书城心理学不可不知的交际心理学
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第76章 听懂他人的“弦外之音”

人类的心思比任何动物都复杂,有时候,为了顾及各种目的和需求,也许是场合和形势所逼,也许是顾虑到某人或某个团体的立场和颜面,也许是为了更长远更宏大的战略,人们在交谈的时候,话中自然有话,弦外必然有音。

史上记载,五代的唐庄宗李存勖是一介武夫出身,嗜好田猎。有一次他巡游狩猎,庞大队伍行进树林时,吓到一只兔子。李存勖一见大喜,立刻驱马去追兔子。后面的侍卫队一看,也急忙拥簇奔驰,跟了过去。

眼见就要追上,李存勖忙搭箭射去,原以为射中了,谁知那兔子却像背后有眼一般,突然一拐弯,从荒岭上直向麦田深处窜去。李存勖看见兔子突然拐弯逃开了,他哪肯罢休,拍马向麦田驰去。侍卫队怕皇上有闪失,大批人马也跟了过去。

顿时,黄熟的麦田被马蹄踏了个稀巴烂。然而,那兔子越逃越有劲,死命地往麦田里钻。李存勖等人紧追不舍,眼见即将可以采收的一片麦田,就这样糟蹋在众多马匹的铁蹄下。

这时,地方县令勘察民情,刚好经过这里,老远见有马队在麦田里驰驱践踏,还以为是哪个富家子弟在撒野,不由心中怒火升起,拔腿就抄近路截了过去,抓住李存勖的马头。

李存勖追得正在兴头上,突然被人截住,不由勃然大怒大喝一声。这时,县令一见这马饰和骑马者的华丽服装,才知是皇上,心想闯了大祸,吓得冷汗直流。

李存勖再看那兔子,早已跑得无影无踪,自己追了半天等于白费了劲,怒从心起,喝令左右将县令推下去斩首。

这时,侍卫马队中站出一个人来,大家一看是伶官敬新磨,就知道有好戏看了。原来李存勖不但好打猎,也爱听戏、唱戏,无论在宫中还是在宫外,都让资深伶官跟在身边,抽空给他唱戏解闷、取乐。说白一点,这类伶官就等于我们电视上常看到的笑星或是搞笑艺人。

敬新磨就是这样的一个搞笑艺人,他不但戏唱得好,而且语言诙谐,有智有勇,常常用开玩笑的方式规谏庄宗。这时,只见他来到李存勖前,高声说:“慢杀!皇上,让我把他的罪状数落一遍,让他死得心服口服!”

李存勖知道他又要搞笑,转怒为笑,说:“好吧!帮我教训一下那个不懂事的老匹夫!”

敬新磨说:“遵命!”说完,敬新磨来到县令面前,大喝:“你有死罪,知道吗?你难道不知道咱们皇上爱好打猎?为什么还让老百姓种庄稼交国粮呢?你为什么不让老百姓饿着肚皮,空出地来让咱们皇上打猎用呢?你真是该死!”

众人大笑,在场的其他搞笑艺人也跟着起哄。李存勖听出了敬新磨话中另有深意,于是笑了笑,对县令挥手说:“你走吧!”就这样,县令拣回了一条命,叩头谢恩而去。

从今以后,再也没有人看轻这位搞笑艺人,甚至为他的急智反应拍手叫好。在交际过程中,人们常常会有很多话不能直说,总是会采取很多策略来隐藏自己的真实想法,尤其是向这样下级对上级的。而在我们的现实生活中,也常有类似的故事发生。

有一次,父子二人经过五星级饭店门口,看到一辆十分豪华的进口轿车。儿子不屑地对父亲说:“坐这种车的人,肚子里一定没有学问!”父亲则轻描淡写的回答:“说这种话的人,口袋里一定没钱!”

我们都知道,父子二人都是话外有话的,儿子的意思是斥责豪华车的主人是个爆发户、低俗可恶;父亲的意思是儿子没有钱买不起这样的车,有一种吃不到葡萄说葡萄酸的嫉妒心理。正是这弦外之音反映出了他们内心的真正态度。

话中有话,话外有话,也是商场或政坛中常用的“高端说话策略”,它们是介于鲜明的黑白是非之间的“灰色地带”,它们是一套既冠冕堂皇又别具深意的“套话”。丘吉尔早就说过:“在国际关系的历史上,没有永恒的朋友,只有永恒的国家利益。”所以,在这样的交往中,如果听不出话中的意思和隐藏在背后的动机及目的,将会遭遇惨败。这种交流往往细微到几乎无法察觉,即使是同样一句简单的“谢谢”,可能有愤怒、被忽略、真正受欢迎、真诚感激、表示距离、委婉拒绝等不同含义。

想要听懂这种“弦外之音”,而且正确解读对方真正的想法,平时就要多训练自己的观察力和解读能力,不能太单纯太容易相信人家所说的话。如此,才能设定正确的说话策略,攻入对方的心。