书城管理EMBA前沿管理方法:逆向管理
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第46章 以静制动,“不变”即是“变”

在复杂多变的市场竞争中,随机应变是一种选择,以不变应万变也是一种选择。无论变与不变,前提应当是符合企业的发展实际,符合市场运行规律。从逆向管理角度出发,有时“静”也能制“动”。以逸待劳中的“逸”和“劳”是对立的统一。“逸”可以养精蓄锐,保存实力;“劳”则会减弱士气,消弱实力。但是,没有“劳”就不可能取胜,也就谈不上“逸”。这里的“待”绝不是消极坐等,守株待兔,而是运用各种灵活巧妙的办法迷惑,引诱竞争对手,牵制、调动竞争对手,使竞争对手疲惫不堪,然后再一举战胜对手,运用以逸待劳的谋略,经营者必须充分地了解情况,做到知己知彼,并能于竞争对手掌握发展的主动权,以最少的时间、精力、金钱获取可能多的物质成果。采取守势和消耗战都只是相对增强自身力量,为此,还应充分发挥主观能动性,通过减少自身运动的损耗达到增强自身实力的目的。

欧洲有句谚语:“世界上一切都处于变化中。惟一不变的事就是‘变化’。”消费需求在变,市场在变,因此,产品也必须相应地变,否则,就会失去顾客,失去市场。但是,也有些企业反其道而行之,以“不变”制变,出奇制胜,令人叹服。德国的古柏登啤酒,至今仍遵守1516年当时巴伐利亚公爵威廉四世颁布的啤酒纯酒命令,只用麦芽、酵酶、啤酒花和水四种原料制酒,不添加任何其他成分,连原料的运送也仍用马车。如此“不变”,在多变的国际啤酒市场上,反而独具风采,富有魅力。

美国可口可乐公司一直沿用1886年研制的“Tx配方”,产品风行55个国家和地区,年收入超过80亿美元。1985年,该公司试图更换配方,终因消费者反对而宣布放弃。

美国桑德思炸鸡店花巨资在电视、报刊上登广告,大肆渲染自己以11种香料调制的传统食谱,“绝不变换口味”。正是这一“不变”,使该店生意越做越兴旺,分店多达6123家,遍布世界各地。然而,上述诸例中的“不变”绝非一成不变。古柏登啤酒厂虽按照400多年前的规定配制啤酒,但在化验、过滤、包装等环节上,都采用了最新技术。“Tx配方”虽几易其主仍无变动,但每次易主,都变换经营方式。桑德思炸鸡店的店堂设计、服务方式更是常常更新。

变化虽是绝对的,但一个管理者的管理措施朝令夕改,一个经营者的项目盲目地追赶潮流,最终都会导致不可避免的失败。

“静”与“动”、“逸”与“劳”,是逆向管理经营中的两个既矛盾又统一的概念,运用得法,便能以静制动,大获全胜。