书城心理学不可不知的交际心理学
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第75章 诚信和行动同样也不容忽视

一天上午,小马赶到某公司参加最后一轮应聘,主考官正是该公司的谢老总。临到考试时间快要结束,小马才满头大汗地赶到了考场。谢老总瞟了一眼坐在自己面前的小马,只见他大滴的汗珠子从额头上冒出来,满脸通红,上身一件红格子衬衣,加上满头乱糟糟的头发,给人一种疲疲沓沓的感觉。谢老总仔细地打量了他一阵,疑惑地问道:“你是研究生毕业?”似乎对他的学历表示怀疑。小马很尴尬地点点头回答:“是的。”接着,心存疑虑的谢老总向他提出了几个专业性很强的问题,小马渐渐静下心来,回答得头头是道。最终,谢老总经过再三考虑,总算决定录用小马。

第二天,当小马第一次来上班时,谢老总把他叫到自己的办公室,对他说:“本来,在我第一眼看到你的时候,我就不打算录用你,你知道为什么吗?”小马摇摇头。谢老总接着说:“当时你的那副尊容实在让人不敢恭维,满头冒汗,头发散乱,衣着不整,特别是你那件红格子衬衫,更是显得不伦不类的,不像个研究生,倒像个自由散漫的社会小青年。你给我的第一印象太坏。要不是你后来在回答问题时很出色,你一定会被淘汰。”

小马听罢,这才红着脸说明原因:“昨天我前来赶考时,在大街上看见有人遇上车祸,我就主动协助司机把伤员抬上的士,并且和另外一个路人把伤员送去医院。从医院里出来,我发现自己的衣服沾了血迹,于是,我就回家去换衣服。不巧我的衣服还没干,我就把我二弟的一件衬衫穿来了。又因为耽误了时间,我就拼命地赶路,所以,时间虽然赶上了,却是一副狼狈相……”

谢老总这才点点头说:“难得你有助人为乐的好品德。”不出半年,他就被升为业务主管,深得谢老总的器重。

这如果用首因效应的理论来分析,那小马根本不具备脱颖而出的条件,因为他给人的第一印象实在不好。但正是他高贵的品格和扎实的功底,才让他获得成功的。其实,除了要注意外貌和言谈等获得良好第一印象的因素之外,真诚和行动同样能打动别人,让你脱颖而出。可见,真诚地关心别人、爱别人、帮助别人,你一定会赢得丰厚的回报。

有一个美国人,父亲很早就去世了,但却留下了一大堆债务。若按常规,欠债人已经死了,遗产拍卖分掉,债务也就差不多了。但这个人拜访了所有的债主,向他们保证父亲留下的债务会分文不少地还给他们,只希望他们能宽限他一点儿时间。

后来他竟然历经20年,把父亲留下的债务,连本带利地还清了。周围的人都非常感动,知道他是一个可靠的人,也就非常愿意和他做生意。从此,他的生意越做越大,终于成了远近闻名的商人。他的诚信也让他在众多的竞争对手中,脱颖而出;甚至有很多人就是慕名而来的,非要与他合作。

其实,真诚与守信在交往中具有第一位的重要意义。因为交往最基本的心理保证是安全感,没有安全感的交往是难以发展的。这位大商人正是抱着真诚的态度与人交往,信守承诺,才能使对方有安全感,才会觉得你可信。大商人才有了脱颖而出的机会,获得成功。

赢得他人好感,首先要心地诚实,待人诚恳,做人正派,这是被人接受和受人了解的开端。如果不说真话,弄虚作假,别人就不会信赖你,觉得你不可靠,时间长了就会疏远你甚至厌恶你。同样,应征者在面试的过程中,也一定要以真诚的原则,回答每一个问题,才能让主考官发掘你脚踏实地、不吹嘘的特质。

所谓的真诚,就是知道什么、就说什么,同时也不避谈自己的缺点。有很多应征者不敢暴露自己的缺点,就会说“我的缺点就是优点太多,没有缺点”,这样夸大的修饰自己,其实是完全没有意义的。

总之,要想让他人对你产生好感,首先在你身上要有好的“影响源”,除了形象设计之外,更重要的还有内在素质。他人对你的好感只能源自本身的良好形象和文明的言行。只有做到谦虚不自卑,自信而不固执,倔强而不狂妄,才能给他人留下好的印象。他人的认可还来自于你不断学习的态度。只有学识丰富,思想敏锐,兴趣广泛,才能提高自我价值,吸引众人。