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第11章 调动人的潜能

不论从哪个角度考虑,任何人都是有一定才能的,所以任何人在一定情况下都可能有用,都可能成为人才。善于协调的领导,就能够充分激发出人才的积极性和能动性,让所有人的能量都积极地有效地释放出来。这样,即使没有最出色的人才,团队照样可以出色地完成任务。

“智者不用其短,而用愚人之所长也”。曹操能够雄霸天下,与他让人才各用其长,并能让人才互相配合的用人方法分不开。

建安二十年(公元215年),曹操西征张鲁。东吴孙权见有机可乘,率军攻打合肥。镇守合肥的三员大将是张辽、李典、乐进。这三人论资历、能力、地位、职务,都不相上下,也正因为这样,所以三个人互不服气。此时大敌当前,是战是守,三人观点不一。谁为主将,谁为副将,三人也争执不下。

曹操在西征张鲁前就写好一封信交给合肥守军薛梯,信封上注明:等吴军来攻再拆开。曹操葫芦里装的什么药,大家谁也不知道。危机中大家拆开信,只见信上寥寥数语:“若孙权至,张、李将军出战,乐将军守城。”

第一个明白曹操意图的是张辽,他说:“曹公的意思是,他远征在外,如果等他回来救,我们早就被敌人打败了。所以我们要在敌人站稳脚跟之前进攻,打敌人一个措手不及,才能胜利。是胜是败,在此一战。”

曹操对三人的脾气、秉性了解充分,对三人的矛盾也了如指掌,做出上面的安排很有道理。张辽,文武职务都担任过,有胆有识,而且深明大义,一切以大局为重,最适合做李典、乐进的上级。乐进,脾气暴躁,攻城拔寨,身先士卒,是员猛将。李典,喜好做学问,举止儒雅,与人和善,不与人争功。他虽然跟随曹操的时间很长,但从没有独当一面的经验。

按一般的用人方法,会以李典守城,以张辽、乐进出战作安排。而曹操让乐进守城,张、李出战,这样的安排是因为张辽不会计较个人得失,李典“不善与人争功”,二人肯定会协调一致。

在曹操看来,大敌当前,张辽置个人得失于度外是没问题的。李典有“素不与诸将争功”的品格,如见张辽以大局为重,配合张辽也没有问题。有了这二人的团结和统一,就不愁不把乐进带起来了。如果让乐进出战,很难保证他不与张辽争功斗气,二人发生争吵李典很难协调,那样三人就不能形成一个整体。果然,在张辽的带动下,三人以大局为重,各负其责,协调一致,大败孙权。

团结就是力量,曹操让三人扬长避短,“知人者智”,可见曹操非常善于用人。

古人云

⊙孙权敕诸将:“张辽虽病,不可当也,慎之!”

——陈寿《三国志·张辽传》

⊙存孝每临大敌,被重铠橐弓坐槊,仆人以二骑从,阵中易骑,轻捷如飞,独舞铁,挺身陷阵,万人辟易,盖古张辽、甘宁之比也。

——薛居正《旧五代史·列传五·李存孝传》

【点悟】可以看得出来,张辽的才能在当时以及后人心目当中,已经具备某种象征意义,确实是一代英豪。但是,曹操成功的调度所起到的作用,显然是不能低估的,这就是成功用人的魅力。

当代案例

石油大王保罗·盖帝在发迹历程中,一贯注重发挥人才的关键作用。我们从下面一些具体事例中可看出他的用人原则。

有一次,保罗·盖帝高薪聘请一位叫乔治·米勒的人管理洛杉矶郊外的一些油田。这位米勒先生是美国著名的优秀管理人才,对石油行业很在行,而且勤奋、诚实,管理企业有一套,所以保罗·盖帝以十分优厚的待遇把他聘请过来。

为了考察米勒的真正本领,保罗·盖帝在米勒到岗一个星期后到洛杉矶郊外油田去视察,结果发现那里的面貌没有多大变化,不少浪费及管理不善的现象仍然存在。员工和机器也都有闲置现象,工作进度比较慢。另外,他还了解到米勒下工地的时间很少,整天待在办公室。因此,该油田成本高的问题得不到解决,企业的利润上不去。针对这些状况,盖帝对米勒提出了改进的要求。

过了一个月,盖帝又突然到那里去检查,结果他发现油田改进还是不大,因此有点生气,很想把米勒训斥一顿。但冷静下来,他相信米勒是有才干的,但为什么他到位后没有多大建树呢?盖帝想,不妨找他谈谈。盖帝在米勒办公室坐下,虽然他没有板起脸孔说话,但言语间透出严厉,他说:“我每次来这里时间不长,但总发现这里有许多地方可以减少浪费、提高产量和增加利润,而您整天在这里竟没有发现。”

米勒虽然没有不高兴的表情,但也不隐藏他的看法,说:“盖帝先生,因为那是您的油田。油田上的一切都跟您有切身的关系,所以您的眼光锐利,才能看出一切问题。”米勒的回答使盖帝大为震动,他一连几天都在想着米勒这番话。他想,人的行为动机、动力和利益是密切相关的,利益连接着动机,动机和利益一致了就会产生动力。据此,盖帝决定在用人上来个大胆的尝试。他再次找米勒商谈,直截了当地说:“我打算把这片油田交给您,从今天起我不付给您薪水,而付给您油田利润的百分比。这正如您所明白的,油田越有效率,利润越高,那么您的收入也越多。您看这个做法怎么样?”米勒考虑了一下,觉得盖帝这一做法确实能调动人的积极性,对自己虽然是个压力和挑战,但也是一个展示自己才干和谋求发展的机会,于是欣然接受了。

从那一天起,洛杉矶郊外油田的面貌开始改善了。由于油田的盈亏与米勒的收入有切身的关系,他对这里的一切运作都精打细算,对员工严加管理。他把多余的人员遣散了,让闲置的机械工具发挥最大的效用,把整个油田的作业进行一环扣一环的安排和调整,减少了人力和物力的浪费。他改变了过去那种长期坐在办公室看报表的管理办法,几乎每天走到工地去检查和督促工人工作。

两个月后,盖帝又去洛杉矶郊外油田视察,这回他高兴极了,这里已看不到浪费的现象了,油田的产量和利润都大幅度增长。

非常解读

不论曹操还是盖帝,尽管他们的具体做法可能有一点差别,其实目的是一样的,就是充分有效地调动手下的潜能。潜能这个东西,平时看不见,而当真正被开动起来的时候,其力量足以令人惊叹。

人的可塑性,往往远远超出想象。人们甚至都无法估计自己的潜能,更不要说准确了解其他人的爆发力量了。所以,与其低估员工的能力,不如考虑如何激发他们深层次的积极性。

高明的领导者,就在于不但深知手下能力的可塑性和可开发性,而且能够有效地调动这种能量,从而起到事半功倍甚至是惊人的效果。