点,直刺痛处,争取一针见血。有时某人总是犯同样的错误,或者代表一类人的错误,这时的惩罚一定要选准时机,待其犯错最典型、最有危害性时痛下杀手。这样才会做到让受罚人口服心服,有苦说不出,也才会真正让众人引以为戒。

(3)狠——行动起来干净利落。 比如,采取惩戒措施的时候,一旦认谁时机,下定决心,便要出手利落,坚决果断,毫不容情。切忌犹疑不定,反复无常,拖沓推诿。一些杰出领导的经验是:“一旦采取坚决措施,便变得冷酷无情。”