书城成功励志现实生活中要懂的人脉操纵术
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第58章 清理和优化人脉圈

我们每个人的生活中都有一个小圈子,工作上有岗位,围绕岗位的关系,有上级关系,有下级关系,有同事关系,有协作部门友邻关系,有地区之间相对业务关系,还有横向的纵向的关系,不一而足。这是一个围绕我们自己的人脉资源网络,这个网络看起来挺复杂,实际上就是一个在自己周围的圈子,有的节点以我为主,我是主角;有的节点,我是配角,要听人家的。如果仔细分析起来,围绕自己的圈子在某段时间内是相对固定的,也是非常有限的。在一定时间内,你总是在每天的那个时间遇到相同的人。时间长了,交往就变成机械的,没有了新鲜感,一切都在一成不变的轨道上运行。

但是,如果你对你的人脉关系麻木了,不经常进行清理和优化,那么你的人脉关系就可能恶化、流失,甚至变质。我们知道,人脉的圈子就是一个大染缸,它可以把你染红,也可以把你染黑,它可以是个良性的绿洲,也可以是一个恶性的沼泽。建立一张良好的人脉网,并定期清理和优化,你在这个关系网络中活动就会更有意义,你一定会成长得健康无比;而如果你的人脉关系网络被污染了,恶习遍布,钩心斗角,人人猜忌,互为祸害,那么你的一生都有可能为之所毁。

因此,人脉圈需要定期进行清理,也需要定期进行优化。

那么,如何检查、清理和优化自己的人脉网呢?

在对人脉圈进行优化清理之前,请先问自己几个问题:我和谁待在一起的时间更多一点?跟谁在一起对我的生活、工作和事业有更大帮助?我在人脉圈里活动的意义何在?他们能提供我的信息和对我的影响是正面的还是负面的?我进入这个圈子的目标是什么?已经有了怎样的收获和将要达成怎样的目标?

(1)优化你的人脉网

建立好人脉网仅仅只是人脉经营的开端,你还要细致地维护你的人脉网,才不会使你的人脉资源流失,而且对不好的资源又可及时清除。

那么,哪些是该保留的,哪些是该清理的呢?这与你最初进入这个人脉圈子的动机和目标有关。因为你在自己所处的人脉圈子里活动,圈子里人总在悄悄地影响着你,不知不觉你已经受到了它的熏陶。假如你结交的都是拜金主义者,那么你奉行的准则,久而久之也将变为“金钱至上”;假如你周围的人都是花花公子、街头小霸,那么你成为花花公子或者小流氓的机会就比一般人大;如果你周围的人更多的是钩心斗角、相互倾轧的小人,那么你很可能就会参加到他们的行列中去。

如果是这样,那么你就需要引进一批优秀和成功的人。结交那些比你更成功的人,与他们在一起你会受他们思想的影响,他们一些好的品质也会促进你,使你向自己的目标行进。因此,要善于与这类人交往,并成为知己。多多向他们请教,恳请成功的人帮助你制订学习、生活、工作的计划。向成功人士学习是多方面的,比如,你可以向健康长寿的人学习锻炼和营养知识;你可以向企业家学习白手起家艰苦创业的经验等。一个良性的关系网是有助于你成为优秀的人和成就你的一番事业的。

通过对这些朋友的认识和鉴别后,你自然会对人脉圈中的成员进行一番调整。这样你就可以合理分配自己的时间,知道哪些朋友需要花费大量时间培养和维持,哪些朋友不必深交,甚至可以从自己的人脉网络名单中剔除。这样你就可以从不必要的应酬中解脱出来。

(2)保持联络畅通,适时“刷新”人脉

调整优化人脉网涉及经营人脉的理念。我们平时要把人脉关系的维护当成一种习惯,做到自然相处,和谐互利,这样才能使人脉正常化、深入化发展。如果你平时对你的人脉冷淡,毫不在乎,任其流失,那么你的人际关系网络就会陷入瘫痪。很多人抱着“人不求人一般高”的观点,平时不烧香,临时抱佛脚,遇有难事要办,就四处找关系。这是人脉经营的大忌。

举一个生活中常见的例子,例如你有一位十几年前的中学同学,你们一直住在同一座城市,彼此都知道对方的联系方式,但是在逢年过节或者你遭遇不顺时,他从来没有问候过你。突然有一天,他主动打电话过来要你帮他一个忙,你会怎么想呢?不说会断然拒绝,至少会有点不乐意吧。相反,如果他平时与你经常保持联络,往来甚密,在你困难的时候关心过你,如果他有难事,即使不来求你,但你得知后,只要你有能力办,你也会主动去帮助他。

所以,保持联络畅通是一个基本前提。平时联系的方式有很多,既可利用传统的书信贺卡,也可借助现代化的电脑网络。如在 QQ 上的一句留言,一封情真意切的 E-mail,MSN 上一个搞怪的表情,都有可能让你的朋友在哈哈大笑之后陷入感动中,他就会对你的印象更加深刻,使你们的友情更进一步。

如果你觉得这样做还不够的话,还可采取以下方式:

一是顺路探访。

你可能出差到外地,正好有朋友在那里,或是下班后路过某个朋友家,那么顺路探访一下这个朋友,哪怕 5 分钟、10 分钟,或者留下吃顿便饭,时间虽短,却可以给友情加温。

二是关心朋友的子女。

你可能常听到朋友骄傲地讲述着自己的子女平时做的一些有意思的事情,脸上布满了骄傲的神色。你经常关心他的子女,最能够让你的朋友感动于你的行为,他的子女是他心目中最重要的对象,你把他认为重要的重视起来,他同样会对你或你认为重要的对象重视起来的。

三是平时没事常聚聚。

周末了可以一块儿喝喝茶,偶尔小酌,不失为一番乐趣,既陶冶了情趣又使朋友间的友情得到了升华。另外通过朋友你还可以认识他的朋友,使你的网络不断扩大,说不定当你为难的时候,你朋友的朋友能挽救你于危难之中。所以经常邀一些朋友凑个小桌聚聚,一杯茶,一壶酒,一顿便饭,一副扑克,一盘象棋,都可能使你们的友情升华到难舍难分的境界。

(3)建立人脉“档案库”

人脉的经营,其核心是建立一个管理所有的联系人“档案库”。这个“档案库”是支撑我们日常沟通联系的基础,是一项基本工作。如果出现突发情况,急需要找某个联系人却怎么也找不到,或者根本想不起来电话里面的这个叫“孙志钢”的家伙是从哪里认识的,再或者知道这个人是谁,但根本想不起来跟他曾有过什么交流,等等。这些都说明我们自己的这个联系人“档案库”做得不好,有待加强!

管理人脉档案库要做好两个细节:

一是建立联系人“档案”。如果你的人脉资源十分丰富,建议你进行人脉资源数据库管理。你可以在网上下载一个名片管理软件,然后输入相关数据。比如:姓名(中英文)、工作数据(公司部门与职称)、地址(商务地址,住家地址,其他地址)、电话与传真及移动电话、电子信箱(公司与个人永久信箱)、网址等,甚至还可以输入个人化的资料,如:ICQ、生日、昵称、个性化称谓、介绍人、统一编号等其他字段。

如果是特别重要的人,还要记录其性格、爱好、工作作风,甚至他的家人情况以及他的人际圈子。

二是联系人名片整理。名片是商务人士的必备沟通工具。但你是否对收到的名片进行了有效的管理呢?你是否有过这种情况:参加一次活动之后,名片收到了一大把,你往家里或办公室里随手一放,可是有一天,你急于寻找一位曾经结识的朋友帮忙,东找西翻,就是找不到他留给你的名片和联系方式。

不要小看了小小的名片,它可是你人脉管理中重要的环节。因此,对名片的管理十分必要。

首先,当你和他人在不同场合交换名片时,务必详尽记录与对方会面的人、事、时、地、物。交际活动结束后,应回忆一下刚刚认识的重要人物,记住他们的姓名、企业、职务、行业等。第二天或过个两三天,主动打电话或发个邮件,向对方表示结识的喜悦,适当赞美对方的某个方面,或者回忆你们聚会的愉快细节,让对方加深对你的印象和了解。

其次,对名片进行分类管理。你可以按地域分类,比如按省份、城市,也可以按行业分类,还可以按人脉资源的性质分类,比如同学、客户、专家等。

再次,养成经常翻看名片的习惯,工作的间隙翻一下你的名片档案,给对方打一个问候的电话,发一个祝福的短信等,让对方感觉到你的存在和对他的关心与尊重。

最后,定期对名片进行清理。将你手边所有的名片与相关资料数据进行全面性整理,依照关联性、重要性、长期互动与使用几率、数据的完整性等因素,将它们分成三类,第一类是一定要长期保留的,第二类是不太确定但可以暂时保留的,第三类是确定不要的,将第三类销毁处理。

根据不同层次的人脉资源分类,确定相应的联系、拜访、聚会的频次。但是,在常规的节假日或对方特殊的日子(比如生日),你不妨打一个问候的电话、发一条祝福的短信,或寄上一张精致的贺卡。对于关键人物,你更要细心计划并付诸实施。

(4)告知你的改变

把自己的价值传递出去,这是人脉经营的灵魂。你把别人的情况了解得再多,如果别人不了解你,那你的一切工作就都白费了。因此,你有哪些改变要及时告诉给圈子里的人,比如,升迁了,换工作了,搬家了,换电话号码了,中了大奖了,甚至 QQ 号被盗了,都可以在适当的时候告诉你的朋友。这样做,你的朋友会觉得你很重视他,那他反过来也会重视你,彼此间的感情也会随之加深。这样才能保证你的人际关系网络永远畅通。