书城成功励志现实生活中要懂的人脉操纵术
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第24章 关系要攀才会有

学会利用自己的关系,是非常重要的。有些时候我们求助的人与自己看似没有什么关系,这时就要学会巧攀关系。与某些重要人物或关键人物关系亲密,即所谓“关系铁”的人都是神通广大的人。他们能把与自己或朋友利益有关的合理合法的事儿办得得心应手。有了好的关系,很多复杂的事情办起来就变得很简单。有的时候初入社会的人会觉得与自己素不相识或者关系不密切的人攀关系,觉得不光彩,实则不然。

这个世界是需要很多追随者的。很多时候要想办成事,必须靠关系。特别是下级找上级办事儿,必要时更要攀附一下关系才好。

也许有人认为,我初出茅庐,没有关系背景,攀谁去?现在的你,也许只是一个默默无闻的小角色,与成功人士之间相隔着“十万八千里”的距离。你想认识“贵人”,可人家却是出则宝马、奔驰,入则是酒店、别墅,连打个照面都很难。

不过,对善于经营人脉的人来讲,这个距离并非遥不可及。而当机会一旦落到他们的面前,他们就会牢牢抓住,用自己的真诚和付出,让他们的人脉茁壮成长。

说到“贵人离你到底有多远”,可以参考国外研究者的一个案例。

几年以前,一家德国报纸协助研究人员进行了一个试验:帮法兰克福的一位土耳其烤肉店老板,找到他最喜欢的影星马龙·白兰度。几个月后,报社的员工不仅找到了马龙·白兰度,而且他们发现,马龙·白兰度与烤肉店老板,两个人之间,只经过不超过 6 个人的私交,就可以联系在一起了!

原来,烤肉店老板是伊拉克移民,有个朋友住在加州,刚好这个朋友的同事,是电影《这个男人有点色》的制作人的女儿的亲密女友的男朋友,而马龙·白兰度主演了这部片子。

看到这件事,你也许会非常惊异,这个世界真的这么小吗?要知道我们生存的这个世界真的很大,仅地球陆地面积,就将近 1.5 亿平方千米。而地球上的人口,即将超过 70 亿!这么大的世界,这么多的人口,一个人要联系到另外一个素不相识的人,那简直是大海捞针。

而这个案例,再次说明“六度分离理论”(即你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过 6 个,也就是说,最多通过 6 个人你就能够认识任何一个陌生人)的神奇,也会给你攀附各种关系带来信心。

原本很大的世界其实就是一个“小世界”,地球上的芸芸众生虽然很多,但通过努力搭建“关系网”,他们中每个人,其实都有可能成为我们的朋友,不管他待在镁光灯照耀的舞台上,还是待在地球的某个角落里。只要你愿意沟通,你就有可能和他成为朋友,甚至成为知己。

当然,攀附关系应注意的问题也有很多。

(1)攀附关系要讲究一些技巧

作为领导或各类成功人士,他们居高临下,下边常有溜须拍马、曲意逢迎的人,他们时刻寻找巴结上级的机会。因而,与上级攀附关系也存在着一种畸形的竞争关系。那么,怎样在这种不可告人的竞争中取胜呢?人脉高手告诉我们,必要时可以使用一些技巧,因为任何一位领导都自觉或不自觉地处在错综复杂的社会矛盾中,这些矛盾有的是对他有利的,有的是对他有害的;有的是他自己一目了然的,有的是他无从察觉的。那么,你为了攀附于他,就应该认真关注这些矛盾的风吹草动,一旦有什么特殊情况或特殊机遇,便可确定这种关系。一旦有了这个关系,还愁有事儿他不帮你办吗?

(2)攀附关系要讲究场合

在众目睽睽之下是不便与领导和名人攀附关系的,因为绝大多数领导是不情愿公开自己的身世和社会关系的。非但如此,重要人物本人还会顾忌你多事儿,而旁观者更认为你是在有意巴结领导。所以,在公开场合攀附关系不但对重要人物有碍,也对自已有失。与重要人物拉关系最好是在背后与他们扯家常的时候,或者在酒桌上小酌、在茶余饭后散步的时候,或者在重要人物情绪好的时候而且还具有拉关系由头的时候,在类似这样的时间和场合里与重要人物套关系最容易切中他们的心意,最容易令那些重要人物买账。

(3)攀附关系要委婉自然

攀附关系不是生拉硬套,本来没有亲戚关系,偏偏七拐八绕,硬说有亲戚关系;或者本来与重要人物的某位朋友没什么关联,偏偏鼓吹自己与人家情深义重,如此这般,很容易引起重要人物的厌恶和鄙视。所以,与重要人物拉关系,要循循善诱,顺理成章,委婉自然,让他们感受到虽是不经意提起,却一语中的,牵动着重要人物的旧情,甚至让重要人物陷入对旧情旧事的沉湎中。如果能把与他们的关系攀附到这个份儿上,那还愁重要人物对你托办的事情袖手旁观吗?

(4)攀附关系要了解和掌握重要人物的身世与社会关系网

任何一位重要人物都有自己的人情关系网。这个“网”的形成与他的身世和人生经历有直接的关系。要想与他攀附关系,必须先暗地里多留心和注意他的身世与社会关系网,包括他的同乡关系、亲属关系、朋友关系、同学关系、上下级关系,等等。掌握了这些关系之后,鉴于直接与某重要人物建立关系多有不便,则可另辟蹊径,设法同一两位与这位重要人物关系甚笃的人建立关系。这样,曲径通幽,在必要时,便可以借助这些关系的力量使重要人物碍于这种关系的面子不好拒绝、不能拒绝、不便拒绝。

因此,只要在攀附关系上下了工夫,就一定能在重要人物那里牵出一些“情丝”来。凭借这种攀附出来的感情把自己的事情办成,也不失为一种追求成功的方法。

10.用心做事,积累人气的良方

假如你刚刚步入社会,既没有什么关系背景,又没有许多令人称道的业绩,如何让自己成为“别人愿意结识的人”呢?

换句话说,“贵人”不会凭空青睐你,只有你身上具备了某种能够引起“贵人”注意的能力与特质或者出色表现,双方的关系才能维持下去。的确,一个没有某方面业绩的人,不可能凭空结交众多“能帮上忙的朋友”。所以说,打拼职场的人,要想人脉好,自己先要成为“潜力股”。

事实上,通过工作能力而建立起来的相互信赖的关系更重要。做好工作,首先意味着你拥有“被别人认识”的价值,你对别人有用,可以用自己的专长来为别人服务。职场上的人际关系,必然以互惠、互助、互利为基础。如果一个人工作认真负责,即使他现在人微言轻,人们也会欣赏他的工作态度和他的潜质。

比如,由学徒发展成洲际大饭店总裁的罗拔·胡雅特,他的经历,就说明了把自己打造成“潜力股”的重要性,值得职场新人仔细回味。

胡雅特是法国知名的观光旅馆管理人才。可是他当年初入这行时,完全是他母亲一手安排的,胡雅特对这份工作一点也不感兴趣,每天

浑浑噩噩的,自然没有好的业绩。

胡雅特很想离开,但他的母亲认为,如果这么轻易就放弃了,以后就会形成习惯,一遇到困难就打退堂鼓,最终将会一事无成。在他母亲施压下,胡雅特最后被迫回到饭店业的训练班,结果以第一名的成绩毕业,并进入巴黎的柯丽珑大饭店工作。

胡雅特一开始是当侍应生,但他知道,像柯丽珑这样的观光大饭店接待的是各国各地的客人,必须有多种语言的能力,才能应付自如。于是,他在工作之余,开始自修英语。3 年之后,柯丽珑大饭店要选派几个人到英国实习,胡雅特被录取。在英国实习一年回来之后,胡雅特就由侍应生升为领班。

到了 20 世纪 30 年代经济不景气时期,观光客的人数跟着锐减,大饭店的经营非常不容易。胡雅特就利用柯丽珑大饭店过去旅客的资料,动脑筋设计出了一些内容不同的信函,分别寄给旅客,使柯丽珑大饭店平稳地度过了这段艰苦的时期。很快,胡雅特又升为副经理。

这时候,在别人看来已经“功成名就”的胡雅特却决定请假,自费到美国看一看,去了解美国的饭店业。经理特准予他公假,以公司名义去美国考察,一切费用由公司承担。

胡雅特一到美国,就前往华尔道夫大饭店,说自己想要一个见习机会,并要求从基层做起。结果,他真的找到一份擦地板的工作。

有一天,华尔道夫的总裁柏墨尔到餐厅部来视察,看到胡雅特正在爬着擦地板。他跟这位来自法国的青年见过一面,印象颇为深刻,见此情景,不禁大为惊讶。

“你不是法国来的胡雅特么?”柏墨尔走过去问。

“是的。”胡雅特站起来说。

“你在柯丽珑不是当副经理吗?怎么还到我们这里擦地板?”

“我想亲自体验一下,美国观光饭店的地板有什么不同。”

“你以前也擦过地板吗?”

“我擦过英国的、德国的、法国的,所以我想尝试一下擦美国地板是什么滋味。”

柏墨尔的眼睛里,突然闪起一道亮光,用力注视了他半天,才说:“你等于替我们上了一课,胡雅特,下班后,请到我办公室来一趟。”

这次的相遇,使胡雅特进入了美国的观光旅店业。自此以后,胡雅特的事业蒸蒸日上,一直干到洲际大饭店的总裁,手下有 64 家观光大饭店,营业范围伸展到世界 45 个国家。

胡雅特的成功之路启示我们:“潜力股”的打造,离不开务实的态度,更离不开脚踏实地的努力。

建筑工人都知道,基础打得越牢、越深,将来盖起的大楼就越高大,越结实。胡雅特从来没有把“贵人”“人脉”“机遇”之类的词放在嘴边,可是他,无时无刻不在经营自己的人脉。无论他努力学习三国外语,动脑筋开拓客源,还是亲自体验擦地板,他都在脚踏实地地经营人脉。

这是因为,做好本职工作,与经营自己的人脉,本来就是分不开的一件事。

职场上,有两种人,注定不会有好人脉:

一种是空想主义者,他们想得很多,却从来不去做,还终日抱怨命运不公平,痛惜自己怀才不遇。这样的人,对别人来讲没有什么价值,更没有人愿意与他们一起开创事业。

另一种是冲动主义者,他们做事单凭一腔热血,看到别人都在做了,头脑一热就跟着上来,最后什么也没做成。

而只有脚踏实地的人,才能获得“贵人”的欣赏,才能在工作圈子里拥有良好的口碑,从而成就他们自己的辉煌业绩。

西方有句谚语说:“与其等待拿到一手好牌,不如将现在的牌打好。”的确,机遇和贵人,不是能“等”来的,也不是能随便就“攀”来的,更不是靠投机钻营就能“拉”来的。你需要先把自己打造成“潜力股”,机遇才有可能来到你身边!

曾有一个刚毕业的研究生,满怀理想地进入了一家大公司工作,却发现公司里不如人意的地方太多,而自己所做的工作也是“谁都会干”的日常性工作,对于平时自视甚高的他来说,这无疑是一种打击。

有一天,这个毕业不到一年的大学生找到老板说:“我想知道,你招聘我来到公司就是让我当一个文员一样的人吗?”老板对他的问题感到有些意外,没有正面回答,只说:“你能说出自己的想法,这很好!你知道鲜嫩可口的蘑菇是怎样长出来的吗?”这位新员工摇了摇头。老板说:“我以前在农村是养蘑菇的。最早的土法种植蘑菇不像现在,而是找一些腐烂的木头,撒上菌种,把它们放置在阴暗潮湿的地道里,然后浇上一堆大粪,过一段时间,鲜嫩的蘑菇就长出来了。”听了老板这番话,新员工点点头说:“老板,谢谢你给我讲了蘑菇的故事,我知道该怎么做了。”

从此,他一句抱怨的话也不说,而是专心致志做手头工作,不管工作的事情有多么“小”。不出两年,他就被提升为部门经理。现在,已经成为总经理的他还时不时对董事长老板说:“谢谢你的蘑菇!”

有句格言说得好:“改变自己,就是改变世界。”如果你想改变自己所谓的“怀才不遇,没有机会”的境地,就要首先改变自己对他人、对社会的态度。只有用心做事,才能出业绩,积累人气,成为受人欢迎的人,才能最终获得成功。

11.每个人都可能成为你的“贵人”

职场生存是一件深奥而充满挑战的事情,你不仅要学会自如地应对每一个工作挑战,还要完美地处理好每一个工作关系。工作很少成为我们生存的盲点,而不懂与人相处的学问却会令人致命。因此,这门学问将会耗费我们一生的精力。那么,如何让自己在职场上如鱼得水呢?

最大的秘诀之一,就是把你身边的每个人,都当作你生命中的“潜在的贵人”来对待(或者说来经营)。人依据其年龄、性别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色。在与人接触时,不同的角色有着不同的行为规范,所以在和不同的人相处时,有不同的要求和技巧。

(1)巧妙真诚,让领导赏识你

职场上还有两种人,一是整天怨天尤人,抱怨老板和上司有眼无珠,不提拔重用自己,抱怨公司的政策和存在的各种问题;另一种人则会站在上司的位置上来考虑他在想什么?他需要什么?自己能给上司提供什么帮助?自己离上司的要求还差多远?

一般来说,上司都会把下属当成自己的人,希望下属忠诚地跟着他,拥戴他,听他指挥。所以要在上司面前,讲诚信,讲义气,敬重他,大多可得到上司的赏识。

钟彬娴,想必早已为大家所熟知,她是雅芳公司百年历史上第一位华裔女性 CEO,而她的成功之路也被许多人认为是一个奇迹。

1979 年,一无背景、二无后台的钟彬娴以优异的成绩从普林斯顿大学毕业。钟彬娴认为从事零售业可以丰富自己的阅历,可以把自己的脸皮磨炼得厚一点,而这有益于自己将来成为一名优秀的律师或者记者,于是,她进入鲁明岱百货公司做了一名销售人员。

没有想到,原只打算在零售业锻炼才干,见好就收的钟彬娴,竟不知不觉间爱上了推销员这个说服别人购买自己产品的极富挑战性的职业。但是在她的家族里没有一人有零售背景,她意识到要想在这一行业里脱颖而出,或者有所作为,单单靠自己努力工作还是不够的,还要依靠关键人物的提拔。因此,钟彬娴决心在工作中开拓自己的人脉。

幸运的是在鲁明岱百货公司,钟彬娴遇到了公司首位女副总裁万斯。为了向万斯学习到工作经验和技巧,钟彬娴像对待老朋友一样对待万斯,并很快取得其信任,让她心甘情愿充当自己的职业领路人。在万斯的帮助下,钟彬娴在鲁明岱百货公司升迁很快,到 20 世纪 80年代中期,她已成为销售规划经理、内衣部副总裁。

1987 年,万斯接受了玛格林公司的邀请,并且成为该公司首位女CEO。她建议已经和自己成为知己的钟彬娴一起去,于是,钟彬娴就跟随万斯来到了旧金山,5 年后钟彬娴被提拔为高级副总裁。1991 年,在美国营销界小有名气的钟彬娴被美国奈曼玛克斯服装公司相中,出任执行副总裁和时尚代言人,由此开始了自己单打独斗的商界生涯。

在钟彬娴成功的道路上,万斯扮演了一个重要的角色,如果没有她,恐怕就没有后来的钟彬娴。正如钟彬娴自己所坦言的那样;万斯女士,是我的职业领路人,不愧为金发洋伯乐。有些人只是傻傻等待好运临头,可机遇是等不来的。而我却不是这样,我建议人们要抓住能带你飞翔的人的翅膀!

职场上,在平时与老板或上司沟通的时候,我们不妨像钟彬娴那样以学生的姿态,诚恳地向上司请教,征求他们的意见。哪怕是自己已经有了比较好的主意,也要只说出一半来,留下另一半让给上司,当上司说出意见后,我们尽可以由衷地赞美他:“还是头儿的思路开阔。”上司自然觉得很有面子,作为下属,既实现了自己的想法,又讨得了上司的欢心,何乐而不为呢!

(2)八面玲珑,让同事支持你

常人看来,在工作中建立的同事关系,是不够纯洁的,因为同事之间存在着竞争,即便表面一片和平,暗地里也是激流涌动。但这并不是绝对的,无论怎样,多一个朋友总比多一个敌人要好。若能把同事变成朋友,对你只有好处,而不会有坏处。

首先,尊重同事,与同事保持一致,成为赞同的人。俗话说“趣味相投”,只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外。同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。

有一种人,似乎天生就是“杠头”,喜欢和别人对着来。这绝对不是表现你的执著或者聪明的好办法。而且,如果这样下去,你很可能最终成为不受大众欢迎的人。努力在你的头脑里构造一个思维框架,培养一种赞同的态度和性格,这样你就会发现,工作中,值得你去赞同的人和事多着呢!

其次,提供朋友们一流的服务,即使你不是投身于服务业,照样有许多服务他人的机会。很多时候,同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系,彼此心照不宣地遵守同一种“游戏规则”。但你必须先树立自己的金字招牌,让人际关系圈内的人都知道你这个人很随和、很热情、很可靠,这么一来,他们会很乐意为你提供某种服务,因为他们知道你将来会回馈得更多。

最后,尽管你们是同事关系,尽管所做的是工作内的业务往来,是“本分”,但是,这并不表示不对为你提供业务便利的人表示感谢。把自己的位置摆低一格,对所有协助你工作顺利完成的人真诚地表示感谢,一方面更方便你工作的开展,另一方面你也建立起广泛的人脉,让职场之路走得更顺畅。

(3)相得益彰,让客户成就你

无论与什么人在一起,谦虚都将给你带来额外的收获。

一个名叫 Sophie 的男孩拜访一个新客户,在接待室门口,看到一个匆匆从门口路过的水暖工模样的人,他跟经理助理交谈了几句,向Sophie 礼貌地微笑、问好,Sophie 在没搞清他身份的情况下,也礼貌地问好。经理到来之后,向 Sophie 介绍,“水暖工”竟然是他们公司的企划经理。Sophie 为自己不失礼的举动暗暗庆幸。他因谦逊有礼而赢得了客户的好感,谈下了一笔大单。

这个真实的故事告诉我们,永远别看低任何人,谦虚不只会留给别人一个良好的印象,也有可能帮你把握住机会,甚至获取到别人丧失掉的机会。

很多人经常有这样的感慨:成就一番事业为什么就这么难呢?这是实话,成功之路充满荆棘和坎坷,要想顺利到达成功的彼岸,单凭一个人的财力和智力,着实不是一件容易的事。但是,如果能够把自己身边的人都当作潜在的贵人,那么,贵人就不难找到,你的机遇就可以变得不那么困难,甚至会变得轻而易举。

每一天、每一刻人际网都在不停地集合、交错着,只是我们自己常常不自知、不在意,常常和贵人擦肩而过!世间有许多机缘巧合,任何一个普通人都可以扭转乾坤,成为你的大贵人!

人们都羡慕那些“熟人多,路子广”“上能通天,下能入地”的人脉高手,他们除了有点儿天赋之外,还有一些“只可意会,不可言传”的秘诀。其实,秘诀并不深奥,只要你用心体悟,一点就通。