书城管理像销售大师一样掌控客户
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第52章 用创意捕捉潜在客户

戴夫·多索尔森语录:用创意去开发自己的潜在客户,那是销售员成功的重要方法。

做销售,既要维持自己的老客户,也要去开发新客户。正像乔·吉拉德的250定律一样,每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。

所以,你成交了一位客户,你就拥有了250位潜在客户,其实,你的潜在客户何止这250人呢?因为这250人里面的每一个人不还有250人吗?这样算起来,你的潜在客户的量是非常大的,主要在于你能不能去把这些潜在客户挖掘出来。

美国宣传奇才哈利十五、六岁时,在一家马戏团做童工,负责在马戏场内叫卖小食品。但每次看的人不多,买东西吃的人更少,尤其是饮料,很少有人问津。

有一天,哈利的脑瓜里诞生了一个想法:向每一个买票的人赠送一包花生,借以吸引观众。但老板不同意这个“荒唐的想法”。哈利用自己微薄的工资作担保,恳求老板让他试一试,并承诺说,如果赔钱就从工资里扣,如果赢利自己只拿一半。于是,以后的马戏团演出场地外就多了一个义务宣传员的声音:“来看马戏,买一张票送一包好吃的花生!”在哈利不停地叫喊声中,观众比往常多了几倍。

观众们进场后,小哈利就开始叫卖起柠檬冰等饮料。而绝大多数观众在吃完花生后觉得口干时都会买上一杯,一场马戏下来,营业额比以往增加了十几倍。

所以,走在大街上,来来往往的每一个人都是我们的潜在客户,我们需要的只是去开发他们。卖保险的把保险卖给他们、卖空调的把空调推销给他们、卖广告的把广告卖给他们……但是是否在大街上随便拉一个人就能销售呢?这是不可能的,要不然,别人肯定会把你当成疯子。

那么怎样去把潜在客户转化为自己的真正客户呢?

戴夫·多索尔森认为,用创意去开发自己的潜在客户,那是销售员成功的重要方法。

有一次,戴夫·多索尔森开车去一位客户家,在半路上他看到一间房子的外面挂了一块牌子,上面写着“节能器”三个字。这是广告吗?戴夫·多索尔森心想,要是广告的话怎么就没有听说过这种产品呢?

于是他走进这所房子,在房子后面的车棚里,戴夫·多索尔森看到房主正在修理汽车。

“先生,您好,我刚看到您家门前的那块招牌上写着‘节能器’三个字,那是您开发出来的产品吗?”

“是的,那是一种充气隔热装置,它可以安装在墙壁的夹层里和天花板上,就可以起到节能的作用。”

“这是一种新产品吧,这样就能节能,那肯定有市场。”

“是啊,我也相信它有市场,但是就是还打不开销路,因为大部分的人都不知道有这种产品。”

“您知道怎样才能让成千上万的人在同一时间就知道您的产品吗?”

“不知道啊,是什么这么神奇?”

“广告。我就是电视台的广告代理,能为您的产品做宣传。”

“那太好了。”

戴夫·多索尔森用一个创意就赢得了一位客户,他利用这位客户想把产品做大的心理,于是用可以使他的产品做大的方法来吸引他,就这样,一笔生意就做成了。这位客户后来成为了戴夫·多索尔森的大客户,因为他每年都在广告上投入大量的资金。