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第22章 卓越的领导力(3)

管理者做到无私,才能赢得员工的认可和尊重。无私才无畏,陶铸同志有诗云:“如烟往事俱忘却,心地无私天地宽。”如果管理者不能做到公私分明,任何事情都存有私心,既难做到严格要求自己的员工,员工们又都会效仿。不仅如此,还会对你失去信任,产生强烈抵触情绪,你的威信就可能丧失殆尽。

管理者做到无私,才能正确决策避免失误。一个私心太重、凡事都替自己考虑、为一己之私利打算的管理者,在决策时,就有可能“私“字当头,瞻前顾后,就有可能被私欲遮住了双眼,看不清事情的真相,丧失清醒的头脑。《韩非子》上说:“私义行则乱,公义行则治。”

管理者做到无私,才能做到刚正不阿,秉公办事。无私是公正的核心,在管理中,只有不被个人感情所左右,在内心深处不掺杂任何私人成分,才能够排除外界的任何压力,才能够抵挡住一切干扰,才能够做到公正公道,赏罚分明,才能够光明磊落,主持正义。平常人可以有私心,他的私心仅限于一人一身而已,而作为管理者,不能有私心,有私心就会影响形象,就失去了公正之心。

管理者做到无私,才能抵抗住各种诱惑。这是一个光怪陆离的时代,这也是一个物欲横流的时代,管理者置身于这种时代,随时随地都会面对一些诱惑,有些诱惑的陷阱,不仅会让你垂涎欲滴,它还会披着美丽的外衣。如果管理者自私的天平稍一倾斜,掉入诱惑的陷阱,就可能使你身败名裂,葬送前程,走上漫漫不归路,现实中这种血的教训实在是太多了。很多领导最后失败了,不是败在能力上,也不是败在工作上,而是败在自私之心上,因自私而失去了节操,失去了正气,因自私而贪得无厌,铤而走险,因自私而臭名昭著,为世人所唾弃。

大仲马说:“不为私利是世界上最好的一种品德,无私和忘我精神有多么伟大和美好!”

管理者只要具备了无私的品质,就能够守住底线,把住防线,不逾越红线,就能够挥起无私的利剑,斩断各种诱惑,你也就能够廉洁管理,潇洒人生了。

人非圣贤,谁能无私?自私之心人皆有之,人最难消除的是私心,但既然走上了管理者岗位,境界就应该高一些,没有必要过分考虑自己的一己之私而影响事业的进程,影响团队的发展。

75﹒孙权的选择:坚守自己的正直

孙权年轻时,在哥哥孙策的手下当兵,因不习惯军中苦日子,总想搞点特殊。孙策帐下有一个管钱的官员叫吕范,此人生性正直,不徇私情。孙权要弄点银子私用,不得不向他求情,可是他坚决不答应,为此惹得孙权很不高兴。

后来孙权做了县令,有了自己的小金库供自己私用,为了逃避孙策经常的查账和过问,主管账簿的周谷总是涂改账目,造一些假单据,孙权很欣赏周谷的精明。

孙策死后,孙权统管东吴,却重用了曾经“卡“过自己的吕范,他认为吕范公私分明,正直可靠,而觉得曾经讨好自己的周谷,欺上瞒下,不能使用。

在后来的二十多年的时间里,吕范从一个普通的将士一直升到大司马,为孙权破曹操于赤壁、杀关羽于麦城、治都于建业,立下了汗马功劳。

在当今社会里,职业竞争越来越激烈,对各种职业人才的素质要求越来越高,除了学历、智商、体魄等方面的要求外,其中一个最重要的因素就是人的正直。

正直是一种坦荡、一种信念;正直是一种诚实、一种责任;正直还是一种标准、一种榜样。正直存在于自己骨子中,而不是他人的赐予。它是个人自律,坚定信念,呼唤良知,诚实待人,操守道德的结果。

正直带来可靠的信念,而不只是形象。形象是别人认为我们是什么,而正直则告诉他人我们真正是什么。

正直需要岁月的考验,而不是他人随意的评价。如果你想赢得他人的信任与尊重,你必须正直,也必须耐心等待,因为时间会证明你的正直。

一个管理者重要的品质就是不容置疑的正直。正直,是管理者最重要的成分。

管理者的正直是你与下属之间建立信任的基础,有了正直的品质,人们就会心甘情愿地追随,也会巴心巴肝地服从,更会死心塌地地为你奉献,正直的魄力可以超过权力和金钱。

在管理活动中,人们常常误认为管理者最需要拥有的是特殊与权威,其实正直的影响力是最大的。正直的管理者给人以可靠、值得信任的感觉,员工就会希望你去影响他们。

对于任何组织和事业来说,管理者缺乏正直都可能产生严重的后果。如果人们觉得你欠缺正直,自己的行动与对员工的要求和教诲不一致时,他们就会把你看得一钱不值,失去对你的信任。一个不正直的管理者,即使是非常恰当地使用了其他的管理方式,那么他也永远是一个值得员工怀疑的管理者,员工虽然有可能按照你的意愿去努力,但他会一直以一种怀疑的眼光在审视着你。

孔子对施政者的正直有过精辟论述。他说:“领导在于正直,不正直的领导也可以生存,那是他侥幸地免于祸害。”他还说,“应该把正直的人提拔起来,放在邪恶的人之上,这样老百姓才会安定。”

联想集团总裁柳传志的父亲柳谷书曾对柳传志说:“一个人有两样东西谁也拿不走,一个是知识,一个是信誉。我只要求你做一个正直的公民。不论你将来是贫或富,也不论你将来职位高低,只要你是一个正直的人,你就是我的好儿子。”

即使绝对的正直,虽不能够保证管理者百分之百成功,但它会带来充分的信任,会带来工作的保障,会带来愉快的结局。而且,即或是因种种原因你在竞争中失败了,仍然可以凭你的正直,东山再起,重塑你的威信,直至胜券在握。

但愿每一位管理者都能从中受到启发,都能自发地坚守你的正直。

76﹒左宗棠对弈:智慧玫瑰总向谦虚者绽放

清朝名臣左宗棠喜欢下棋,他的棋艺超群,很少有对手。

一次西征之前,他微服上街,看到一个老人摆下棋阵,并挂着醒目的招牌:“天下第一棋手”。左宗棠不服,上去应战,没想到,老人不堪一击,连连败北,左宗棠春风得意,沾沾自喜,便把老人的招牌砸了,还教训老人不要夜郎自大,丢人现眼。

过了一段时间,左宗棠西征回来,见老人又把牌子挂在那里,他很不高兴,决心狠狠教训一下这个不知羞耻的老头子。这次出乎意料,左宗棠三战三败,被老人杀得落花流水,溃不成兵。他不服,第二天再战,仍然是惨败。

老人微笑着回答:“大人上次虽然是微服出行,但我断定你就是左大人,念及您即将出征,所以手下留情,有意让您赢,是想增添您的信心,鼓舞您的士气,好去为国建功。如今您已凯旋,我就用不着再谦让于您了。”

左宗棠听后,深为自己的举动感到惭愧。

谦虚是一种人生的谋略,是一种为人的美德,是一种廉价的人情投资,是一种君子处世的最高境界。

“谦受益,满招损”。人如同稻穗一样,越是真正饱满,头垂得越低。一个有才智、有本事、有能力的人,其实他更懂得谦虚,更会把自己置于学习的地位,这样的人会因谦虚的镶嵌而显得更加灿烂夺目。

世界上凡有影响的成功者,没有一个是靠骄傲自大、自我吹嘘而功成名就的,他们都是靠谦虚赢得了人格上的尊严,取得了事业上的成功。可以说,谦虚是任何一个事业成功者必须具备的良好素质。

做人要懂得谦虚,做管理者更应具备谦虚的品德。

老子说:自我标榜的人不能显明,自我夸耀的人不能显扬,自以为是的人无法建功立业,自高自大的人不能做领导。

管理者身居员工之上,但这并不是说明你任何方面都比你的员工强,俗话说:“尺有所短,寸有所长。”你所面对的众多员工,性格千差万别,受教育的程度有高有低,所具有的才能也各具千秋,他们都有值得你学习和借鉴的长处与优点。

管理者谦虚为怀,放下架子,虚心向员工学习,既能取长补短,学到真知灼见,提高决策的科学性和自己的管理水平,又能加强沟通、了解下属,拉近与员工的距离,增强员工的主人翁意识,赢得员工的拥护和爱戴。

如果管理者以身居高位而自傲,以自己具有的才华而自负,以稍有工作成就而自傲,目空一切,自以为是,自我标榜,咄咄逼人,只会让员工对你敬而远之,厌而讨之。就会出现巴甫洛夫所告诫的那样的情况:“因为一骄傲,你们就会在应该同意的场合固执起来。因为一骄傲,你们就会拒绝别人的忠告和友谊的帮助。因为一骄傲,你们就会丧失客观方面的准绳。”

在管理过程中,管理者千万不要存有任何优势感,也不要随时摆出一种居高临下的姿态。你必须学会谦虚地做事、谦逊地待人,即使自己取得了很大的成就,也必须记住,没有员工的努力,单靠你,是不可能有大的作为的。

管理者的谦虚不是显山露水,不可一世,也不是韬光养晦、深藏不露,而是一种放低姿态,以退为进。

管理者的谦虚不是让本领埋没,不敢施展,也不是自我贬损,自惭形秽,而是一种看到不足,发奋努力。

管理者保持谦虚的品德,不仅仅是对管理者品质上的要求,也是管理者履行好管理职责的需要。

77﹒一夜铺设的油管:公正,天地之间一杆秤

在世界商战经典案例中,有这样一件很有趣的事。

一次,犹太籍的洛克菲勒想在巴容县铺一条油管,美孚石油公司的竞争对手便通过不正当手段,让该县议会通过了一条“除已经铺好的油管外,不许其他油管路经巴容县”的议案。

此时,对手尚未在巴容县铺设油管。洛克菲勒决心挑战这个有失公正的议案,于是他调集大量人力在一夜之间铺设好了油管。

第二天,洛克菲勒来到巴容县议会,他对议员们说:“很对不起,需劳驾一下各位议员,去察看和核实一下美孚石油公司的油管是否已经铺好。”

议员们来到现场,见到铺得好好的油管,个个哑口无言,这条不公正的议案竟然保护了美孚石油公司。洛克菲勒后来对人们说:“这是公正的力量在逼使我这样做。”

在现实的管理中,常听到一些员工抱怨:为什么有的能力平平却得到提升?为什么有的无事可做却拿着优厚的报酬?为什么自己没有白天黑夜地干却待遇很低?在这种抱怨声中,一些人的思想消极了,斗志懈怠了,工作热情失去了,有的勉强能够待下去,也是混混日子,有的却不愿意受窝囊气而远走高飞,另求门路了。

这其实涉及管理能不能做到公正的问题。

公正既是管理者高尚人格的体现,又是管理者高超的管理水平和管理艺术的体现。

公正不是口头上的一个口号,而是放在心里的一座天平,心正才能公正。

管理者的权力就像一把火,它可以带来光和热,也可以带来毁灭和灾难,而控制这把火的力量就掌握在管理者手中,那就是摆好公正的天平。

世间最可怕的就是不公正,管理者最重要的一点,就是具不具备一颗公正之心。有了公正之心,就能够公正处事,就能够秉公办事,就能够凝聚人心,就能够赢得大家的认可,就能够激发员工的潜能,就能够最大限度释放个人和组织的能量。

美国一家心理研究机构对两万多名员工的调查显示,最令员工讨厌的管理者就是对人不公正。

20世纪初,美国经济学家詹姆斯到一家小企业讲学,遇到很多从大公司跳槽而来的高级白领,他以为这些高级白领是小企业用重金挖来的。在后来的了解中,詹姆斯发现,他们在小企业所获的薪水只有大公司的十分之一,詹姆斯大吃一惊,便问他们为什么跳槽到这里,他们说:“因为这里更公正!”詹姆斯便以《公正是最大的动力》为题,写了一篇论文,其中写道:“公正是对人格的尊重,是一个健康社会应信奉的基本理念,不公正则是对尊严的无情践踏,对文明的公然挑衅。”

纽约的巴黎大饭店在世界餐饮行业首屈一指,它的负责人塞特莱一次接受媒体采访时说:“我做厨师已经快四十年了,我知道我在做什么,而且每天我都尽量把它做到最好。我用公正来烹饪。服务也是一样,侍者必须带着公正服务。经常有人问我经营的秘诀,说句老实话,只有一条秘诀,那就是,我把公正放在烹饪和服务里作为调料。”

美国著名企业家罗伯特对“公正“ 管理也十分推崇,他在一次作管理方面的报告时说:“我不必喜欢每一位员工,但作为一位负责人,我必须敬重他们。公正是忠诚,是团队合作,是尊重每个人的独立性。心灵的力量就是公正的力量所在。”

作为管理者,在对待员工上,就应该一视同仁,同等对待,不分彼此,不分亲疏,不分好恶,不以人画线,不以情画线,不以利画线。在对待事情上,必须出以公心,坚持公正,秉公办事,一碗水端平,不感情用事,不另眼相看,不公私不分。

其实在现实管理中,一些管理者总是会有意无意地偏爱那些无条件地亲近自己,仰慕自己的人,你对下属的认可或表扬在很大程度上取决于对他们的看法,以及对你的态度,而不是他们实际的工作表现,这样就会自觉不自觉地鼓励那些让你感觉良好,但对组织却未必有利的行为,对员工不公正的现象自然而然地就出现了,这种不公正的根源在于我们管理者自身。

坚持公正的管理和处世,是每一个管理者和每一个组织都要履行的责任和义务。

78﹒复燃的死灰:管理者的度量也是一种力量

西汉成安人韩安国在梁孝王朝中担任中大史之职,由于他性格耿直,敢于直言,为此得罪了梁孝王,被打入大牢。

狱中牢头田甲为了讨好梁孝王,对韩安国百般侮辱,韩安国说:“你不能这样势利,你要相信,死灰不是不能复燃的。”田甲冷冷一笑说:“哼,我不相信,你这死灰还能复燃,假使真的复燃,我就用尿把它浇灭。”

没过多长时间,梁孝王想到韩安国的忠诚与正直,便派人将韩安国接出监牢,并设宴款待,让他做了内使,田甲见韩安国得到了重用,以为自己剩下的日子不多了,便连夜收拾行李逃跑了。

韩安国知道田甲跑了,便放出话:“如果田甲不回来继续任职,日后待我抓住后将严惩不贷。”田甲知道后又赶紧回来,并光着身子前来谢罪,韩安国说:“我这死灰又复燃了,你用尿把它浇灭吗?”田甲羞愧难当,恨无地缝可钻。

之后,韩安国抛弃前嫌,对田甲一直很好,田甲也对他忠心耿耿。

宽宏度量是一种高贵品质,是一种十足的底蕴,是一种强大的力量,是一种明智的处世原则。

大凡具有宽宏度量的人,总是存谦让之德、容人之度、纳人之量、大智若愚之风,总能从平凡中升华自己的人格,赢得他人的尊重。

宽宏度量是一个人取得成功不可缺少的内在力量,也是维护团结的重要条件。因此,作为管理者,更应具有宽宏的度量。

《尚书》中说:一个人有包容的雅量,他的德行就伟大。

浙江杉杉集团董事长郑永刚曾谈到自己的经营理念:“人有多大量,才能做多大的事。有一条不变,那就是有度量才能成大事。”

心胸宽则能容,能容则众归,众归则才聚,才聚则团队强。度量大则思路广,思路广则出路多,出路多则竞争力强,竞争力强则事业旺。