书城心理学不可不知的交际心理学
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第49章 宽容待人,会有意想不到的收获

事实上,在交际过程中,处处认为自己比别人高明,一定要和对方争得你死我活,让自己事事占上风,这一方法并不可取。因为,很有可能最后你会“众叛亲离”,落得孤家寡人的下场。

所以,要记得时刻提醒自己:不要犯武断、偏执的毛病。多数人都具有固执、嫉妒、猜疑、恐惧和傲慢的人性弱点。每个人也都需要别人的尊重,所以让自己做一个充满同情心和宽容心的人吧!

如果你剥夺了别人的自尊,再好的意见也不会被人接受;如果你不能宽容待人,那你会让自己成为不受欢迎、孤立无援的人。

林肯在内战最黑暗的时期,于1862年4月26日写有一封信。因为,18个月来,林肯的将领所带的联军遭到惨败。数千名的兵士从军中逃脱,甚至连参议院的共和党议员都有人叛乱,并强迫林肯退出白宫。林肯说,“我们现今正处在灭亡的边缘上,我看好像上帝都在反对我们。我几乎看不到一丝希望的曙光。”

这是一个黑暗、忧愁而紊乱的时期,而这源于一位喧哗的将军。由于准备得不充分,联军在内战之初,连遭败绩,而胡格将军犯下了严重的错误。但林肯宽恕了他,尤其是在当全国成败的命运可能都系在这位将军行动上的时候,这才有了内战的反败为胜。

是的,那是一些严重的错误,但林肯没有怪罪胡格将军,而是用更委婉、更富外交的手段的信告诫他。这封信恐怕是林肯在做总统以后所写的最锐利的一封信,但请注意,林肯在信中说到他的严重错误之前,先称赞了他一番:

我已经将你放在了军队的首位。当然,我这样做是根据自己以为充足的理由,我相信你是一位智勇双全的将军,那当然是我喜欢的。我也相信你不会将政治和你的职务混淆,在这件事上,你是对的。你自信,那是一种有价值的,而且不可缺少的性格。

你有志气,这在相当的范围之内,是有益而无害的。

这些话充分体现了他对胡格将军的尊重、信赖、肯定。但同时林肯也在信中写道:

但我想,你最好知道,有些事情,我对你不是十分满意。我要相思赛将军带领军队的时候,出于你个人的意志,竭力地阻挠他。在这件事上,你对国家,对一位战功显赫的同僚长官犯了一个很大的错误。

我曾经听说,并且让我相信,你最近曾说军队和政府都需要一位独裁者。只有得到胜利的将领,才能成为独裁者。我现在请求于你的是:军事的胜利,我可以将独裁权冒险地给你。

政府要尽力地帮助你,那同以往以及今后对于所有将领所做的帮助是一样的,不多也不少。现在,要小心,不要匆忙,要尽力而不懈地努力前进,使我们获得胜利。

这是林肯写的一封十分著名的信,这封信大约用了林肯5分钟,但在1926年公开拍卖的时候,它竟卖了1.2万美元,那比林肯苦干50年所存的钱还要多。

虽然在这封信的背后隐含着一种非常严厉的谴责,但是在字面上却表达得十分委婉诚恳。林肯宽恕了这位将军,没有临阵换将或是让其丢官削职。可以想像,那位将军捧读此信的时候,如何能不衷心地感动而甘愿效忠呢?这就是林肯的过人之处,而他的宽容也使他有了意想不到的收获,战争很快就向他所希望的方向发展了。

东汉末年的时候,董卓肆虐洛阳,陈琳避难至冀州,入袁绍幕。袁绍使之典文章,军中文书,多出其手。有一次,袁绍打算进攻曹操,让陈琳写檄文。陈琳用了不到一炷香的时间,就完成了三篇檄文,这就是著名的《为袁绍檄豫州文》,文中历数曹操的罪状,诋斥及其父祖,极富煽动力。连曹操见到讨伐自己的檄文,都惊出一身冷汗;不想却因祸得福,头疼慢慢康复。

后来建安五年(200),官渡之战,袁绍大败,陈琳为曹军俘获。曹操的手下人都劝他杀掉陈琳。曹操爱其才而有心赦免他,便问陈琳,你为什么骂我骂得那么厉害?陈琳也不卑不亢地如实说道:“箭在弦上,不得不发。”曹操仰天大笑,宽赦陈琳无罪,并委以重任,署为司空军师祭酒,使与阮瑀同管记室,后又徙为丞相门下督。曹操的高姿态将陈琳感动得痛哭流涕,他尽心为曹操出谋划策,立下了赫赫战功。

这不禁让人感慨曹操的雅量,正是他的宽容,才使他赢得了陈琳这样的才子、谋士。俗话说:将军额头跑得马,宰相肚里能撑船。也就是说,像将军、宰相这样的成功人士,必然是心胸宽广,能接纳别人的。

由此可见,宽容不仅是做人的美德,也是一种明智的处事原则,是处理异议时的“润滑剂”。厄运,就是因为对他人一时的狭隘和刻薄,在自己前进路上自设的一块绊脚石。幸运,也是因为无意中对他人一时的恩惠和帮助,而拓宽了自己的道路。