书城管理EMBA前沿管理方法:逆向管理
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第27章 企业先予后取经典案例

“将欲取之,必先与之”是一种营销策略。要想顾客欣赏你的产品,就要先给顾客一点甜头,借以取得抛砖引玉的效果。

1.爱克发的胜算

20世纪90年代后期,爱克发登陆亚洲以来,在许多国家的专卖店前都有这样的告示:“凡购买爱克发彩色胶卷一卷,可以整卷免费冲扩。”这听上去简直有些像天方夜谭,但确确实实是真的。

爱克发此举是被“逼”出来的。在亚洲早已饱和的彩色胶卷市场上,各厂家为了争夺消费者,商战激烈。柯达胶卷以其鲜艳的色彩和铺天盖地的广告,销量颇高。富士胶卷则凭借符合当地人品味的色彩和稳定的质量居各类胶卷销量之首。花巨资引进国外技术生产的国产胶卷价格便宜。每卷比进口胶卷要便宜4~10元,但是质量不够稳定。在众多胶卷中,爱克发胶卷属于“比上不足,比下有余”,因此,市场开发初期一直打不开销路。为了扩大影响,占领市场,爱克发咬牙出此“壮举”。

许多买了爱克发胶卷后得到免费冲扩的消费者反映:这是第一次用爱克发胶卷,没想到质量挺不错,又有免费冲扩,值得。

在不少胶卷商店中,营业员反映自从爱克发打出免费冲扩的招牌后,销售量直线上升,有的店以前一天只卖出十来卷,如今一天卖出四百多卷。

爱克发胶卷厂商不愿透露实行免费冲扩后究竟是赚了还是亏了,但肯定地提出了三点:一是胶卷价格不会上涨;二是免费冲扩保证质量;三是免费冲扩的优惠不会短期内取消。

2.汉斯遗牌招客取予有术

汉斯是一家美国罐头食品公司的经理。1957年,美国芝加哥市举办了一个全国博览会,为了推销产品,扩大知名度,汉斯也向展厅申请了一个位置。由于参展的大多数商品名气太大,博览会的负责人把汉斯的展品安排在一个展厅中最偏僻的小阁楼里。

博览会开始以后,参观的人络绎不绝。然而,光顾汉斯台前的人却十分少。汉斯为此苦恼了一天,第二天他想出了一个主意。

在博览会开始的第三天,会场的地面上出现了许多小铜牌,小铜牌的背面上刻着一行字:“谁拾到这块小铜牌都可以去展厅的阁楼上汉斯食品公司陈列处换取一件纪念品。”这些小铜牌都是汉斯连夜订做并派人抛下的。不久,本来无人光顾的小阁楼便水泄不通了。市内到处传诵着“汉斯小铜牌”,记者也作了报道。汉斯产品名声大振。到闭幕时,汉斯赚了五十五万美元。

3.抛砖以引玉

日本松下电器公司董事长松下幸之助早年曾在大阪电灯公司工作。他对电灯泡着了迷,为了实现其改进电灯灯头的构想,不惜倾资从事改良的工作,并组成了松下电器公司。不巧公司成立之初,恰遇经济危机,市场疲软,销售困难。怎样才能使公司摆脱困境,转危为安?松下幸之助权衡再三,决定一不做、二不休,拿出一万个电灯泡作为宣传之用,藉以打开销路。

灯泡必须备有电源,方能起作用。为此,松下亲自前往拜访冈田干电池公司的董事长,希望双方合作进行产品的宣传,并免费赠送一万个干电池。一向豪迈爽直的冈田听了此言,也不禁大吃一惊,因为这显然是一种很不合常理的冒险。但松下诚挚、果敢的态度实在感人,冈田终于答应了他的请求。

松下公司的电灯泡搭配上冈田公司的干电池,发挥了最佳的宣传效用。很快地,电灯泡的销路直线上升,干电池的订单也雪片般飞来。初创伊始的松下电器公司非但没有倒闭,反而从此声名大噪,业务兴隆。

4.里力免费送糖销路大畅

口香糖是美国人里力的杰作,它刚问世时运气并不佳,问津者寥寥无几。后来,他在试销中发现,为数不多的顾客多半是儿童。里力从儿童身上看到了“希望”,他决定以儿童作为推销口香糖的“突破口”!里力按照电话簿上刊载的地址,给每个家庭都免费送上4块口香糖。他一口气送了150万户,共600万块口香糖。几天以后,这一招就奏效了。

孩子们吃完里力赠送的口香糖,都吵着还要吃。家长们当然只得再买。从此,口香糖的销路就打开了。聪明的里力后来又想出了一个新招:回收口香糖纸。顾客送回一定数量的糖纸,便可得到一份口香糖。孩子们为了多得糖纸,就动员大人也嚼口香糖。就这样大人、小孩一起嚼,没用多长时间把口香糖嚼成了畅销世界的热门货。