书城管理EMBA前沿管理方法:逆向管理
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第47章 退避固守,蓄力反击

在逆向管理中战略决策的关键点上,旧的战略决策模式必须要有新的来代替,单有的实施方略必须要有利创新的途径来完成,从而使企业能够达到一个新的高度。

在企业的经营管理动作中,一味地前进并非全是好事,还应该在必要的时候适当退却。更为重要的是,应该培养自己忍耐的韧性。当到了实现企业发展目标的时候,委曲求全有时候能比奋力反击更加有效。以退为进的经营方法,就是在企业逆向管理中,表面上退却,实际上是进攻或准备进攻的一种战术,以逆向反弹来取得胜利。

当时机有利、条件具备时,“进”是必须的抉择。当强手如林、情况复杂时,“退”就是最佳的选择。在多变的市场中,“攻”、“守”是可以易位的,“退”、“进”是相互依存的。“退避固守”,其中包含着多层谋略:如暂停竞争,静观变化,以等待时机掌握竞争的主动权;欲擒故纵,借以麻痹对手;避开对手的锋芒,在对手疲惫时主动出击;以退为进,寻找市场开发的最佳突破口等等。美国哈勒尔公司和宝洁公司的一场商战,耐人寻味。作为小企业的哈勒尔公司生产的“配方409”清洁剂,销量日增,一段时间市场占有率达清洁喷液市场的50%,作为首屈一指的日化大公司宝洁,不肯罢休,决心一争高低。哈勒尔公司得知宝洁公司选定在丹佛市对“新奇”清洁喷液进行现场试销时,便不露声色地在该市中止了一切广告和促销活动,同时不再供货。这样,商店中的“配方409”售完后,顾客自然而然购买“新奇”。宝洁公司试销效果甚好,得意洋洋,立即投入了大批量生产,在美国各地展开推销活动。哈勒尔公司已看出宝洁公司的弱点,便抓紧时机,实施反击:[1]改进质量,提高“配方409”的效能;[2]将16盎司装和半磅装的两种规格合在一起出售,一般顾客买回后可用半年时间;[3]价格定为每份1.48美元,大大低于原来的零售价;[4]刊登大量广告,多方位进行促销。结果在短时间内,“新奇”滞销,“配方409”赢得大批顾客。宝洁公司只好自认倒霉。托马斯是美国一位著名的皮鞋推销商。很多生产厂家,特别是东南亚制造商,都爱借他的手打开欧美市场。有一次,托马斯到巴黎去,帮助印度尼西亚一位皮鞋制造商开辟市场。他认为这种鞋质量上乘、款式别致,在法国市场一定走俏。托马斯到巴黎后,立即去见皮鞋商奥斯卡丽有限公司的总裁密托斯郎先生。

密托斯郎城府很深,加上经商老练,在洽谈的最初阶段能杀价就杀价,并在签约的时候,又把价钱杀到最低的边缘。而且到交货的时候,又第三次杀价,最后还提出要分期付款的条件。

面对密托斯郎的多次杀价,托马斯先是作一些让步,满足密托斯郎的要求,以麻痹他的意志,使他误认为托马斯是“刚上道的楞头儿青”,放松警惕。当货运至巴黎时,密托斯郎再次杀价,托马斯一反常态,勇敢地说出了“不”字,并提出按先前的契约向密托斯郎索赔。托马斯的行动获得成功,使密托斯郎最后不得不按托马斯的新报价接受这批货物。由于这种皮鞋物美价廉,很快风行法国,在欧洲市场上站稳脚根。