书城管理用人中的心理学
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第35章 口头表达能力的考核

口头表达能力是一个人表达能力的重要方面,在选拔领导人才以及其他突出口头表达能力的工作时,就需要对选拔和录用对象进行考核。在一般情况下,往往采用面试的办法,进行当面答辩。这种方法通过考核人和被考核人的当面答辩,了解和掌握被考核人员的表达能力。但是,这种考核方式,往往依靠少数有经验的考核者,让他们凭经验去做出判断。这种方式缺乏科学性,也容易受到不正之风的侵蚀。

能力是人的心理品质,每个人的情况是千差万别的。口头表达能力也同样,有人善说,能将一些复杂的情况简明扼要地表述清楚,有人不善言谈,口头表达能力差,简单的事情到他们嘴里也说不清楚。另一方面,即使同是能说,有人废话连篇,正经话儿一句也说不清;也有人表面上话语不多,但到关键时刻字字落地有声;有人说话粗听起来有感染力,但仔细琢磨却很浅薄。所以,简单地从一个人平时是否爱说还是不爱说,话多还是话少来判断一个人的语言表达能力,是不正确的。

考核口头表达能力,可以采用有准备的演讲考核和无准备的(即席)演讲考核。有准备的演讲可以事先通知被考核者,准备演讲题目、内容及时间要求,无准备的演讲不作事先演讲内容及题目的通知,待考核开始时统一作具体要求,演讲题目一般由个人抽签产生。考核时,应组成若干人组成的评委,各自对考核对象进行评分,然后综合评定,评定一般分以下几个项目:

评委对被考核人的演讲,从思想内容及演讲技巧两个方面分别打分,然后,进行综合。将评委各自的评价结果统计出来,计算出名次,确定优劣。

应该指出的是,考核口头表达能力只是对人的众多能力的某个方面的测评,因此,在真正识别使用人才时,应从工作需要出发,根据工作的性质去确定。比如谈判人才、领导人才等,口头表达的要求都比较高;有些岗位,对日头表达能力的要求则不是很高。