书城管理像销售大师一样掌控客户
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第53章 每次都有新创意

戴夫·多索尔森语录:销售是一种思想,顶尖的销售员都是一些思想家。

当一位客户拒绝你52次的时候你还会不会坚持第53次呢?区区的52次拜访也许很多人都能坚持,但是这52次拜访中每一次都有一个新创意提供给客户,这种可能你会有吗?这也许就让所有的销售员打退堂鼓了。

但是戴夫·多索尔森却做到了,所以也为他奠定了“创造性销售大师”的地位。

戴夫·多索尔森每次在培训班里,他都会问学员:你认为销售是什么?

有的学员说销售就是把产品卖给客户。

有的学员说销售就是我的事业。

有是学员说销售就是我谋生的手段。

……

但这些都不能令戴夫·多索尔森满意,因为戴夫·多索尔森认为,销售是一种思想,顶尖的销售员都是一些思想家。

现在什么都讲创新,是的,科技需要创新,进步需要创新,发展需要创新,就连销售也需要创新。在销售中,当我们的业绩总是赶不上别人的时候,当我们总在为不能说服客户购买我们的产品而烦恼的时候,我们是否反思过,我们与他们的差距到底在哪里?

差距产生的主要原因就是缺乏创新精神。日本的一项调查显示,现在日本平均每5个人中就有一位推销员,美国等西方国家的比例更高,推销员约占人口总数的4%左右,按照这一比例计算,我国13亿人口中,就有五千多万的推销员。试想,这么多的推销员尽管分布在各行各业,但是你的行业肯定不止你一个推销员吧,这样的话,你就肯定会有竞争对手,这时候,你怎么跟人家竞争呢?别人怎么销售,你也怎么销售?还是别人怎么销售,你从创新的角度来进行销售?

戴夫·多索尔森说,在销售行业中,有两种人,一种是领先别人的销售员,另一种是被别人领先的销售员。领先别人的销售员永远让别人跟着他走,被别人领先的销售员永远跟着别人走。当别的销售员做什么你就做什么的时候,哪怕是你到了登峰造极的地步,你也只是一个好的模仿者,你永远也不能靠模仿成为金牌销售员。

戴夫·多索尔森认为,要想成为金牌推销员,你必须时时刻刻想着:“我如何跟别人不一样,并且比他更好”,而不是“我如何与别人一样好”。

销售其实就像产品一样,一种新产品推行出来,当别的产品还在模仿与跟风的时候,它就已经又推出新的产品了,这样,它就永远走在了别人的前面。

在现代市场经济条件下,面对日趋激烈的竞争,一个销售员如何才能取得骄人的成绩,如何才能赢得更多的客户?重要的一点就是要有创新精神、创新能力,要不断创新。要想别人不敢想的事,要做别人不敢做的事。同时,竞争的不断加剧与客户的日益成熟使得传统的销售技巧往往徒劳无功,特别是在客户也成为“专家”的时代,销售人员在销售思维上的创新已经到了刻不容缓的地步。

所以,每天都去想办法改进一点点,问自己什么地方可以做得与竞争对手不一样?有什么是别人以前不曾想到的做法?在各方面,每天都大胆地创新一下,那么,销售行业的领导地位就非你莫属了!

有一位家长带着上初中的孩子去池塘摸鱼。摸鱼前,他吩咐儿子摸鱼时不要弄出声,否则,鱼就会吓得往水深处跑,就捉不到鱼了。有一天,儿子一个人去捉鱼,竟捉了半盆鱼。家长忙问怎么捉的。儿子说,您不是说一有声响鱼就会往深处跑吗?所以,我就先在池塘中央挖了一个深水坑,再向池塘四周扔石子,当鱼跑进深坑,我只管摸鱼就是了。

这就是创新。

一次,有一位客户让电视台所有的销售人员都碰壁了,但是戴夫·多索尔森喜欢挑战,喜欢挑战不可能,于是他决定要去试试那位许多人都不抱希望的客户,看能不能有所收获。

但是戴夫·多索尔森并不敢掉以轻心,从事销售这么久以来,凭他的预感,这是他最难对付的客户。于是他找出这位客户的资料,对这位客户做了详细的分析,这位生产家具的客户主要采用的是直接策略,即使做广告,也多采用平面媒体,一年会投入几万美元,而对于电视广告的投入,每年不会超过1000美元。

这样的一位客户会在自己公司的电视台花钱做广告吗?戴夫·多索尔森内心感到也有点悬,但是他是位不达目的誓不罢休的人,于是他费了九牛二虎之力终于能够与客户见面了。

但是见面之后,让戴夫·多索尔森更恼火的是,戴夫·多索尔森说得口干舌燥,但是那位客户却坐在那里一言不发。等戴夫·多索尔森说完,他终于开口道:“年轻人,我对你的计划没有一点兴趣,所以我是不会购买的,你不要白费力气了。”

但是戴夫·多索尔森也不是一个这么轻易就放弃的人,于是他说:“如果我再制定出更好的计划,您是否会再见我?”

“小伙子,你真有趣,如果你真的有更好的点子,我愿意再次聆听。”客户满脸微笑地说道。

戴夫·多索尔森从客户的办公室走出来之后,他在心里暗暗发誓要拿下这位客户,并且想好了每周来拜访一次,就算他拒绝得再多,每次也要拿出不同的方案来得到他的同意。

在接下来的时间里,戴夫·多索尔森每一周都来这位客户的办公室,每一次都带来一个新计划,但是客户都不满意,所以每次他都与客户谈上几分钟之后就离开了。

在连续52周的时间里,戴夫·多索尔森已经提出了52项广告方案,但是都被客户给否定了。在第53周的时候,客户终于被戴夫·多索尔森的方案给感动了。于是戴夫·多索尔森的一次马拉松销售才告一段落。