书城管理EMBA前沿管理方法:逆向管理
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第77章 施压御人,深挖潜质

过于放松,没有任何压力的团队组织是一团散沙、效率低下的。施压御人,是企业逆向管理的手段之一,其目的是能更好地管理人才,发挥出人才的最佳潜质。如果将领导比喻为无线遥控,那么统御的法则与指挥的步骤就相当于电波,而相当于电源的,就是领导本身。因此领导就要有正确的信念,并将之充分发挥。所谓“人心不同,各如其面”,这世界原本就不是每个人都友善、可爱的。身为领导者若能意识到这点,任何团体中都会存在着某些桀骜不驯,难以操纵、指挥的部属,而许多领导者由于觉得对方不好应付,便往往避免指派工作给他们,对方也因此更加散漫,终致造成团体中的死结。所以,具有统御能力的领导者,最好的方法就是时时地给予下属一定的压力,让他们感到工作的紧迫感和自身的危机感。这样,对领导者事业所构成的障碍自会无形化解。

古人云:“下君之策尽己之力,中君之策尽人之力,上君之策尽人之智。”这句话的意思是,只靠自己的力量去做事,是下策,能借用别人力量去完成自己需要做的事,确实不错,但属中策。若能借用别人的智慧去完成自己的事业,那才是上上策略。

1.人无压力不出活

管理者不患无才,但有时目前在位的人或许不如想象出色。这时,管理者就应给他们以工作压力,压力之下才出活。

因此,作为主管,如何运用掌握的权力,对下属适当施加压力,使其充分发挥潜能,是获得成功必修的科目。

(1)创造机会,磨练人才

公司中的下属一般各司其职,但有时未必是各尽其用,若小王是块做部门经理的料,而你只任命他为秘书,势必会影响他积极性和能力的发挥。因此,主管要多创造一些机会,让下属都有机会发挥自己的作用,这样才会达到人才利用效率的最大化。

(2)施加压力,逼出人才

有些下属精力充沛,没有压力,就会满足现状,不思进取。时间一长,必会惰性大发,懒散成性,影响整个公司的效率和干劲。对这样的部下一定要施加压力,用掉他的过剩精力,一来可以提高公司效率,二来可以满足部下个人的成就感,一石二鸟。

(3)注意施压适度

人不是机器,再能干的人也有一定的生理和心理承受力,若一味施压,不求适度,那么必会过犹不及,既不能达到提高效率的目的,又要落个“暴君”的恶名,不但搞臭了自己的名声,又压垮了一员大将,得不偿失。因此,要做一名成功的主管,一定要记住适度施压,否则,将会事与愿违。

2.挖掘潜力,控制下属的工作方向

部下从事工作,也是借助部下自己本身蕴藏的能量。统御并非从外部注入或增加部下工作的能量,而是通过一定的手段激发和调动。

能够产生统御作用的要素是,要赋予部下发挥所有能量的动机,领导只要控制其强调的方向即可。不管多么优秀的领导也无法将部下用绳索拉着走,或是从后面赶着走,这不是领导该做的事,个人的基本活动乃是部下的自由和权利。要统御他人进行工作,领导需做到以下几点:

(1)从零开始,循序渐进

就像要发动蒸汽机,首先得从烧开水开始,而且要花一段时间,这个步骤完成后,就会产生很大能量。

(2)寻找感应,挖掘潜力

要促进部下发挥最大能量,必须投其所好,抓住部下最感兴趣的地方,以此为诱饵,激发其干劲。

(3)不断调整,创造机会

发现部下最大潜力何在不是一件容易的事,有时甚至连部下本人也不知道。这就需要领导设立一个岗位流动机制,让部下有机会对各种挑战有接触机会,从中选拔表现突出者,以此来激发部下干劲。

3.适可而止的威迫

要使部下产生服从管理的意识,最快的方法就是让其感到有危险,或是降薪,或是免职的危险。所以威迫是强有力的有效的手段。

人如果受到威迫,一定会心生抗拒。这种状态若能持续一定时间,达到难以继续忍受时,就会开始产生服从的意志,如果消除其恐惧感,这种意志马上就会消失。

威迫的手段虽然很少提倡用,但是到了迫不得已的时候,必须彻底消除对方不服从组织管理的抵抗意志时,就必须使用,否则不会有什么效果。半途而废,只会增加部下的反抗心理。

现代人的反抗心理特别强烈,不服从权威的情绪高涨,因此,只要是有现代素养的人,很难让其产生恐惧心理,反而是很容易刺激他们的反抗意识。这在年轻职员身上体现得特别明显,年轻人心高气傲,有时反而使主管受到他们的威胁与蔑视,以致局面无法收拾。主管应正确运用威迫手段:

(1)明确威迫手段的缺点

威胁手段的缺点就在于能积累不安与不满,无法发泄的不安与不满的感觉不断累积,终于形成无法控制的力量,而爆发出来,事态至此将无法收拾。

(2)以平时稳妥统御为主

这种威迫手段说到底是一种权宜之计,是迫不得已时才采用的应付危机的手段,因此平时则要用良性的统御方式,尽量减少危机的积累以及最后爆发。

(3)采取威迫手段之后,立刻采用应对的政策和手段

应立即采取一定措施以消除过度的紧张情绪和局面。黑脸唱完,还要唱好白脸,这样才能使统御恢复正常。

4.不可伤人自尊

人如果没有了自尊,所有的统御管理之术都会失去作用。没有自尊的人有两种情况:一种是自己失去的,一种是叫人给毁伤的。对前一种人,领导者可做的努力或许很少,后一种情况,领导者要千万注意。不少人的自尊心恰恰是被领导者给毁伤的。

当领导的必须明白,自尊心是应该受到保护的。不伤害人的自尊心,不仅是尊重人格,而且对搞好企业大有好处。人有了自尊心,领导的统御行为才能深入人心,才会求上进,有上进心才会努力工作。

调查研究表明:凡是自尊心强的人,不论在什么岗位上,都会尽自己的努力而不甘落后于人。明智的领导要保护下属的自尊心,要想方设法加强下属的自尊心。比如,注重礼貌,让他们充分体会到自己与上级在人格上是平等的;或使用适当的褒奖,让他们有荣誉感,等等。

从表现上看,在一个成功的组织里,都有一位强而有力的领导人,发挥着主导作用,但实际上在他的背后,都有善于谋划的智囊人物或智囊机构,只是这位领导人很好地组织和发挥了他们的作用而已。