书城管理总经理必读的法家12大管人绝学
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第18章 3,领导人要隐藏个人好恶

“法家语录” 君无见其所欲,君见其所欲,臣自将雕琢;君无见其意,君见其意,臣将自表异。 ——《韩非子》

“译文” 君主不应表露自己的喜好,一旦表露出来,臣下就会自我粉饰;君主不应显露出自己的意图,一旦显露出来,臣下就会自我伪装。

“说古论今” 韩非子认为,君主对臣下了解得越多、越透彻,就越有可能对其牢牢控制,从而在君臣之间的对抗中取得胜利。反之,如果臣下对于君主了解得比较透彻,那么臣下就很有可能掌控君主的心理,这样一来,君主就会在一定程度上失势,为臣下所欺。 因此,作为一国之君,其言行定不能失于浅薄,否则就会流露出自己的主观意愿。一旦自己的想法被臣下获知,那么臣下必会加以防范;如果君主不合时机地透露出某些对臣下不利的谋划,臣下甚至会抢得先机,这正是君主言行不当带来的祸患。 在一个团队里,领导人需要建立自己的权威,才能保证命令的有效执行。为此,适当掩盖自己的真正意图、保持适当神秘感,就显得很有必要了。 我国古代统治者为了有效治理国家,不但采取军队、法律等高压手段,还垄断了各种信息资源,使自己处于绝对的优势地位。在普通人的世界里,最高统治者是神秘莫测、捉摸不定的,他们的真实意图被掩盖起来,这使得普通民众不敢轻举妄动。 道理很简单,“一个人如果被他人看透了内心,就没有容身之地了。”对领导人来说更是如此,因为他是众人聚集的焦点,牵扯到方面面面的利害关系,下属不能判明领导人的喜好和意图,就会安守本分,不会花太多心思拍马屁、投机取巧了。 春秋战国时期,齐桓公对自己的服饰有特别的偏好,当时他特别喜欢穿紫色的衣服,无论上朝还是会客都以紫色的衣服示人。

大臣们看到齐桓公这一爱好以后,就纷纷穿上紫衣来讨好齐桓公。很快,穿紫色衣服的风气扩展到全国,结果各地的老百姓都身穿同一颜色的衣服了。而精明的商贩们趁机抬高紫衣的价格,结果老百姓好几个月的收入都流进了他人的腰包。 齐桓公意识到这件事的严重性,就找管仲商讨对策。管仲对齐桓公说:“大王,您只要明天朝见群臣的时候,故意对穿紫衣的人表现出讨厌的情绪就可以了。”齐桓公觉得很奇怪,只好按照管仲的意见行事。 第二天,齐桓公在朝堂上看到几个穿紫衣朝服的大臣们正在洋洋自得,就皱起眉头说“天天穿紫衣,没有一点变化,简直让人看烦了,离我远点儿吧!”很快,朝中再也没人穿紫衣了,而民间穿紫衣的风气也迅速减少。 齐桓公向大臣显露了自己的喜好,所以大家为了迎合他都穿紫色的衣服,结果齐桓公成了一个风向标。领导是组织里的关键人物,他的一举一动都会受到大家的注目,成为关注的焦点。所以,领导人必须隐藏个人好恶,不让大家在讨好自己这件事上浪费太多精力。 对此,法家代表人物韩非子说:“去好去恶,臣乃见素;去旧去智,臣乃自备。”意思是,君主隐藏自己的好恶,才会得见臣下的本来面目;抛去旧有的成见,不显露自己的智慧,才会让臣下各守其职。 中国人在为人办事的过程中最讲究察言观色了,实际上,这就是在体察对方的个人好恶。问题是,在某些关键时刻、关键场合,你不能让别人看透你内心的真实想法。比如,在商业谈判的时候,领导人隐藏个人好恶才能避免对方顺水推舟,从而有效维护组织利益;在辩论中,领导人隐藏个人好恶才能避免对方抓住我们的心理破绽,从而把握主动权。 总之,在复杂的社会环境中,人心难料,领导人的一举一动都会令旁人妄加揣摩。因此,领导人要想控制好局面,让下属为我所用,就要喜恶不行于色,别让人看透自己的内心,从而使领导地位得以保全。因此,真正懂得权谋的人始终给人一种神秘莫测的感觉,这正是为人之“道”的核心所在。

“用人之道” “保持威严”是一个领导人必备的基本素质,它是保证一切管理过程的必要手段。领导人过于和下属亲密,就会使组织内部命令和指示降低效力,不利于管理目标的实现。 为此,韩非子提出了“疑诏诡使”的统御之道,即故意制造假相,用诡诈的手段来威慑臣下。作为一种“权术”,“疑诏诡使”对领导人有效治理团队、统帅部属,仍然有借鉴意义。 有一个历史典故,名叫“周主藏簪”。周主故意把玉簪藏起来,然后说弄丢了,接着命令大小官员到处寻找、搜查。一连过了三天,大家都找不到,于是周主亲自派人寻找,最后“发现”了玉簪。 周主对大小官员说:“我手下的人都不能帮我做事,花了三天时间都找不到玉簪;而我亲自派人找,只用了一天。”大家听了这番话,心里都很恐惧,认为周主是一个深不可测的人。 周主通过“藏簪”,建立自己的领导权威,这是掩盖真实意图的“疑诏诡使”策略运用。它使领导人和下属保持适当神秘感,实现了有效统帅部属。 采取“疑诏诡使”这种管理方法,不但可以保证领导者的威严,还能防止心怀鬼胎的人胡作非为、弄虚作假,使其在执行任务时不敢夹杂私利。

美国通用电气公司前总裁斯通曾经提出“人际关系应保持适度距离”的主张,以此避免人际关系上的“马太效应”。在人际交往中有这样一种倾向,亲密的人彼此的关系会越来越亲密,而疏远的则越来越疏远。所以,斯通建议大家采取“适度距离”的交往策略,并且身体力行。 企业领导人和员工应该保持怎样的距离,这是每个决策者需要认真考量的问题。一方面,领导人要尽可能与员工保持畅通的交流渠道;另一方面,双方的关系又不能过于亲密,更不能厚此薄彼。为此,领导人需要坚持“疑诏诡使”的御人策略,和每一位员工保持适当的距离,并适当掩盖自己的真正意图,建立一定的神秘感。