书城管理用人中的心理学
8449200000004

第4章 谨防反衬偏误

华罗庚教授逝世以后,中国科学院数学研究所要任命一位新所长,但是,对于新所长的人选在群众中看法很不一致。在领导部门征求部分干部群众意见时,有不少人提不出自己认为合适的理想人选来。

中国科学院数学研究所,是国内外闻名的研究所,那里人才济济。那么,为什么不少人反而提不出合适的人选来了呢?原因也许可以列出好几条,但其中有一条就是数学研究所的千部群众,把“所长”的形象与华罗庚同化了。在他们的心目中,华罗庚二所长,所长二华罗庚。这样,要选所长,他们自然用华罗庚的模式去套别人,套来套去就觉得没有合适的人选了。

数学研究所出现的这种现象,在人们日常生活中经常遇到。这种现象,心理学上称为反衬心理偏误。这就是说,人们在认知事物过程中,由于反衬作用,使人们对事物的认识产生了偏差。比如,一个脸白、一个脸黑的人站在一起,往往觉得白的人格外白,黑的人特别黑,也就是黑白分明,比平时单独见面时更为醒目。相反,一个脸比较白的人与很白的人站在一起,也就显不出白来了,司样一个脸较黑的和很黑的人站在一起,反而显不出黑来了等等。在识别人才的时候,这种心理作用同样产生影响。一个单位里有几个突出的落后分子,其他人就明显显出先进性来,如果一个单位都表现不错,有时反而显得平淡,似乎都不那么先进了。在具体表现上,在腼腆、拘谨的人的反衬之下,其余的人显得格外的无拘无束,以至觉得轻浮。而在事实上,都已经发生了不同程度的偏差。

了解认知过程中受反衬影响的这种心理现象,对领导和做好组组人事工作具有一定意义。因为在组织人事工作和领导工作中,总是要在错综复杂的、·众多的人群中去识别人才,使用人才。如果简单地只凭直观和表面的群众意见,就有可能受反衬作用的影响,午扰对人才的正确认识,甚至做出错误的人事决策。

要防止反衬偏误的产生,在识人用人时,一定要扩大视野,不要在狭窄的小圈圈里打转悠,不仅要与本单位的人才比,而且要放到全社会的范围比。另外,要坚持实事求是,要尊重科学,多调查了解,多深入群众。这样,一时的心理反衬偏误倾向,都能得到及时有效的纠正。