有三名罪犯都被宣判了三年的刑期。在宣判之前，法官答应满足这三个犯人每人最后一个愿望。第一个犯人爱抽雪茄，要了三箱雪茄；第二个犯人喜欢女人，要了一个美丽的女子相伴；而第三个犯人只要了一部电话。
三年过后，第一个犯人神情颓废，手里拿了一大把雪茄烟，目光呆滞；第二个犯人手里抱着一个小孩子，女人的肚子里还怀着一个，他不知所措，不知该拿什么抚养这两个孩子；第三个犯人神采焕发地走了出来，他紧紧握住法官的手说：“在这三年里，我一直保持着与外界的联系。我不在的这三年里，我的企业仍然健康地运行着，我要感谢你！”
第三个犯人要了一部电话，没有失去与外界的联系，在三年的时间里，他虽然失去了自由，但自身的价值却并未减少，这充分说明了信息畅通的重要性。
今天的我们生活在一个信息时代，信息的畅通是所有企业发展的前提，丧失了通畅的信息渠道也就意味着丧失了对顾客以及竞争对手的了解，丧失了企业竞争与发展的先机，这对管理人员来说，是万万不可取的。
而对于普通的员工来说，信息的畅通也是员工简化工作、自我提高、把握机会、与时俱进的重要手段。
工具是建立信息渠道的重要手段。例如，利用电话这个工具，可以保持与外界的信息畅通，并有效地节省时间。你可以把一部分常用的电话号码簿放在电话机附近，经常与外界联络；可以利用电话召开会议，既可以避免出差，又节省了时间和资金。再比如，你还可以利用传真和电子邮件等现代信息技术工具，与客户沟通，进行电子商务，获取利润；可以在电脑中储存常用地址人名通讯录，或者编制常用传真和电话号码的索引。
总之，只要你懂得更好地利用工具，你的工作效率定能得到大幅度提升。