“好话一句严冬暖，恶言半声三春寒。”有的人之所以好心没有好报，大抵是因为提意见的时候，没有意识到需要给别人留下一个台阶。《菜根谭》中说：“人之短处，要曲为弥缝，如暴而扬之，是以短攻短；人有顽固，要善为化诲，如忿而疾之，是以顽济顽。”意思是说，当我们发现别人的缺点时，要懂得委婉地为人家掩饰。如果故意暴露宣扬，是在证明自己的无知，是用自己的短处来攻击别人的不足；对于别人的固执，要善于教诲劝解，如果因为别人的固执而怨恨，这不仅无法使对方做出改变，还会因为自己的固执而招来他人的对抗，到头来会吃尽苦头。因此，无论你多么占据优势，多么理所应当，都不要把话说绝。恶语出口，只图一时的痛快，总有承受同样侮辱的那一天。
现实生活中，人们总是要面子的，因此说话之前一定要想想对方的感受。如果不照顾对方的情绪，一味的肆意妄言，那么双方肯定会发生冲撞。哪怕以前的关系再亲密，也将在眨眼之间陷入僵局。
“攻人之恶毋太严，要思其堪受；教人以善毋过高，当使其可从。”批评别人的缺点时过狠，即使你的本意是好的，也会引起对方的强烈对抗。“打人不打脸，骂人不揭短”、“当着矮子不说短话”，是每一个中国人都应该牢记的社交忠告。在言辞中给对方面子，他就会给你留面子，而说话过于狠毒伤了对方的面子和自尊，你必然会遭人记恨，怨念肆生。让自己失去了人缘，将关系搞砸，失去了回旋的余地，又何苦呢？
由此看来，生活上许多不愉快多源自于口无遮拦，“与人善言，暖于布帛；伤人以言，深于矛戟。”口吐之言可以使你路路通畅，也可能给你前途添阻。会说话不是逞口舌之利，而是少树敌，不伤人。一个聪明人从不把话说死、说绝，反而会退一步海阔天空，给人留下几分颜面。
“言语之能，小可安家，大则兴国；言语不能，小则招乱，大则丧身辱国。”三国名将关羽，过五关斩六将，温酒斩华雄，匹马杀颜良，偏师擒于禁，擂鼓三通斩蔡阳，“百万军中取上将之首，如探囊取物耳”。可以说是“威震华夏”、“天下无敌”。日后，刘备封五虎上将，关羽听说黄忠也被册封，竟然大为恼火：“黄忠等人敢与吾同列，大丈夫终不与老卒为伍！”
后来，关羽驻守荆州，诸葛瑾替孙权之子向关羽女儿求婚，以求结两家之好，连两国之兵并力破曹。以婚姻的联合来促使政治的结盟，在当时可谓时代大趋势，但是关羽竟然勃然大怒，出口骂道：“吾虎女安肯嫁犬子乎！”几次三番，关羽的言语像利刃直刺每一位示好的人，这也为他的悲剧命运买下了伏笔。最后，他大意失荆州，败走麦城，以至于人头落地也就不足为奇了。
没有人可以彻底忘记别人对他的侮辱，即使这个人曾经有恩与他，即使他们曾经是推心置腹的好友。生活之中，工作之事，与朋友相聚之刻，有些人逞一时口舌之快，有意无意之间对他人的心灵造成创伤，不经意间葬送了自己维系多年的人脉关系，也在无形中给自己树立了新的敌人。这都是不懂得如何沟通，不能给他人留有余地的结果。其实，许多言语的伤害都是可以避免的，只需要设身处地地帮他人考虑，多多保全别人的面子。
由此看来，劝说别人要动之以情、晓之以理，求人办事要态度诚恳，批评别人也可以让人感同深受。会说话，擅长说“好”话，有很深的学问，在人际交往中应尽量做到以下几点。
第一，说话的时候不能伤害别人的尊严。比如，不要当面羞辱人，尤其不要进行人身攻击；不要当着众人揭露别人的过错。须知，让对方失去了尊严，到头来会伤害到自己。
第二，沟通中一定要把握好给面子的场合。比如，商业谈判中，双方都比较满意，但是对方希望你能把价格象征性地降低一些，这时候你就要知趣地满足对方这个要求。如果你固执地坚持下去，很可能鸡飞蛋打。
第三，必要的时候主动给对方做足面子。比如，替对方在别人面前说好话；主动祝贺对方高兴的事；适度地吹捧对方；圆满及时地化解对方的尴尬。虽然这样做可能有违心的地方，但是总比恶语伤人要强百倍。
总之，想在社会上如鱼得水，必须清楚，许多老于世故的人是不会轻易地对他人进行批评、呵斥的。不去揭露别人隐私，不去侵犯别人的敏感地域，不去刺激别人的短处，即使开玩笑也要注意分寸、把握火候，这样才能避免尴尬和怨恨。《红楼梦》里，王熙凤是一个嘴巴很甜的人，喜欢说一些中听的话，博取了贾母的欢心。不说恶语，而是嘴巴甜一点，多说好话，做到让人喜欢、令人满意、与人为善。这样一来，才能在待人接物方面有所长进，自己的人生境界才能更上层楼。
己无所欲，勿施于人
在一个纷繁复杂的社会中，人们被奢华的物质和强烈的欲望蒙蔽了双眼，心灵也被污秽的私欲填满。在抱怨、痛恨别人给自己带来的困扰和痛苦时，许多人又狠心地把这种苦楚毫不缺失地付诸于别人身上，结果引起彼此关系的紧张、恶化。在此，须牢记一个原则，“己无所欲，勿施于人”。
有一天，子贡问孔子：“有没有一个字可以作为终生奉行不渝的法则呢？”孔子回答：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”在这里，“恕”是“凡事替别人着想”的意思。退而言之就是，自己不愿意承受的事情，就不要狠心地强加给别人去承受；自己想要达到的目标就帮助别人也达到；不愿意别人用某种方式对待自己，那就不要首先用这种方式对待别人。
“以圣人望人，以常人自待”，意思是用圣人的标准要求他人，用常人的标准对待自己。对自己纵容，对他人严苛，是无法赢得良好的人际关系，无法交到朋友的。道理很简单，一个人不懂得“恕人”，只知道用最苛刻的标准去要求别人，就会让他人感到紧张，这是一种严重自私自利的体现。纵容自己，苛责他人，是不能客观地看待问题的，一旦遭遇挫折不顺，他们就会抱怨别人对他如何不好，社会对他如何不公，受到一点委屈，就会大呼小叫。这样的人，不会有大的作为。
睿智的人，会牢记“己所不欲，勿施于人”，把它作为待人处世的基本修养，并且身体力行，从而在生命的各个阶段有所成就。道理很简单，用“以己度人”、“推己及人”的方式处理问题，可以造成一种重大局、尚信义、不计前嫌、不报私仇的氛围，以及双方宽广而又仁爱的胸怀。这样的人，在对自己行狠的同时历练了应有的气度、思维，不成功是没有道理的。
而自私自利之人不懂“推己及人”的道理，往往毫无顾忌地损害他人的利益，把苦恼转嫁到旁人身上。以这种方式做人做事，走到哪里，就会被人骂到哪里，只能带来“损人损己”的恶果，又何来融洽的关系与良好的发展机遇呢？
李莹是一家公司的销售，同时也是当地慈善机构的一位负责人。有一次，一位客户把一批产品捐赠给视力残障人士做公益，令李莹十分感动。但是，活动开展不久，李莹发现捐赠的产品距离保质期限很近了，如果残障人士使用这些产品，显然会受到伤害。
对此，李莹要求对方立即更换产品，确保维护消费者的利益。但是，对方回绝了这一要求。几经抗争仍遭到拒绝后，李莹毅然选择单方面终止活动。这样一来，公司不仅少了一位重要客户，还损失了预先垫付的资金。当时，身边的人都说李莹太较真了。
不久，其他客户和朋友知道了这件事情，对李莹的举动挑起了大拇指。大家一致认为，结交李莹这样的朋友，无论做生意还是办其他事情都会很放心，因为她不会为了利益出卖原则，进而损害他人。就这样，李莹虽然少了一个暂时的客户，却赢得了更高的人气与人望，得与失一目了然。
每个人的内心都有一杆秤，不要把自己讨厌的东西给别人，因为对方也不会喜欢。正确的处世之道是对自己严格一点，下狠心约束自己的言行，而对他人采取宽厚的原则。尤其是，自己不希望得到的东西，或者不喜欢的事物，不要强加给对方。这提醒我们，应当以对待自身的行为为参照物来对待他人。待人处世的时候应宽宏大量，宽恕待人，切勿心胸狭窄，苛责对方。加入自己有所不欲，硬推给对方，不仅会招致他人的厌烦，破坏你与他人的关系，也会将事情弄得一团糟，失去和解的机会。把握这一原则，才能顺利与人交往，达成目标。
在我们身边，总有一些人心直口快，个性爽利。但是，这样有其好的一面，也有不利的一面。心直口快的人如果完全按照自己的意愿说话办事，把自己不能接受的东西、不喜欢的结果，强加到对方头上，就会引起对方的不满，使彼此之间产生矛盾与隔阂。如果他们得意忘形，坚持自己的想法至上，那么就容易失去了底线，带来种种难以预料的恶果。
碰到问题时多为对方考虑一下，如果互相下狠手，互相攻击陷害，那么问题永远得不到解决，甚至会走向另一种的极端。退一步海阔天空，如果所有人都可以承担自己的责任和义务，尽自己的努力完成自己的任务，不抱怨，不推卸，与人为善，与自己为善，那么就没有过不去的坎，做不到的事。
可以说，“己所不欲，勿施于人”是儒家思想的精华，也是中华民族根深蒂固的民俗精神，几千年来已经融入每一位国人的血液里，并在现实生活中影响人们的言行，左右人们的价值判断。因此，恪守“己所不欲，勿施于人”的信条，严格要求自己，懂得换位思考，会让人生的舞台更宽广，减少矛盾、误解与隔阂。
“种瓜得瓜，种豆得豆”，你种下什么因就会结出什么果，你想吸引什么样的人，就应该先成那样的人。你对别人的思想和行为，最终都会回报于你自己的身上。推己及人，用恕己之心恕人，这是成大事者的行动理念，也是为人处世的金科玉律。
给别人留余地，给自己留退路