书城励志别让优秀的你输给情绪
88713000000003

第3章 你不懂情绪,就谈不上管控情绪

无论你喜欢与否,情绪都会伴随你一生

常言说:“人非草木、孰能无情?”是的,人是血肉之躯,是有情感的动物,又怎能没有七情六欲?又怎么能不产生情绪与情感。对此,心理学研究认为,人的情绪作为一种独特的心理现象总是伴随着其他的心理在活动。并且还发现,情绪是情感的内涵,情感是情绪的动机。二者相互区别,却又进退与共。也就是说,无论人的所思所想还是所作所为,都以一定的情绪作为背景,就是所有的情感活动,都有相应的情绪相伴随,比如,高兴的情感会产生兴奋的情绪,伤心的情感会产生悲伤的情绪等等。由此可见,情绪是一个涉及面广泛的心理现象,它的主要在于“意义重大而又变化无常”。

从前,有一个裁缝,一天在缝衣服时,他以为自己误吞了一根缝衣针。从此,他就觉得自己的喉咙特别不舒服,并隐隐感到阵阵的剧痛,后来甚至喉部肿了起来。这令他非常不安,吃饭的时候都不敢下咽,并整天为这事郁郁寡欢。他去看医生,由于当时的医疗设备还很落后,医生只能在让他张开嘴,察看他的喉咙,看后告诉他里面没有缝衣针。可是,他却不相信医生的话,因为他能明显的感觉到自己喉咙部位的不舒服与疼痛感,这样很越来越觉得痛苦,简直是寝食难安,身体的健康状况也每况愈下。

后来,他在收拾东西时,无意之中发现了那枚遗失的缝衣针,这才明白自己的喉咙里并没有针。于是他满腔的疑虑与不安一下子都解除,所有不舒服与痛楚的感觉也都消失了,他的心情也如云开日出般的豁然开朗了!

从上面的这个故事我们可以看出,情绪纯属个人的主观体验,它具有很强的主观性,它的产生很大程度上取决于个人的需要以及认识活动。因此,心理学研究认为,情绪是人对客观事物能否满足自己需要的一种主观体验,以及所产生的身心激动状态。如果客观事物超出人的预期越大,它满足个体需要与否所引起的情绪也越强烈;反之,则越微弱。所以,情绪总是与人的欲望、需要、事物密切联系在一起。并且,情绪是在心理反应的作用下才产生出来的,具体有以下三个方面:

1.事物与需要的关系。

心理学研究认为,决定情绪的主要因素是事物与人的需要的关系。因为事物与需要的关系,既可以决定情绪的积极性或消极性,又可以决定情绪的种类及发生的程度。不过,事物本身并不能直接决定一个人的情绪,而必须通过人的需要等主观中介才可以产生,比如,当我们看上了一件非常喜欢的物品,想买下来时,但由于它的价格太高而不能如愿,这时我们的心中可能就会产生失望、丧气等消极的情绪。所以,我们的情绪,就是我们与事物之间的某种关系的反映。

2.认知评价。

心理学认为,一个人的认知评价是决定情绪发生的关键因素。比如,在遇到挫折时,能够辩证认知评价的人,往往可以看到好的一面,能从中从吸取失败的教训,并激励自己更加努力;而那些不能辨证认知评价的人,一看到失败就会灰心、丧气,产生悲观情绪,从而没能力再进取。因此,认知评价是决定情绪发生的关键因素,但它又受一个人的知识经验的多少、思想方法的合理与否、信念和价值观的坚定或正确等的影响。

3.预期关系。

决定情绪的另一重要因素,是事物与人的预期的关系。也就是说,一个人会根据自己的经验、习惯对客观事物做出的有心理意识的估量。不过,人的预期是不断变化的,所以所做出的估量也可能不是十分确定的。所以,有可能未被充分意识到而表现为潜意识的估量,但也有可能被充分意识到而表现为有意识的估量,这就产生了或强或弱、或积极或消极的情绪。但不管是潜意识还是有意识,事物与人的预期之间的关系决定着情绪发生的强度。

我们知道,情绪的产生与我们的心理和生活休戚相关,所以平时我们常常会看到生活中有些人活得快乐自在,而有些人则生活的痛苦不安。所以,讨论人们的生活是离不开情绪的,因为情绪就是这样的一个东西,它时刻伴随着我们,左右着我们的一生,所以生活中不知有多少人为情绪的难以把握而感到苦恼和无奈。到现在为止,人们对情绪的了解也还没有达到满意的程度。

不过,既然情绪与人的生活紧密相关,那我们需要对情绪的基本情况做些了解。要像认识我们的手和脚一样充分的认识它、使用它,因为拥有幸福健康人生的前提就是必须能主宰自己的情绪,而现代人也越来越重视保持愉快和健康的情绪,所以认识自己的情绪、控制自己的情绪是我们每个人的人生必修课!

情绪不断变化,但它有规律可寻

话说:“人有悲欢离合,月有阴晴圆缺”。是的,时空不断变换,人会喜悲哀乐。我们每个人都处在不断变化的情境当中,所以,我们的心情就会随着时间与周围的事、物以及其他人甚至天气的改变而不断地发生变化,而在这一切的变化之下,我们的情绪也会随之发生一定的变化。所以,我们的情绪在某种程度上反映了我们对外界事物的态度。并且,在一天之中,我们的情绪也会不断的变化,比如,有时很具体,有时则较为模糊,有时赠较为积极、有时则很是悲观,从这个意义上情绪便是人的内心世界的“窗口”。不过,天气变幻无常,但情绪的变化却有“章”可循的。

加拿大心理学家德比·莫斯考维茨教授,曾作过一个有趣的研究:他根据人一周的行为规律,详细地画出了一幅一周工作节律图。他认为,人的情绪变化在一周之内是有规律性的。并且,周一到周五,每天的情绪变化都大不相同。下面让我们来详细的了解一下:

1.星期一,为“精神逃避”日。

心理学家德比教授经过长时间的调查发现,约有80%的人在星期一这天早晨起床后,都表现得情绪低落,特别是年轻的上班族,情况更为明显。与此同时,德比教授还发现星期一是职员请假的高峰日。而且,请假借口的创意五花八门、非常活跃,比如,有人说他车胎被蜗牛扎了爆了;有人说他前天晚上冲凉时感冒了;有的人说外婆死了,甚至在一年之内让外婆死了好几次,而且每次都是星期一。这说明,星期一是人们“精神逃避”日,双休日的快乐与放松,使人的身心很难一下子切换到工作状态,所以,在心理上产生了抵触情绪。这一天最不想工作,注意力和记忆力都跟不上,脑子仿佛“罢工”了,什么事情都不想处理。

2.星期二:为“埋头苦干”日。

德比教授研究发现,星期二这天人们纷纷走出闲散状态,精神状态有所好转,对工作与事务的处理步入正轨。并且,在星期一堆积下来的工作量之下,人们会感到压力很大,同时又知道工作是逃避不了的,所以这一天为“埋头苦干”日,工作效率很高,产出最大。同此同时,人在这天的主观能动性也最强,所以,德比教授发现,在星期二下午,还是求职者投递简历的高峰期。

3.星期三:为“郁郁寡欢”日。

德比教授认为,星期三这天,人们的精力最旺盛、思维也最活跃,因为人们已经完全适应了工作忙碌的状态。不过,一想到下个休息日还要两天多的时间,心中就会如坐针毡,产生度日如年的感觉,这时刚刚愉快起来的心情,又会颓废下来,从而又开心不起来了。所以,星期三又为“郁郁寡欢”日。

4.星期四:为“最难煎熬”日。

德比教授研究发现,人们在星期四这天里注意最不坚定。那些最不好办的事情,在这一在往往最容易达到目的。因为人们大脑的神经系统在这天最为松懈,变得非常好说话,所以交易在这天最容易成功。德比教授分析说,在经历前三天的高强度的工作之后,人们紧绷的大脑神经好像有些不听使唤,警惕性开始放松;再加上临近周末,要处理的事情很多,为了解决工作量,身上带来的疲惫感,会觉得这是“最难煎熬”的一天,于是往往就会轻易地将事情促成。

5.星期五:为“心甘情愿”日。

德比教授认为,星期五这天,从而一身无挂地去享受周末。人们都希望将一周的事情来个了断,所以这天不仅效率最高,一些平时看来棘手的事都能轻易完成。因此,星期五为“心甘情愿”日,人们工作时不但保质保量,而且喜欢高风险的投资,并且不会轻易出差错,因为欢欣的情绪让人不仅情商很高,而且智商也很高。

6.周末:为“随心所欲”日。

德比教授认为,周末这两天为“随心所欲”日,很多人都会将一周之来的疲惫、烦恼都抛到云端之外,然后毫无节制的吃喝玩乐,休息、睡觉,过着随心所欲的日子。但是,德比教授还发现,有些人在周末会无缘无故烦躁、无聊,不知自己该做什么。因为忙碌了几天之后,突然闲了下来,他们的心情也会有些不适应,觉得自己是在虚度光阴,而又产生内疚感。

人们的情绪反应,可以说不胜枚举;人们情绪的起伏期更迭,更是神秘可怕。所以,世上每个个性不同的人,情绪的变化规律都不相同,因此我们也不能断然下定义。其实,同样的外界刺激,对每一个人来说,未必就会产生相同的情绪状态,因为每个人的个性都不同。有时候,情绪与人的动机有关的。比如,有的人看见发生了灾祸而心惊不安,有的人则十分同情,但也有的人会幸灾乐祸,这就是情绪差异现象。所以,要想清楚每一类人的情绪变化,都是需要一定的阅历和观察的,切不可轻易地妄下结论经。

其实,生活中有那很多人,都可以自己觉察自己的情绪规律,比如,有些女孩,在每月一次的“例假”来临之际,都会有一些明显的情绪波动变化,像有的女孩在前一天会情绪低落、心情不好,有些女孩会烦躁不安、不知做什么不好,而有些女孩子则会情绪暴躁,一点小事就大发脾气。如此种种,这种类似的情况,每每就暗示了我们的情绪变化的规律。所以,我们只要学会观察并掌握自己的情绪变化规律,多了解自己每天或每段时间所对应的情绪特点,就可以将工作安排得合理得当,将生活过得愉快、开心。

认识自己的情绪,是掌控你情绪第一步

人人都是情绪,因为它是我们与生俱来的情感与思绪,更是身体对行为成功的可能性乃至必然性。比如,我们在日常生活中表现出来的欢喜或伤悲,愤怒与忧郁,都是我们最常见的情绪之一,就像欢喜的时候会手舞足蹈、愤怒的时候是咬牙切齿、悲的时候会痛心疾首等,这种状况就是情绪在我们身体动作上的反应。所以,情绪就像我们的影子一样,每天都与我们所想的相随,想丢都丢不掉,所以我们时时刻刻都体验到情绪的存在,以及它给我们的心理和生理上带来的表现与变化。

不过,情绪虽然是我们正常行为言行表达,但如果我们用情过度,则会伤害自己的身体。因为,情绪实际上比我们想象得要复杂得多,并且行为在身体动作上表现的越强就说明其情绪越强,所以我们很多人都会在情绪冲动时做出令自己后悔不已的事情来。我们一定要先认识自己的情绪,在某种程度上了解情绪对我们产生的影响,然后再学习掌控自己的情绪,才有利于我们的身心健康。

从前,有一个个性倔强的男孩子,他的脾气很不好,常常动不动就冲人发火,而且一发起火来不是打人就是摔东西。这样一来,弄得家里的兄弟姐妹都没法与他和睦的相处,令父母大伤脑筋。

一天,男孩子的父亲想了一个办法,他送给男孩一盒钉子与一块木板。告诉他,每当他与人吵架、发胀气或情绪暴躁的时候,就在盒子里拿一个钉子,钉在木板上。

其实,男孩也在为自己的暴脾气心中不安,因为这让他失去了很多快乐与玩耍的机会。于是,他决定按照父亲的话去做:自己每发一次脾气,就要木板上钉一个钉子。但是,令他没想到是第一天,他竟然在木板上钉了35个钉子!啊?自己一天竟然发了那么多脾气!而且,由于木板太坚固,钉每一个钉子的时候都累得他满头大汗,有几次将自己的手指都弄破了,这些又累又痛的感觉,令他的心中非常不安。

于是,第二天,他开始学着控制自己发脾气,没想到第二天竟然比第一天发脾气了次数竟然减少了5次。这令他有些欣慰,到了第三天时,就更加努力的控制自己的脾气,没想到,这一天比前一天又少钉了5个钉子。于是在以后的日子里,他更加努力的控制着自己的脾气,终于有一天,他一根钉子都没有钉。这时候,他才发现控制自己的脾气,实际上比钉钉子要容易的多。他心里非常高兴,就把这件事告诉了父亲。父亲听了之后,对他说:“那么从今以后,如果你一天都没有发脾气,就可以将木板上了钉子拔掉一根。”

男孩又照着父亲的话去做,日子一天一天过去,只要这天没发脾气,他就会将木板上的钉子拔掉一个。渐渐地,木板上的钉子全被拔光了。这时,看着满是洞孔的木板,父亲对他说:“孩子,你看这个原本光滑平整的木板,现在却是满身的洞孔。虽然你将上面的钉子拔去了,但这块木板却永远也恢复不到原来的样子了。就像一把刀子插在一个人的身体里之后,就算快速地将刀子拔出来,那么这个人身上的伤口也不可能一下子就愈合了。这种情况,就像你每次冲他人发脾气时,说的那些刻薄的话与过分的行为,虽然事情过后你就后悔了,但你给却在他人的心灵上留下了难以恢复的伤口。这样,别人怎么能与你友好的相处与来往呢?”

从上面的故事中我们可以得知,情绪就像脱缰的野马,如果任其发展,不加以控制,它就会伤人伤己。所以,认识自己的情绪,是我们控制自己不良情绪的第一步,也是我们每个人的人生必修课!那么,我们如何认识自己的情绪呢?

美国教授丹尼尔·戈尔曼,在他的作品《情绪智力》中,把人的情商能力及情绪认知一共概括为五大能力:

1.情绪觉知。

戈尔曼认为,你自己的情绪,你要来认识吧,而这种自己认识自己情绪的方式叫做情绪觉知,所以我们要培养认识自身情绪的能力。

2.情商能力。

授丹尼尔·戈尔曼说,情商能力是妥善的管理自己的情绪的能力。它可以使我们不让自己的情绪像一匹脱缰的野马,使自己情绪化,从而控制不住自己。

3.自我激励能力

他所说的第三个能力,就是培养自我的激励能力,从而使自己不断进步。

4.认识他人情绪的能力

戈尔曼认为,一个人不光要有控制自己情绪物能力,还要有认识他人情绪的能力。这叫做顾左右而言他,顾着自己,看人家的情绪与表情,从而顾左右而言他。

5.人际关系处理能力。

他说的第五个能力,就是一个人的人际关系处理能力。

丹尼尔·戈尔曼教授还认为,情绪是信心这一整体中的一部分,是一个人的外向认知、外在意识所产生的情感反应。一般来讲,我们想清楚的认识自我情绪,有4种方法:

1.情绪记录法。

所谓“情绪记录法”,就是让你为自己列一个情绪记录表,从而做一个自我情绪的有心人。在表上连续记录自己的情绪状况,比如某一情绪发生的时间、地点,某一情绪产生的过程与原因,并注明某一情绪的类型与影响,最好还能将当时的环境与所参入的人物都一一的记清楚。之后,当心情平静时,可以回过头来看看记录,并有意识地留意记录自己的情绪变化过程,这时你就会有一种不一样的感受。

2.情绪反思法。

所谓“情绪反思法”,就是让你在一段情绪过程之后,进行自我反思,以了解自己当时的情绪反应是否得当。可以利用所列的情绪记录表来反思自己的情绪,比如,这种情绪产生的原因是什么?为什么当时我会有这样的情绪?今后再遇到这样的情绪该怎么办?应该如何控制类似情绪的发生?从而对自己有一个全新的认识。并从中了解有什么消极情绪?如何控制不良情绪发生等。

3.情绪恳谈法。

所谓“情绪恳谈法”,就是通过借助他人的眼光认识自己的情绪状况。比如,与自己的父母、孩子、爱人、上司、同事或朋友等,进行推心置腹的恳谈,用你的诚意求他们对你的情绪提出一些看法和意见,使你更加了解自己的情绪状况,或是更加了解自己。

4.情绪测试法。

所谓“情绪测试法”,就是通过咨询专业人士,比如专业的情绪心理咨询师或是情绪测试软件等,使自己获取有关自我情绪的认知与了解,并可以获得自我情绪的管理方法与建议。

负面情绪有征兆,你可以及时拆除你的情绪地雷

生活中发生的很多事情都会让人内心产生不同的情绪,因为人是敏感的情感动物,稍微有些事情,就会牵引的自己的情绪开关。特别是现代人,在工作上与生活中的不顺心与挫折就是很多很多,所以随时随地都有情绪爆发的可能。这样一来,我们一不注意,就有可能会触自己或他人的情绪地雷,从而将自己或他人给轰炸的“狼烟四起”或“血肉模糊”,从而伤人伤已,留下无法收拾的惨局。所以,我们平时应该保持愉悦的心情让自己释放不良情绪,并要学会觉察与控制自己的情绪,从而及时的拆除情绪地雷,以免不必要的事情发生。

李静虽然生过一个孩子,但年龄才刚刚30岁的她,却拥有一个肥胖的脸蛋与臃肿的身材,使是她像个快要50岁的老太婆,与读大学时那个苗条漂亮的女孩简直是判若两人。再加上她平时不爱收拾打扮自己,在穿衣与生活行为上都是随随便便,所以短短的几年时间,她给人的形象完全是一个不修边幅的街道大妈。

对于她的形象,老公实在看不惯时,就会说她一句。但李静总是副满不在乎的样子地说“我就爱这样,你管我呢!”仍然我行我素。

一个周末,李静去诳街,在服装商场里碰上了大学时的同学张小可,哎呀妈呀,自从毕业之后她还是第一次遇到这个同学,就十分高兴地说:“小可,小可……”

“你……你认识我?”对方疑惑地说。

“哎哟,我怎能不认识你呢,你不是张小可吗?”李静激动地说。

“是我没错,那你是谁呀?”对方仍然疑惑地说。

“你不认识了?我是李静呀!”李静仍然激动地说。

“你是李静?我的妈呀,不会吧?你当初那么漂亮的怎么变成这个样子了?看起来比我婆婆还老呢?”对方仍然疑惑地说。

“什么?我比你婆婆?你是说我是一个老太婆?这怎么可能,怎么可能……哼,什么老同学,权当我们不认识好了。我走了,拜拜!”李静说完就气呼呼的转身走开了。

但是,老同学的话,却将她气个半死,使得心情再也淡定不下来。她觉得自己的心好像揪到了嗓子眼上,高涨的情绪,使她变得狂躁不安、语无伦次……回家后,李静的心情久久都不能平静,每每回想起遇到同学情景,她都气得要死,这种心情弄得她几天几夜都吃不香、睡不着的,一想起来这事,就躁脾气爆发。

她发誓一定要减肥,一定要买最漂亮的衣服穿,一定要好好打扮自己……

老公看到她这个样子,心里想笑,却又不敢笑。因为他知道,老婆的“情绪地雷”已经被同学踩到了!

生活中很多人都有情绪地雷,因为我们的情绪反应往往是固定的模式,一旦有人说出或做出一些让自己生气的事情,就会立即爆发。但是,生活中很多人并没有意识到自己的情绪地雷在哪里。其实,像李静这样的人很多,只要有人提到某件让自己很没面子或很不高兴的事,就会心情不爽,情绪爆发。比如,有些人对“胖”敏感,只要你一提到与其有关的话题,他就有情绪;有些年轻人闲待在家里,当有人一说的工作或懒惰等话题时,他就会想成“你在讽刺我对不对”;有些人,对“老”字非常敏感,特别是女人与一些老年人,当他人一说起“年龄”二字时,她就会坐卧不安,怀疑你在指桑骂槐;等等。

所以,生活中几乎每个人都有情绪地雷,大概范围也不外乎上述几样事件,只要有人提到,自己就会感到沮丧或愤怒。对此,心理学家认为,每当这些特殊的情境发生时,如果我们自己不去有意识地加以控制或修正,以后只要再碰到类似的状况,大脑神经就会不经思索地再次做出大声斥责的愤怒行为。要想改变这种情绪反应,要找出自己的“情绪地雷区”,从而做出相应的解压技巧,才能不使我们的“情绪地雷”随时随地的爆发。

那么,怎么才能找出自己的情绪地雷呢?心理学家告诉了我们以下几个方法:

1.自我情绪检视练习法。

找一个心平气和的时间,一个人回想一下过去一个月内,自己曾出现过如下情绪时的情境:

当什么发生的时候,我感到很伤心。

当遇到哪些事情时,我感到很生气。

当碰到了啥事物时,我感到很害怕。

当遇到啥情况时,我感到很厌恶。

当哪些工作出现时,我感到压力很大。

2.找出自己的核心价值是什么。

所谓的核心价值,指的是心中那些根深蒂固的理念及想法,而这些理念往往会成为一个人一辈子的坚持。因此当有人违反了自己的核心价值,心中的怒火就会一触即发,成为了情绪地雷。所以,要静下心来,好好想一想自己那不可侵犯的核心价值是什么。想好之后,一一列出来,并时常提醒自己,这些地方是情绪死穴。然后,努力避开这些雷区。

3.安排备份计划。

世上的什么事情,都不可能只有一个答案,所以你也没有必要说一不二。因此,当他人没有按照你预期的做法来回应你的计划时,你就应该想一想当下情形对自己好的一面。所以,你不妨提前安排一个备份计划,或是原有的计划可以往好的方向改变。这样,不但能使计划的事情顺利完成,还会使自己的心情不那么激动,如此情绪地雷也就不存在了。

4.敢于公开自己的情绪死穴。

如果你对自己的情绪地雷确实不能很好地把握,那你不妨索性将自己的底线昭告天下,以帮助周遭的人避开地雷区。特别是做为一个领导或管理人员,你就更应该将自己的情绪地雷图向身边的人分享,当大家都知道你在哪些方面是不可触及的时候,他们就会小心避开,如此就可以防止他人误闯你的地雷丛林而被炸得莫名其妙。

其实,只要有人一提到某件事,就会让你心中不快,那就是你的情绪地雷。遇到这种情况,你也可以用“自我解嘲”的方法,来避免让自己生气。此外,如果对方已经踩到你的“雷区”,你也可以直接平静地告诉他什么是你最不能容忍的,这样以后对方就会注意啦。总之,不管怎么有负面情绪就一定要想办法解决,切不可闷在心里,才能让自己心情愉快。

你能掌控自己的情绪,就能改善自己的情绪

有人说,情绪看似简单,却能掌控我们的心情;情绪看似平常,但却能左右我们的生活方向。尤其是当我们特别生气的时候,愤怒的情绪又让我们的智商是零,在一怒之下,给我们带来许多意想不到的麻烦,所以说冲动是魔鬼说法一点也没错。但是,愉快的情绪,又会给我们带来快乐的心情,让我们高高兴兴,觉得生活很美好。因此,情绪又是一把双面刃,好的时候,它可以成为我们的帮手,给我们带来愉悦的体验;而不好的时候,它就一个可恶的破坏者,恣意的扰乱我们的生活与心情。所以,我们一定要会掌控自己的情绪,并改善不良的情绪,才能掌控自己的生活与人生。

有一个公司老总,在周一的早上去上班时,由于时间紧就车闯了两次红灯,没想到最后一次却被警察拦住,不但扣了他的驾驶执照,还对他进行了罚款。这令他很是生气:我向来都是个遵纪守法的人,只有今天这一次。但我们这些该死的警察不去抓小偷,却来找我的麻烦,真是太过分了!到了公司之后,看到公司里呈上来的报表,他发现最近公司地效益状况很差,各种经营都没有到达规定的指标,这令他心里更不悦,于是在每周一次的公司会议上,他毫不留情地批评了在场的下属,特别是对公司的部门总监,进行了严重的批评,勒令他务必以身作则,率领各个部门扭转公司的颓势,否则,就让他卷铺盖走人。

部门总监在大会上受了批评,心情自然不悦。他回到自己的办公室后,越想越生气:我为公司出了那么多力,哪个部门不是我一手抓起来的?公司少了我就会停顿,而你这个老总不过是个傀儡。现在因为一点效益上不去,就当众批评我,不但恐吓要解雇我,还让我在下属面前下不了台?你也太过分了吧!部门总监越想越生气,这时他的秘书走了过来,他立即气呼呼的问到:“早上我给你的那份文件整理好了没有?”

“没有呢,现在正在整理,刚才有别的事情耽误了一会儿。”秘书说。

“什么?到现在都没有整理好?你干什么吃的?不就是几份文件吗。你什么都做不好,还总是找很多借口。现在我命令你马上将这些文件弄好,如果办不到,就交给别人。别以为你在这干了一年多,就以为自己会一直被雇佣。”部门总监毫不留情地说。

“啊?嗯嗯,好好。”秘书一听就气坏了,心里想:“今天他是怎么了,肚子里吃枪药了,冲我发这到大火气?要知道,这一年多来我一直很努力工作,经常地超时的加班加点,难道他不知道吗?现在就为这点小事,就说辞退我,这不是太欺负人了吧?”

下班回到家里,秘书仍然余怒未消。她看到自己10岁的儿子正躺在沙发上看电视,还弄得满地都是零乱的脏东西。这时,她在心头压了一天的火气,又蹭地窜了出来。随着“啪”的一声,她不但打了儿子一记耳光,还冲儿子大吼:“就知道看电视、就知道乱扔东西,给你说多少回了放学后要先写作业。现在马上去写作业,不准再看。”说完地将电视关掉了。

“哼,不看就不看,有啥了不起的!”儿子说完,就气呼呼的回到自己的房间里,并“砰”的一下关上了房门。

从上面的文字中,我们了解的情绪是会扩散或蔓延的,从公司老总的坏情绪开始,传给了部门总监……最后这股坏情绪竟来被带到了一个10岁的孩子身上。可见,情绪可以化成一个漫长的链条,转移到别人的身上,从而给他人带来不悦或伤害。而且,这种的情绪转移现象在生活中并不少见,当一个人的不良情绪一旦无法正当发泄和排解时,他往往就会找一个出气筒。但是,不拿别人撒气是公平的,也是不对的。尤其是当对方不吃你那一套,两股愤怒的情绪相撞时,往往就会发生可怕的事情。

所以,我们一定要学会克制自己的情绪,不要向别人乱撒气。要知道,无法控制自己情绪的人,一定也无法好好掌控周遭环境所发生的事情。因此,我们只有学会及时扭转不良情绪,学会调整自己情绪的,才以愉悦他人与自己。希望以下几点方法能对你有所帮助:

1.轻轻地唱歌。

有专家表示,唱歌是改善心情的最简单方法。因为歌声有助于放松身心,特别是哪些令人愉快的歌声更能让人心情好转。并且,唱歌时需要调整呼吸,这时你整个的身体都会随着节奏运动,从而分散对不良情绪的注意力。所以,轻声和哼些喜欢的歌曲,是改善不良情绪的有效方法。

2.练习不生气法。

当我们生气的时候,坏情绪就会赶走我们的好心情,而且越生气,带来我们的坏心情越多,但是却不能解决任何事情。所以,生气的时候,我们一定要让自己认清一个事实——生气无法解决任何问题,还可能将事情弄得更糟。所以,为了避免无意义的生气,我们可以让自己练一下“不生气”的方法。可以默默地告诉自己:生气是没有任何作用的,我才不要自己气自己呢。从而学会整理自己的情绪,学会正确的判断一些事情,就能缓解不良情绪的发作。

3.闻闻柠檬的香气。

医学心理学研究发现,柠檬的香气可以提升人的好心情,原来柠檬的香味具有去忧、安神和止痛作用。并且,美国俄亥俄州立大学也研究证实了这一理论,他们认为柠檬的味道可使人体血液中的能量激素“正肾上腺素”的浓度增加。所以,要想使心情变化,改善不良情绪,你平时可以多闻闻柠檬的香气哦。

4.进行积极的暗示。

可以说,我们每一个人都应该学着给予自己在人生发展轨迹上所需要的东西,因此我们可以不断地给自己一些积极的暗示。于是,在每天早晨起床后,我们可以对着镜子给自己一个最大的微笑,并告诉自己“今天对我来说一天是非常美好的一天”或“今天我一定要让息拥有最愉快的心情”等等,争取做最好的自己,你就会发现自己变得越来越快乐了。

5.多使用蓝色的物品。

心理学家认为,不同的颜色会给人带来不同的心情,比如,黑色容易激起人的怒气,红色最容易给人带来不安,橙色对人的刺激性又最强……相比之下,只有蓝色是一种天然的心情“放松剂”,因为它可以让心胸开朗,让人变得宽容起来。所以,平时多穿一些蓝色的衣服或多使用蓝色的物品,都可以缓解不良情绪的发生。

6.瑜珈运动。

有人认为,瑜珈可以使人的心情归于宁静。因为在瑜珈动作中,身体向后弯曲的姿势,可以改善大脑紧绷的神经系统,从而使人性情平和起来。所以练练瑜珈,也可以让你拥有好心情。

学会处理别人情绪,你将会成为大赢家

我们知道情绪是人人都有的心理活动是情感表现的外在反应,并且在正常的情况下,一个人的情绪往往能影响和感染别人的情绪反应。比如,当我们欣赏一幅描写大自然风景的名画时,我们往往瞬间就能够陶醉在优美的风景之中,并感受得像身临其境般有一种与大自然的契合;而当我们在阅读一部感人的文学作品时,读到了特别动情的地方往往就会怦然心动,或者潸然泪下;那么,这种情形就是情绪感染,也叫“情绪共鸣”,是因为我们在一种情绪的影响下,自己的内心也产生了相同或相似的情感反应。就像平时我们与他人交往时,他人的情绪也或多或少地会带给我们一定的影响。比如,当他人快乐的大笑时,我们也会感觉的高兴;当他人痛苦的哭泣时,我们也会感觉到难过;这些情况,都是因为我们受到了他人情绪的感染或影响。

秦朝末年,汉王刘邦与大将韩信攻下关中之后,便彻底摧垮了秦始皇建立起来的大秦王朝。不久,刘邦又在垓下(今安徽灵璧县东南),与西楚霸王项羽展开了历史上赫赫有名的“楚汉之争”。

双方相争了数月之后,兵力强大刘邦的军队终于把项羽的军队重重包围了。为了减弱项羽军队的抵抗力,刘邦不但切断了项羽的粮草供给,还让自己的谋臣张良,在附近的彭城山上吹起了令人悲哀伤怀的楚国歌曲,并且,他还命令汉军中所俘虏的楚国投降士兵随着一齐唱。这样,当歌声传到楚军营中时,令楚军的士兵们不由得勾起了思乡之意与伤感之情。渐渐地,这些负面情绪蔓延开来,使大家的斗志开始松懈。这些长年征战在外的士兵们,一方面思念自己的家乡与亲人,一方面为自己长久在外的厮杀而痛苦,而且由于连日来的粮草不足以及数日来的大军压境,又使他们处于饥饿交迫与惶恐之中。尤其是这首令人悲伤的歌曲,更加让他们精神颓废。

就这样,项羽的军队士气松懈、斗志全无,当刘邦的军队冲过来时,项羽的士兵们无心恋战,他们逃跑的逃跑,投降的投降,很快就被刘邦的大军给全部歼灭了。这时的楚霸王项羽,知道自己大势已去,觉得自己的大军如今只剩下自己一个人,真是“无颜面对江东父老”,于是便在乌江之畔拔剑自刎于“四面楚歌”之中了。

“四面楚歌”这个成语,就是产生于“楚汉之争”,它形容四面受敌,周围都是悲哀的歌声,而出现的绝望无援的情景。可以说,张良的这一计谋用的恰到好处,在浓浓的伤感之中,楚军的战斗力大减。许多士兵在这首歌曲的传递的消极情绪感染之下,斗志松懈,乖乖投降。这种情况,如果用现代的心理学来解释,就是刘邦充分地利用了人类的“情绪共鸣”心理,从而不费刀枪地赢得了这场战争。但是,如果反过来说,就是楚霸王项羽的军队,受到了大量负面情绪的感染与影响,才使他们输掉了这场决定着他们命运走向的战争。由此可见,不良的情绪感染,引起我们的“情绪共鸣”却是对我们有害的。

是的,情绪的力量是多么巨大的,来自他人的负面的情绪的影响又会给我们带来多么大的伤害。所以,我们不只是可以控制自己的情绪就可以了,我们还必须学会处理别人的情绪,我们才可以远离负能量带来的影响。那么,我们该如何处理他人的情绪呢?希望以下几点方法能帮助到你:

1.学会接受他人的情绪。

所谓“接受”,就是说“你这个样子或你说的话我是接受的,我愿跟你交往或沟通”的意思。所以,接受不是对对方情绪的否定与忽视,更不是批判,而是接纳。但在接受之前一定要判断或分析一下对方的情绪是否合理、是否对你有用,才能接受有这份情绪,并如实告诉他你的想法。

2.学会判断情绪的正、负

我们知道情绪有正能量与负能量之分,所以当他人的情绪传递到我们面前时,我们首先要做的就是正确的判断对方的情绪是正面的,还是负面的。之后,再决定如何处理,是欣然接受,还是断然拒绝。怎么认可与处理,都要根据自己的判断。切不可不加分析,就贸然接受或受其影响,从而做出一些不应该做的事情来。

3.学会分享他人的情绪。

面对一种情绪,我们不应当只是接受或拒绝,还应该学会分享。这时要“先分享情绪感受,后分享事情的内容。”因为这样的情绪往往能带给我们同样的感觉,所以这时我们可以帮助对方描述他的情绪,应巧妙地把话题先带到情绪感受的分享之中,让对方也觉察到他自己的表情、语言、音调及语气等,这时对方往往会感受的自己的情绪是什么样,从而加以处理,不在反复或坚持自己的思想。

4.学会与对方交换情绪。

双方沟通时,当对方的情绪明显影响到你时,你也可以用自己的情绪去影响他。比如,对方感觉自己吃亏了,在情绪上很是不悦,这时你可以给予一些对方在乎的价值去驱使对方的情绪暂时消失,从而使对方获得心理上的平衡,再沟通下去容易多了。

5.远离带给自己负能量的人

我想任何人都愿意接受那种快乐的、令人振奋的情绪时,因为它让我们积极向上,所以正面情绪能够使一个失意的人得到温暖;而那种消极的情绪,则往往让人悲观、消沉,做什么都提不起精神,所以负面情绪不但会打消我们的积极性,而且负面能量越多,心理阴云就越厚,等积累的一定的程度就会害到自己。所以,在生活中,那些总是给你负面情绪的人,请你远离他,不管他是你的亲友、同学或同事。

情绪有正、负之分,我们一定要学会分辨。负面情绪往往会给一个原本乐观的人在心理上带来阴云,所以千万不要被负面的情绪所影响。不管在什么情况下,都要三思而行,不要轻易做出冲动的行为。有时候逆耳之言,绝非忠言;有时候温情脉脉,并非真情;所以,你只有学会判断并正确处理他人的情绪,你才为成为人生的赢家。